Reinstalar Microsoft OneDrive puede resolver a veces problemas de sincronización y restablece toda la configuración de OneDrive. OneDrive realizará una sincronización completa después de la reinstalación.
No perderá ningún dato desinstalando OneDrive. Su carpeta de OneDrive dejará de sincronizarse, pero todos los archivos o datos que tenga en OneDrive seguirán estando disponibles cuando inicie sesión en OneDrive.com.
Reinstalar OneDrive para Windows
La aplicación OneDrive viene con algunas versiones de Windows 10 y 11.
Haga clic en el botón Inicio , escriba Programas en el cuadro de búsqueda y luego seleccione Agregar o quitar programas.
En Aplicaciones & características , busque y seleccione Microsoft OneDrive.
Nota
- Microsoft OneDrive es una aplicación de copia de seguridad y sincronización que está disponible para descargar desde el sitio web de OneDrive.
- OneDrive de Microsoft Corporation es una aplicación disponible en la aplicación de Microsoft Store, que le permite ver su OneDrive. Es posible que tenga una o ambas aplicaciones instaladas (lo cual está bien), pero tenga en cuenta que la aplicación Store no sincroniza sus archivos ni realiza una copia de seguridad de los mismos.
Seleccione Desinstalar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Si necesita realizar una copia de seguridad de los archivos y sincronizarlos, descargue la aplicación de Microsoft OneDrive desde el sitio web.
Recomendación
Si solo necesita ver su OneDrive, descargue la aplicación OneDrive desde la Microsoft Store. Si no estás seguro de qué aplicación debes instalar, lee ¿Qué aplicación necesito?
Abre el archivo descargado y sigue las indicaciones para iniciar sesión y empezar.
Nota
- Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.
- Deberá completar esto para sus carpetas OneDrive para el trabajo o la escuela.
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Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.
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