Acerca del almacenamiento | Cuotas | de almacenamientoPreguntas más frecuentes sobre almacenamiento
Comparar cuotas de almacenamiento de Microsoft
El almacenamiento del buzón incluye sus correos electrónicos Outlook.com, contactos y elementos del calendario. El almacenamiento en la nube incluye los datos adjuntos de correo electrónico, los archivos y las fotos en OneDrive.
| Plan Microsoft 365 | Almacenamiento de buzones | Almacenamiento en nube | People included |
|---|---|---|---|
| Gratis (sin suscripción) | 15 GB | 5 GB | 1 |
| Los datos de diagnóstico del nivel Básicos | 100 GB | 100 GB | 1 |
| Personal | 100 GB | 1 TB | 1 |
| Familia | 100 GB por persona | 1 TB por persona | Hasta 6 |
| Premium | 100 GB por persona | 1 TB por persona | Hasta 6 |
| Pro | 100 GB por persona | 1 TB por persona | Hasta 6 |
Para comprobar el uso actual y las cuotas, abra el área de almacenamiento de Microsoft del panel de la cuenta.
Qué ocurre si se supera la cuota de almacenamiento de Microsoft
Si superas la cuota de almacenamiento de Microsoft, algunos servicios Microsoft dejarán de funcionar.
- OneDrive: No puede cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos, como el álbum de cámara. Los archivos existentes permanecen, pero son de solo lectura.
- Outlook.com: No puede enviar ni recibir correos electrónicos si supera la cuota de almacenamiento en la nube o la cuota de almacenamiento de buzones de correo. Los correos electrónicos entrantes se devuelven al remitente y deben volver a enviarse después de liberar o comprar más almacenamiento.
- Microsoft Teams: No puede enviar ni recibir mensajes que contengan datos adjuntos.
- Después de tres meses: Si supera el límite de almacenamiento de OneDrive, su cuenta de OneDrive se bloqueará.
- Después de seis meses: Microsoft puede eliminar OneDrive y todos los archivos que contenga. Una vez eliminados, estos archivos no se pueden recuperar.
Recomendación
El icono de la barra de tareas o la barra de menús de OneDrive muestra el estado del almacenamiento:
-
Icono de nube con un triángulo de advertencia amarillo: El
significa que el almacenamiento de OneDrive está casi lleno. -
Icono de nube con un círculo rojo y un signo menos blanco:
significa que se ha superado el espacio de almacenamiento permitido.
Administrar el almacenamiento
Para evitar o resolver problemas de límite de almacenamiento, compre más almacenamiento o libere espacio.
Comprar más almacenamiento
Si usa almacenamiento gratuito de Microsoft, compre una suscripción a Microsoft 365.
Si tiene una suscripción a Microsoft 365 Básico, cambie a una suscripción de Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro.
Si tiene una suscripción de Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro, puede agregar hasta 10 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive. Solo el titular de la cuenta de suscripción puede agregar almacenamiento.
Recomendación
Después de comprar almacenamiento adicional de OneDrive, la nueva cuota puede tardar hasta 24 horas en mostrarse. Si la cuota no se ha actualizado después de 48 horas, ponte en contacto con el soporte técnico.
Liberar almacenamiento en la nube
- Ver los archivos de mayor tamaño de su cuenta de OneDrive.
- Reduzca el tamaño del área de trabajo de Loop eliminando las páginas innecesarias y el historial de versiones de página. Para obtener más opciones, consulte Reducción del uso de almacenamiento de Loop.
- Abra los proyectos de Designer, mantenga el puntero sobre una imagen, seleccione
y, a continuación, seleccione Eliminar. Para obtener más información, consulte Eliminar archivos de Designer.
Recomendación
Lea Cómo reducir el almacenamiento en la nube para obtener más sugerencias sobre cómo limpiar el correo electrónico, quitar archivos y reducir el almacenamiento.
Liberar almacenamiento de buzones
Para ver cuánto almacenamiento ha usado en el buzón y liberar espacio rápidamente, abra el Outlook.com Configuración
y busque Almacenamiento.
El almacenamiento del buzón de consumidor está limitado a 100 GB. Si necesita un buzón de más de 100 GB, consulte los planes de Microsoft 365 Enterprise.