¿Por qué tengo dos versiones de OneDrive en mi Mac?

Hay dos versiones de OneDrive disponibles para macOS. Si ha instalado la versión independiente y la versión Mac de App Store de OneDrive en su Mac, es posible que encuentre problemas con la sincronización y reciba mensajes sobre tener dos versiones de OneDrive.

Importante

  • Solo debe instalarse y configurarse una versión de OneDrive en su Mac a la vez, ya que las diferentes versiones no pueden sincronizar el mismo contenido.
  • Esto no es lo mismo que tener dos o más cuentas configuradas (por ejemplo, personal y trabajo o escuela), que es compatible.

Esta guía le ayudará a comprender las diferencias entre estas versiones y le proporcionará pasos para administrar y usar solo una versión de la aplicación de sincronización de OneDrive.

  • Versión de Store: disponible en Mac App Store.
  • Versión independiente: disponible en OneDrive.com, Office y otros orígenes.

Cómo corregir el mensaje de OneDrive para Mac "Ha iniciado sesión en 2 versiones"

Si ha configurado la misma cuenta con ambas versiones, es posible que vea un mensaje en la ventana de sincronización de OneDrive para indicar que está sincronizando la misma cuenta en otra versión de OneDrive. Este mensaje siempre aparecerá cuando se inicie la aplicación y no se puede deshabilitar.

Un mensaje que aparece en el Centro de actividades de OneDrive

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el icono de nube de OneDrive en la barra de menús para mostrar la ventana actividad de sincronización.

  2. Haz clic en el vínculo Mostrar en el buscador del mensaje.

  3. Aparecerá una ventana del buscador que muestra el contenido de /Library/CloudStorage.

  4. Haz doble clic en cada una de las carpetas de OneDrive que aparezcan.

  5. Inspeccione la parte superior de las ventanas del Finder.

    1. Si ve una pancarta de mensaje en una de las ventanas con un botón Eliminar , haga clic en Eliminar para quitar esta carpeta. La carpeta corresponde a la versión anterior de OneDrive que ya no está instalada.

    2. Si no ve una pancarta de mensaje o la opción de eliminación en ninguna de las carpetas configuradas:

      1. Abrir preferencias de OneDrive.

      2. Haz clic en la pestaña Cuenta .

      3. Haga clic en Desvincular este Mac y siga las instrucciones.

        Nota

        No se perderán datos, simplemente desconectaremos su Mac de OneDrive por un breve período de tiempo.

      4. Cuando se complete el proceso, salga de OneDrive.

      5. Arrastre la aplicación de OneDrive desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera.

      6. Reinstale OneDrive desde:

        • Versión de Store: disponible en Mac App Store.
        • Versión independiente: disponible en OneDrive.com, Office y otros orígenes.

  6. Ejecute OneDrive para completar la configuración.

Más información

Identificación de la versión instalada

  1. Abra Finder y navegue hasta Aplicaciones.

  2. Abra la carpeta Utilidades .

  3. Haga doble clic en Terminal.

  4. Copie y pegue el siguiente comando y presione Retorno:
    /usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist​​​​​​​

    Recomendación

    Reemplácelo Applications/OneDrive.app por la ruta de acceso a la copia instalada de OneDrive según sea necesario. Consulte a continuación cómo identificar la ruta de instalación.

La salida determina la versión que ha instalado:

  • com.microsoft.OneDrive = Versión independiente
  • com.microsoft.OneDrive-mac = Versión de Store

Identificación de la versión de configuración

  1. Abra Finder y navegue hasta Aplicaciones.

  2. Abra la carpeta Utilidades .

  3. Haga doble clic en Terminal.

  4. Copie y pegue el siguiente comando y presione Retorno:
    xattr -l ~/OneDrive

    Nota

    Reemplácelo ~/OneDrive por la ruta de acceso a la copia instalada de OneDrive según sea necesario. Consulte a continuación cómo identificar la ruta de instalación.

El resultado determina la versión que configuró para sincronizar:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Versión independiente
  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Versión de Store

Identificación de la ruta de instalación

  1. Abra Finder y navegue hasta Aplicaciones.

  2. Abra la carpeta Utilidades .

  3. Haga doble clic en Terminal.

    • Para la ruta de acceso independiente, copie y pegue el siguiente comando y presione Retorno:
      mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"
    • Para obtener la ruta de acceso de Store, copia y pega el siguiente comando y presiona Retorno:
      mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Se mostrará la ruta de acceso a la aplicación.

Vea también

Sincronizar archivos con OneDrive en macOS

Solucionar problemas de sincronización de OneDrive en Mac