Si recibe el mensaje "Su cuenta no está disponible actualmente" cuando intenta acceder a su OneDrive, es posible que su cuenta se haya bloqueado temporalmente debido a un volumen de tráfico inusualmente grande, actividad sospechosa o una infracción del Contrato de servicios de Microsoft o el código de conducta.
Nota
Si recientemente has verificado tu cuenta Microsoft escribiendo un código de seguridad que recibiste como un mensaje de texto, o si has compartido un gran número de archivos, el bloqueo se retirará en 24 horas.
Para comprobar el estado de la cuenta o reactivarla, vaya a la página de restablecimiento de cuenta de servicios Microsoft y siga las instrucciones en pantalla.
Vea también Más soluciones para problemas recientes de OneDrive.
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Soporte técnico de cuentas. Para obtener ayuda con la cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda con la cuenta & la facturación.
Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.
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