Los iconos de Microsoft OneDrive en las áreas de notificación del escritorio, las barras de menús, Windows Explorador de archivos y finder de macOS le indican el estado de sincronización del archivo o carpeta.
Si no ve ninguna notificación de escritorio o iconos de la barra de menús, es posible que OneDrive esté oculto, no esté instalado o no se esté ejecutando. Obtener más información.
Círculo azul con una "i"
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Si ve un círculo azul con una letra informativa "i" sobre un icono de nube de OneDrive en el área de notificación, significa que hay nuevos mensajes sobre cómo usar mejor OneDrive o para informarte sobre nuevas características o funciones no utilizadas. Seleccione el icono de nube de OneDrive para ver los mensajes y las acciones que se van a realizar. |
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Círculo rojo con cruz blanca
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Un círculo rojo con una cruz blanca significa que no se pueden sincronizar un archivo o carpeta. Verá esto en el Explorador de archivos o en los iconos del área de notificación de OneDrive. Haga clic en el icono de OneDrive azul o blanco del área de notificación para obtener más información sobre el problema. Para obtener más ayuda, lea cómo a Solucionar problemas de sincronización de OneDrive. |
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Icono gris de nube de OneDrive con una línea a través de él
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Un icono de OneDrive atenuado con una línea a través de él significa que no ha iniciado sesión o no se ha completado la configuración de OneDrive. Presione  , busque OneDrive y, después, abra la aplicación de escritorio de OneDrive.Nota: Si ve el mensaje de error "Ya está sincronizando un OneDrive personal en este equipo", siga los pasos para desvincular y volver a vincular su cuenta. |
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Icono "pausado" de OneDrive
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El símbolo pausado sobre el icono de OneDrive o OneDrive para el trabajo o la escuela significa que los archivos no se están sincronizando actualmente. Para reanudar la sincronización, seleccione el icono deOneDrive relevante en el área de la notificación o de la barra de menús, seleccione Más y, después, Reanudar la sincronización. Obtenga información sobre Cómo pausar y reanudar la sincronización en OneDrive. |
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Icono de OneDrive con flechas de sincronización pendiente
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Las flechas circulares sobre los iconos de notificación de OneDrive o OneDrive para el trabajo o la escuela significan que la sincronización está en curso. Esto incluye la carga de archivos, o si OneDrive está sincronizando nuevos archivos de la nube a su PC. Los iconos de sincronización también pueden aparecer en línea en OneDrive.com. OneDrive también comprobará si hay otros cambios en archivos o carpetas y puede mostrar "Procesando cambios". Si OneDrive muestra "Procesando cambios" durante mucho tiempo, podría deberse a que tiene un archivo en línea abierto, se está sincronizando un archivo muy grande o tiene una gran cantidad de archivos detenidos en una cola. Para obtener ayuda para resolver estos problemas, lea OneDrive se detiene en "Procesando cambios". Si ve el icono de sincronización pendiente en Explorador de archivos, lea OneDrive se detiene en "Sincronización pendiente". |
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Icono de OneDrive rojo con barra blanca
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Si ve un icono de estilo rojo de "sin entrada" sobre el icono de OneDrive, significa que su cuenta está bloqueada. Obtenga más información sobre qué hacer cuando su cuenta de OneDrive está bloqueada. |
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Icono de OneDrive con un signo de exclamación amarillo
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Si ve un triángulo amarillo de advertencia sobre el icono de OneDrive o OneDrive para el trabajo o la escuela, significa que su cuenta necesita atención. Seleccione el icono para ver el mensaje de advertencia que se muestra en el centro de actividades. |
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Icono de OneDrive con signo de exclamación o signo de exclamación marrón
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Si ves un signo de exclamación o un signo de exclamación marrón sobre tu icono de OneDrive o OneDrive para el trabajo o la escuela, significa que tu cuenta requiere atención. Seleccione el icono para ver el mensaje de advertencia que se muestra en el centro de actividades. |
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Los archivos con este icono no se sincronizarán
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Es posible que vea este icono si inicia sesión en OneDrive con una cuenta profesional o educativa. Significa que el administrador ha bloqueado la sincronización de determinados tipos de archivo. Es más común bloquear archivos de datos de Outlook. Si también inicia sesión en OneDrive con una cuenta personal, se aplicarán las mismas restricciones. Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos .pst de Outlook de OneDrive. |
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Icono de Contactos junto a un archivo o carpeta
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Si ve un icono "contactos" junto a sus archivos o carpetas de OneDrive, esto indica que el archivo o carpeta se ha compartido con otras personas. Obtenga más información sobre cómo cambiar el uso compartido en Compartir archivos y carpetas de OneDrive. |
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Icono de nube azul
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Un icono de nube azul junto a un archivo o carpeta de OneDrive indica que el archivo solo está disponible en línea. Los archivos solo en línea no ocupan espacio en el equipo. Los archivos solo en línea no se pueden abrir cuando el dispositivo no está conectado a Internet. Obtener más información sobre Archivos a petición de OneDrive |
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Iconos de marca de verificación verde
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Al abrir un archivo solo en línea, se descarga en el dispositivo y pasa a ser un archivo disponible localmente. Puede abrir un archivo disponible localmente siempre que quiera, incluso sin acceso a Internet. Si necesita más espacio, puede cambiar el archivo a solo en línea. Simplemente haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione "Liberar espacio". Obtener más información sobre Archivos a petición de OneDrive |
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Círculo verde sólido con marca de verificación blanca
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Solo los archivos que se marcan como "Mantener siempre en este dispositivo" tienen el círculo de color verde con la marca de verificación de color blanco. Estos archivos siempre disponibles se descargan en el dispositivo y ocupan espacio, pero siempre están ahí incluso cuando se trabaja sin conexión. Obtener más información sobre Archivos a petición de OneDrive |
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X gris en los iconos de escritorio
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No se trata de un icono de OneDrive, sino de un icono de acceso directo de Windows dañado. Si ve una X gris sobre los accesos directos del escritorio de Windows, pruebe estas sugerencias:
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Icono de candado
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OneDrive mostrará un icono de candado junto al estado de sincronización si el archivo o carpeta tiene una configuración que impide la sincronización. Obtenga más información sobre las restricciones y limitaciones al sincronizar archivos y carpetas. |
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¿Por qué tengo dos iconos de OneDrive?
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Si ha iniciado sesión en la aplicación de sincronización OneDrive con una cuenta personal o profesional o educativa, verá dos iconos de sincronización de OneDrive. El azul es para su cuenta profesional o educativa, el blanco es para su cuenta personal. Obtenga información sobre cómo agregar una cuenta en OneDrive. |
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Icono de cadena en una carpeta
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Un icono de cadena o vínculo sobre una carpeta significa que es un acceso directo a otra carpeta que se ha compartido. |
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Caja marrón en iconos de escritorio
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Una caja marrón sobre los iconos del escritorio de Windows puede deberse a un problema con el Explorador de Windows. Para resolver el problema, reinicie el Explorador de Windows:
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Flecha de método abreviado de teclado
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Si ve una flecha de acceso directo sobre archivos que no son accesos directos, la solución es reiniciar el Explorador de archivos de Windows. Importante: Algunos accesos directos de carpetas compartidas de OneDrive ubicados en la carpeta Mi Files pueden aparecer como accesos directos de Internet .url en lugar de carpetas reales. Si intentas abrir el acceso directo a la carpeta, se abrirá como una página web en lugar de como una carpeta. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para resolverlo. Los accesos directos de Internet .url se convertirán automáticamente en una carpeta cuando se resuelva el problema. Aún puede acceder al contenido de la carpeta compartida, pero será a través de OneDrive.com (es posible que se le pida que inicie sesión). Para resolver el problema, reinicie el Explorador de Windows:
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Más información
Si no ve ningún icono de OneDrive, compruebe qué aplicación de OneDrive está usando.
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Ponerse en contacto con el servicio de soporte Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la Comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas. |