Si aparece el mensaje de error "No se puede sincronizar este archivo", es posible que tengas que seguir uno o varios de estos pasos para que el archivo vuelva a sincronizarse, en función del error:
- Cerrar el archivo ("Otra aplicación está usando este archivo")
- Asegúrese de que el archivo tiene permiso de lectura y escritura ("Este archivo no se puede sincronizar porque OneDrive no tiene permiso para acceder al archivo")
- Mueva el archivo fuera de OneDrive y vuelva a iniciarlo.
Seleccione una de las secciones siguientes para ver los pasos de resolución.
Otra aplicación está usando este archivo
Si una aplicación usa un archivo que has almacenado en OneDrive, no se puede sincronizar mientras el archivo está abierto. Esto incluye las imágenes que esté editando, los documentos que esté escribiendo o los archivos de datos de Outlook.
No es necesario realizar ninguna acción mientras trabaja en los archivos. Una vez que haya guardado su trabajo y cerrado su aplicación, OneDrive sincronizará el archivo.
Obtenga más información sobre cómo quitar un archivo de datos .pst de Outlook de OneDrive.
OneDrive no tiene permiso para acceder al archivo
- En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en el archivo que tiene el problema de sincronización y seleccione Propiedades.
- Seleccione la pestaña Seguridad.
- Seleccione su nombre en la lista Grupos o nombres de usuario y asegúrese de que las opciones "Lectura" y "Escritura" estén activadas en la columna Permitir .
- Si no lo están, seleccione Editar para agregar permisos de lectura y escritura.
Vea también : Permisos necesarios para cargar archivos en OneDrive profesional o educativo.
Mueva el archivo fuera de OneDrive para reiniciar la sincronización
- En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono de nube de OneDrive que tiene el problema de sincronización.
- Seleccione Cerrar OneDrive.
- En el Explorador de archivos, mueva el archivo que tiene el problema de sincronización a una ubicación fuera de la carpeta de OneDrive, por ejemplo, C:\ en Este equipo.
- Reinicie OneDrive presionando Inicio
y escribiendo OneDrive. Después, seleccione Abrir. - Espere hasta que OneDrive se muestre Actualizado y, a continuación, copie el archivo desde la ubicación que no sea OneDrive a OneDrive.
Más información
Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive
Solucionar problemas de sincronización de OneDrive
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