Het ontkoppelen en opnieuw koppelen van uw computer met OneDrive kan helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen.
U kunt dezelfde stappen ook gebruiken om uw OneDrive te verplaatsen naar een nieuwe locatie, zoals een extern schijfstation.
Opmerking
Er gaan geen gegevens verloren door uw OneDrive los te koppelen en opnieuw te koppelen. Uw lokale mappen worden slechts korte tijd losgekoppeld van de cloud. Alle wijzigingen die zijn aangebracht terwijl u niet bent gekoppeld, worden gesynchroniseerd zodra het opnieuw koppelen is voltooid.
Uw OneDrive-account ontkoppelen
- Selecteer de OneDrive-cloud in het systeemvak om het pop-upvenster van OneDrive weer te geven.
- Selecteer het pictogram OneDrive Help en Instellingen
en selecteer vervolgens Instellingen. - Ga naar het tabblad Account .
- Selecteer Deze pc ontkoppelen en selecteer vervolgens Account ontkoppelen.
Aanmeldingsreferenties wissen
- Druk op de Windows-toets
+ R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Voer het pad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in en selecteer OK.
- Verwijder het bestand PreSignInSettingsConfig.json.
Meld u opnieuw aan om uw account opnieuw te koppelen
Meld u aan wanneer u hierom wordt gevraagd.
Tip
Als OneDrive niet wordt geopend, drukt u op de Windows-toets
, typt u OneDrive en selecteert u de OneDrive-app.Wanneer u zich aanmeldt, laat OneDrive u weten dat er al een map bestaat: selecteer Deze map gebruiken.
Tip
Selecteer Nieuwe map kiezen als u uw OneDrive naar een nieuwe locatie wilt verplaatsen.
OneDrive synchroniseert uw bestanden en mappen nu terug naar uw computer. OneDrive downloadt niet al uw bestanden (alleen de tijdelijke aanduidingen om ruimte te besparen, meer informatie), maar dit duurt nog wel even.
Nadat uw bestanden opnieuw zijn gesynchroniseerd, kunt u de mapweergave Computer opschonen en kiezen welke mappen u met uw pc wilt synchroniseren.
Als u nog steeds OneDrive-synchronisatiehronisatieproblemen hebt, kunt u OneDrive opnieuw instellen.
Meer hulp nodig?
Accountondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen naar Help bij & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en uw apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de community. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de Microsoft-community. Geef geen persoonlijke of gevoelige informatie vrij in openbare forums.