OneDrive start niet

Veelvoorkomende redenen waarom OneDrive niet start

Nadat u de OneDrive-synchronisatie-app (onedrive.exe) hebt geïnstalleerd om uw OneDrive voor werk- of schoolbestanden te synchroniseren of uw besturingssysteem bij te werken, kunnen zich een of meer van de volgende problemen voordoen:

  • U wordt niet gevraagd u aan te melden.
  • Bestanden worden niet gesynchroniseerd en er wordt geen foutbericht weergegeven.
  • Als u ook OneDrive Personal gebruikt en u klikt op Instellingen in het dialoogvenster Een zakelijk account toevoegen , gebeurt er niets.

Stappen voor probleemoplossing om OneDrive succesvol te starten

Een beheerder van uw organisatie heeft een groepsbeleid instelling geconfigureerd om te voorkomen dat onedrive.exe wordt gestart. Werk samen met de beheerder van uw bedrijf om het toepasselijke object voor groepsbeleid te wijzigen. U kunt controleren of uw computer wordt beïnvloed door het beleid door deze stappen te volgen.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Maak voordat u wijzigingen aanbrengt een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.

  1. Ga naar de volgende registersleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Controleer de volgende sleutel:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Als u wilt synchroniseren met OneDrive voor werk of school, moet de DisableFileSyncNGSC-sleutel worden verwijderd of de DWORD-waarde worden gewijzigd in 0 (nul). Als de registerwaarde is ingesteld als onderdeel van een groepsbeleid-object, moet het beleid worden verwijderd.

Als u besluit om deze sleutel handmatig te wijzigen of de sleutel te verwijderen zonder dat de beheerder het beleid voor uw computer wijzigt, wordt het beleid de volgende keer dat het beleid wordt uitgevoerd (meestal na opnieuw opstarten, nadat u zich hebt aangemeld bij Windows of na periodieke updates) opnieuw toegepast en wordt OneDrive voor werk of school niet opnieuw gestart.

Aanvullende bronnen voor het oplossen van problemen met het starten van OneDrive

Dit probleem treedt op wanneer er een instelling voor groepsbeleid op de computer is ingesteld waardoor OneDrive voor werk of school niet kan worden gestart.

Als de beheerder van uw bedrijf de consumentensynchronisatie-app van OneDrive uitschakelt, maar OneDrive voor werk of school inschakelt, raadpleegt u groepsbeleid gebruiken om de instellingen van de app voor OneDrive-synchronisatie te beheren.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

Meer hulp nodig?

Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.

Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.

Neem contact op met Microsoft Ondersteuning

Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.

Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.