Als uw OneDrive vol is, sturen wij u een e-mailmelding en ziet u het volgende OneDrive-pictogram in uw melding of menubalk:
De redenen hiervoor en de benodigde stappen zijn afhankelijk van hoe u zich aanmeldt.
Waarom is mijn OneDrive vol?
Mogelijk is uw OneDrive vol, wante:
- U hebt de opslaglimiet voor uw account overschreden. Meer informatie.
- Als uw Outlook.com postvak of uw OneDrive-opslag vol is, kunt u geen e-mail verzenden of ontvangen. Controleer het Postvak UIT of de opslag in uw postvak om te zien welke ruimte ruimte in beslag neemt. Meer informatie.
- Een map die met u is gedeeld, heeft uw eigen account gemaakt via opslag. Lees hoe u gedeelde mappen verwijdert uit uw OneDrive.
- Uw OneDrive-opslagquota is gewijzigd wanneer een abonnement is verlopen of de verlenging is mislukt. Controleer uw Microsoft-account.
- Uw OneDrive-opslagquota is gewijzigd wanneer uw Samsung-bonus voor 100 GB of een andere actie is verlopen. Deze was een bepaalde tijd geldig en kan niet worden verlengd.
Hoe kan ik weer onder mijn opslagquota komen?
U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen.
Bekijk Uw OneDrive-opslag beheren om de Prullenbak leeg te maken en te zien wat ruimte in beslag neemt.
Bekijk upgrades om te zien welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.
Tip
- Als u al houder bent van een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is inbegrepen bij uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden. Meer informatie.
- Na het aanschaffen van extra OneDrive-opslag kan het tot 24 uur duren voordat uw nieuwe quotum wordt weergegeven. Als uw quotum na 48 uur nog niet is bijgewerkt, neemt u contact op met de ondersteuning.
- Lees Uw cloudopslag verminderen voor meer tips over het opschonen van uw e-mail, het verwijderen van bestanden en het verminderen van uw opslag.
Wat gebeurt er als u uw opslagquota in OneDrive overschrijdt?
Als u uw opslagquotum voor OneDrive overschrijdt:
- U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
Nadat u 6 maanden uw opslagquotum voor OneDrive hebt overschreden, geldt het volgende:
- Uw OneDrive-bestanden worden mogelijk verwijderd en zodra ze zijn verwijderd, kunnen bestanden niet meer worden hersteld.
Wat is inbegrepen in OneDrive-opslag?
Uw quotum voor OneDrive-opslag is van toepassing op uw persoonlijke Microsoft-account en omvat:
OneDrive-bestanden en -foto's, bijvoorbeeld:
- Persoonlijke bestanden die u opslaat, uploadt en synchroniseert vanaf uw computer of mobiele apparaat, zoals Office-documenten, mobiele camera-albums, schermopnamen en andere bestanden en foto's die zijn opgeslagen in uw OneDrive, inclusief de mappen Bureaublad, Documenten en Afbeeldingen.
Alle items in de Prullenbak.
Meer informatie
Ik krijg het bericht 'Schijf vol' in OneDrive
Gedeelde mappen verwijderen uit uw OneDrive
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.
