Mijn OneDrive zegt dat het vol is

De informatie in deze sectie is van toepassing wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een persoonlijk Microsoft-account.

Waarom is OneDrive vol voor mijn persoonlijke Microsoft-account?

Mogelijk is uw OneDrive vol, wante:

• U hebt de opslaglimiet voor uw account overschreden. Meer informatie.
• Een map die met u werd gedeeld, zorgde ervoor dat uw eigen account over opslag heen ging. Lees hoe u gedeelde mappen verwijdert uit uw OneDrive.
• Uw opslagquota voor OneDrive is gewijzigd wanneer een abonnement is verlopen of het verlengen is mislukt. Controleer uw Microsoft-account.
• Uw OneDrive-opslagquota is gewijzigd toen uw Samsung-bonus voor 100 GB of een andere aanbieding is verlopen. Deze promotie had een vaste looptijd en kan niet worden verlengd.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn persoonlijke Microsoft-account onder de opslaglimiet komt?

U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen.

1. Bekijk Uw OneDrive-opslag beheren om de Prullenbak leeg te maken en te zien wat ruimte in beslag neemt.

2. Bekijk upgrades om te zien welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.

3. Als u Outlook.com e-mail niet kunt verzenden of ontvangen, controleert u uw Postvak UIT en de opslag in uw postvak om te zien welke ruimte ruimte in beslag neemt. Meer informatie over opslagquota van Microsoft.

   Tip

   • Als u al houder bent van een Microsoft 365 Personal- of Family-abonnement, kunt u nog meer opslagruimte toevoegen aan de 1 TB die al is inbegrepen bij uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden.  Meer informatie.
   • Na het aanschaffen van extra OneDrive-opslag kan het tot 24 uur duren voordat uw nieuwe quotum wordt weergegeven. Als uw quotum na 48 uur nog niet is bijgewerkt, neemt u contact op met de ondersteuning.
   • Lees Hoe u uw cloudopslag kunt verminderen voor meer tips over het opschonen van uw e-mail, het verwijderen van bestanden en het verminderen van uw opslag.

Wat gebeurt er als ik mijn persoonlijke opslaglimiet voor OneDrive overschrijd?

Als u uw opslagquotum voor OneDrive overschrijdt:

• U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.

Als u zes maanden lang uw opslagquota voor OneDrive hebt overschreden, geldt het volgende:

• Uw OneDrive-bestanden zijn mogelijk verwijderd. Nadat bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.

Wat is inbegrepen in mijn persoonlijke OneDrive-opslag?

Uw quotum voor OneDrive-opslag is van toepassing op uw persoonlijke Microsoft-account en omvat:

• OneDrive-bestanden en -foto's, bijvoorbeeld:

  • Persoonlijke bestanden die u opslaat, uploadt en synchroniseert vanaf uw computer of mobiele apparaat, zoals Office-documenten, mobiele camera-albums, schermopnamen en andere bestanden en foto's die u opslaat in uw OneDrive, inclusief de mappen Bureaublad, Documenten en Afbeeldingen.

• Alle items in de Prullenbak.

Meer informatie

Ik krijg het bericht 'Schijf vol' in OneDrive

Gedeelde mappen verwijderen uit uw OneDrive

Hoe werkt Microsoft-opslag?

De informatie in deze sectie is van toepassing wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een werk- of schoolaccount.

Waarom is OneDrive vol voor mijn werk- of schoolaccount?

Mogelijk is uw OneDrive vol, wante:

• U hebt de opslaglimiet voor uw account overschreden.
• Uw organisatie heeft de limiet voor totale gegroepeerde opslag overschreden. Meer informatie.
• Een map die met u werd gedeeld, zorgde ervoor dat uw eigen account over opslag heen ging. Lees hoe u gedeelde mappen verwijdert uit uw OneDrive.

Hoe kan ik mijn werk- of schoolaccount onder de opslaglimiet krijgen?

U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen.

1. Selecteer de koppeling Opslag gebruikt in de linkerbenedenhoek van het scherm.

   Tip

   Klik op het menu uitvouwen Als u een mobiel apparaat gebruikt.

2. Bekijk de grootste bestanden in uw OneDrive.

3. Verwijder bestanden die u niet nodig hebt of selecteer de koppeling Prullenbak legen .

Wat gebeurt er als ik de opslaglimiet voor mijn werk of school voor OneDrive overschrijd?

Wanneer u uw opslagquotum voor OneDrive hebt overschreden, kunt u geen nieuwe bestanden uploaden, bewerken of synchroniseren en zijn uw bestaande bestanden alleen-lezen. Zie Wat gebeurt er als u uw Microsoft-opslagquota overschrijdt voor informatie over andere beperkingen en hoe lang deze van toepassing zijn.

Wat is inbegrepen in de OneDrive-opslag van mijn werk of school?

Uw OneDrive-opslagquotum omvat:

• OneDrive-bestanden en -mappen.
• Alle items in de Prullenbak.

Zie ook

Ik krijg het bericht 'Schijf vol' in OneDrive

Gedeelde mappen verwijderen uit uw OneDrive

Documentatie voor Microsoft 365-opslagquota voor IT-beheerders

Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.

Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.

Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.

Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.

Technische ondersteuning. Neem voor technische ondersteuning contact op met de IT-helpdesk, de servicedesk of de beheerder van uw organisatie.

IT-beheerders. IT-beheerders kunnen de Help voor OneDrive-beheerders en de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Microsoft 365 voor bedrijven.