De prestaties en synchronisatiesnelheid van OneDrive kunnen worden beïnvloed door een aantal factoren, zoals het synchroniseren van een groot aantal bestanden, het synchroniseren van zeer grote bestanden en uw internetsnelheid. Als u zich aanmeldt met een werk- of schoolaccount, kan uw Beheer de verbindingssnelheid beperken.
Gebruik Files On Demand. Meer informatie over hoe u dit doet in Windows of Mac. U kunt ook kiezen welke mappen u wilt synchroniseren.
Verplaats grote bestanden uit OneDrive. Informatie over het verplaatsen van PST-bestanden.
De meeste internetverbindingen downloaden sneller dan ze uploaden, dus het uploaden van bestanden kan langer duren dan verwacht. Controleer of iemand anders in uw netwerk intensief internet gebruikt. Overweeg de synchronisatie te onderbreken en wacht tot later.
Als u Wi-Fi gebruikt, controleert u of u met het sterkste netwerk bent verbonden. Een zwakke Wi-Fi kan ervoor zorgen dat uw internetverbinding traag wordt. Informatie over het oplossen van Wi-Fi problemen.
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.