Wordt mijn OneDrive binnenkort verwijderd?
Ja. Als u een e-mail of app-melding hebt ontvangen met de tekst 'Uw bestanden worden gewist op [datum]' of 'Uw opslag is vol en uw bestanden worden gewist op [datum]', wordt de inhoud van uw OneDrive gewist op de datum die wordt weergegeven in het bericht of de melding.
Ze worden gewist om een of beide van deze redenen:
- U hebt uw OneDrive-account twee jaar lang niet gebruikt.
- U hebt uw OneDrive-opslaglimiet overschreden.
Tip
- Als u denkt dat dit niet op u van toepassing is, kan het zijn dat u uw werk- of schoolaccount enkele jaren geleden hebt gebruikt om een persoonlijk Microsoft-account te maken.
- Dit had voor Xbox, Skype of Outlook.com kunnen zijn, maar het resultaat was dat er ook een OneDrive-account werd gemaakt. Dit is normaal voor alle Microsoft-accounts.
Wat moet ik doen als ik een bericht zie dat bestanden worden gewist?
Als u het wissen van uw OneDrive-bestanden wilt stoppen, meldt u zich aan om uw account opnieuw te activeren vóór de datum die in de melding wordt weergegeven.
Tip
Nadat u zich hebt aangemeld, controleert u of u de opslaglimiet van OneDrive niet hebt overschreden.
Als u zich niet kunt aanmelden
Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
Hoe u problemen bij het aanmelden bij uw Microsoft-account oplost, hangt af van het type probleem waardoor u zich niet kunt aanmelden.
Meer informatie over wanneer u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account.
Ik zie een bericht: 'Het lijkt erop dat dit e-mailadres wordt gebruikt met meer dan één Microsoft-account. Welke wil je gebruiken?"
Dit e-mailadres is alleen van toepassing op een persoonlijk account dat u hebt gekoppeld op onedrive.com. Dit is niet van toepassing als u een abonnement hebt op SharePoint, waaronder OneDrive voor werk of school.
Als u het bericht 'Het lijkt erop dat dit e-mailadres wordt gebruikt met meer dan één Microsoft-account' ziet, hebt u waarschijnlijk een persoonlijk account dat is gemaakt met uw werk- of school-e-mailadres. Meer informatie over welk OneDrive-account u moet gebruiken.
Andere veelgestelde vragen
Is dit phishing via e-mail?
E-mails van de onderstaande domeinen zijn legitieme Microsoft-berichten en hebben betrekking op persoonlijke OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Tip
- Als u niet zeker weet of het e-mailbericht legitiem is of niet, klik dan niet op de koppeling naar de e-mail, maar meld u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren.
- Als u nog steeds denkt dat het e-mailbericht phishing is, kopieert u het phishingbericht en plakt u het in een nieuw leeg bericht als bijlage en stuurt u het naar phish@office365.microsoft.com
Kan ik mijn Microsoft- en Microsoft 365 werk- of schoolaccounts samenvoegen?
Nee. Persoonlijke Microsoft-accounts en Microsoft 365 werk- of schoolaccounts kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen wel naast elkaar worden gebruikt. Lees meer op Kan ik mijn persoonlijke en zakelijke Microsoft-accounts samenvoegen?
Meer informatie
Mijn OneDrive zegt dat het vol is
Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?
Veelgestelde vragen over Microsoft-opslag
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.