In OneDrive wordt het foutbericht "U synchroniseert een ander account" weergegeven

Van toepassing op
OneDrive voor Bedrijven

Als u zich niet kunt aanmelden bij OneDrive en de fout 'U synchroniseert een ander account' of 'Dit account wordt al gesynchroniseerd' wordt weergegeven, kan het tijd zijn om uw aanmeldgegevens te vernieuwen.

Dit probleem kan zich ook voordoen nadat u het wachtwoord van uw Microsoft-account hebt gewijzigd.

De fout 'U synchroniseert een ander account' in OneDrive voor Windows oplossen

  1. Druk op de Windows-toets + R om het venster Uitvoeren te openen.
  2. Voer het pad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in en selecteer OK.
  3. Verwijder het bestand PreSignInSettingsConfig.json.

De fout 'U synchroniseert een ander account' in OneDrive voor Mac oplossen

  1. Typ in de Spotlight-zoekfunctie 'keychain' en selecteer 'Sleutelhangertoegang'. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u daar Sleutelhangertoegang.
  2. Zoeken naar 'OneDrive'
  3. Verwijder 'OneDrive-referenties in cache'.
  4. Voer OneDrive uit.

De fout 'Dit account wordt al gesynchroniseerd' in OneDrive voor Mac opgelost

  1. Typ 'sleutelhanger' in de Spotlight-zoekfunctie en selecteer ' Sleutelhangertoegang'. Als dit niet zichtbaar is in Spotlight, gaat u naar de map Hulpprogramma's en opent u daar Sleutelhangertoegang.
  2. Zoek naar OneDrive.
  3. Verwijder 'OneDrive-referenties in de cache'
  4. Ga naar /Gebruikers/gebruikersnaam<>/Bibliotheek/Groep Containers/
  5. Verwijder UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist en UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Start OneDrive opnieuw.

Als het probleem door deze tijdelijke oplossingen niet wordt opgelost, moet u OneDrive verwijderen en opnieuw installeren:

Opmerking

Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden. U kunt uw bestanden altijd openen door u aan te melden bij OneDrive.com.

Meer hulp nodig?

Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.

Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.

Neem contact op met Microsoft Ondersteuning

Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.

Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.