Over opslag | Opslagquota | Veelgestelde vragen over opslag
Veelgestelde vragen
Vouw hieronder een sectie uit voor meer informatie over Microsoft-opslag.
Moet ik meer opslagruimte kopen?
Gratis gebruikers zonder Microsoft 365-abonnement
U hebt 5 GB gratis cloudopslag met uw Microsoft-account gedeeld met uw bestanden en foto's in OneDrive, bijlagen in Outlook.com en uw Microsoft 365-apps. U krijgt ook 15 GB gratis Outlook.com e-mailopslag, dit staat los van uw Microsoft-cloudopslag.
U hoeft alleen meer opslagruimte te kopen als u meer wilt gebruiken dan de gratis opslagruimte.
Microsoft 365-abonnees
Als u al houder bent van een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is inbegrepen bij uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden. Uw OneDrive uitbreiden.
U hoeft alleen meer opslagruimte te kopen als u meer wilt gebruiken dan de inbegrepen opslagruimte.
De postvaklimieten voor consumenten zijn beperkt tot 100 GB. Als u meer ruimte voor uw postvak nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.
Waarom kan ik de gekochte opslagruimte niet zien?
Als u extra opslagruimte hebt gekocht, maar deze niet kunt zien, volgt u deze stappen.
- Ga naar Opslag beheren, vernieuw de pagina en controleer of de extra opslagruimte zichtbaar is. Mogelijk moet u 24 uur wachten voordat wijzigingen in uw opslag worden weergegeven.
- Als uw quotum na 24 uur nog steeds niet is bijgewerkt, kunt u proberen uw OneDrive-account los te koppelen en opnieuw te koppelen. Meer informatie.
Kan ik mijn opslag delen?
Nee, als u een Microsoft 365 Basic abonnement of een abonnement op Microsoft 365 Personal hebt.
Als u een abonnement op Microsoft 365 Family hebt, ja! U kunt de opslag van uw abonnement delen met maximaal 5 andere personen. Elke persoon met wie u deelt, krijgt 1 TB opslagruimte. Elke persoon kan mappen delen , zodat iedereen kan profiteren van maximale opslag.
Hoe kan ik mijn cloudopslag verminderen?
Lees Hoe u uw cloudopslag kunt verminderen voor meer tips over het opschonen van uw e-mail, het verwijderen van bestanden en het verminderen van uw opslag.
Wat gebeurt er met mijn cloudopslag als ik mijn abonnement opzeg?
Als u een Microsoft 365 Basic of Microsoft 365 Personal abonnement annuleert, wordt de opslagruimte teruggezet naar 5 GB cloudopslag, inclusief uw OneDrive- en Outlook.com bijlagen, en 15 GB Outlook.com opslagruimte. Als u een abonnement op Microsoft 365 Family annuleert, wordt de opslagruimte ook verlaagd voor alle personen met wie u uw abonnement hebt gedeeld.
Als u of personen met wie u een abonnement deelt meer dan de gratis toegestane hoeveelheden hebben gebruikt, kunt u geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive en kunt u in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen.
Wat is er gebeurd met mijn OneDrive 100 GB-abonnement?
OneDrive100 GB-abonnementen zijn bijgewerkt naar een Microsoft 365 Basic abonnement.
Zo beschikt u zonder extra kosten over een reclamevrij postvak en krijgt u toegang tot ondersteuningsexperts. Dit geldt voor dezelfde periode als uw bestaande OneDrive-abonnement.
Meer informatie over Microsoft 365 Basic.
Waarom is mijn OneDrive-account geblokkeerd?
U ziet mogelijk een 'Account geblokkeerd' of 'Foutcode 0x8004def7' als u de opslaglimiet hebt overschreden en/of u zich lange tijd niet hebt aangemeld. Maakt u zich geen zorgen, uw bestanden zijn nog steeds beschikbaar. U hoeft alleen maar weer onder uw Microsoft-opslagquota te komen om weer toegang te krijgen tot uw bestanden. Meer informatie.
Wat is er inbegrepen in mijn Microsoft-opslag
Cloudopslag
Uw Microsoft-opslagquotum is van toepassing op uw persoonlijke Microsoft-account en omvat:
- OneDrive-bestanden en -foto's, bijvoorbeeld bestanden die u opslaat, uploadt of synchroniseert vanaf uw computer of mobiele apparaat, zoals mobiele camera-albums, schermopnamen en andere bestanden en foto's die zijn opgeslagen in uw OneDrive.
- Items in de prullenbak van OneDrive.
- Outlook.com bijlagen en inline-afbeeldingen van e-mailberichten.
- Microsoft Teams-berichtbijlagen & opnamen.
- Loop vergadernotities en ideeënbestanden.
- Afbeeldingen die deel uitmaken van uw Designer-projecten.
Postvakopslag
Het quotum voor Outlook.com e-mailopslag omvat het volgende:
- E-mails die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account (Outlook.com, Hotmail, Live of MSN).
- Outlook.com bijlagen en inline-afbeeldingen van e-mailberichten.
- Calendar items.
- Contactpersonen.
- Verwijderde berichten.
Waarom staan Outlook.com bijlagen in beide lijsten?
Microsoft-opslag omvat al uw documenten, bestanden, foto's en video's die zijn opgeslagen in gratis Microsoft 365-apps en -services, inclusief Outlook.com bijlagen.
We staan Outlook.com gebruikers nog steeds toe om hun bestaande, gratis e-mailopslaglimiet van 15 GB te behouden, die ze alleen in Outlook.com kunnen gebruiken. We wilden deze limiet niet verlagen voor gebruikers.
Daarnaast wilden we de hinder voor onze bestaande Outlook.com klanten minimaliseren door deze opslaglimiet hetzelfde te houden. Microsoft Storage biedt mensen een eenvoudige manier om te zien hoe ze opslag gebruiken in alle groeiende apps en ervaringen die zijn opgenomen in Microsoft 365.
Wat gebeurt er met e-mails die naar mij worden verzonden als ik mijn quotum overschrijd?
Alle verzonden e-mailberichten worden teruggestuurd naar de afzender. Zodra u opslagruimte hebt vrijgemaakt of meer opslagruimte hebt gekocht, moet de afzender de e-mail opnieuw verzenden.
Wat betekent 'Microsoft Unified Storage is vol'?
Dit bericht betekent dat u uw opslaglimiet voor de cloud hebt overschreden.
Als uw Microsoft-opslag wordt overschreden:
- U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
- U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen, zelfs als u de opslaglimiet voor e-mail niet hebt overschreden.
- U kunt geen Microsoft Teams-berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.
- Na 6 maanden kunnen we uw OneDrive en alle bestanden hierin verwijderen. Nadat deze bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.
Als u de opslagruimte voor e-mail overschrijdt:
U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen.
Opmerking
Alle verzonden e-mailberichten worden teruggestuurd naar de afzender. Zodra u weer onder uw opslaglimiet zit, moet de afzender de e-mail opnieuw verzenden.
Om weer onder uw opslagquota te komen:
Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen.
Als u al houder bent van een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is inbegrepen bij uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden.
De postvaklimieten voor consumenten zijn beperkt tot 100 GB. U moet opslagruimte vrijmaken om weer onder uw opslaglimiet te komen. Als u een postvak van meer dan 100 GB nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.