Veelgestelde vragen over Microsoft-opslag

Over opslag | Opslagquota | Veelgestelde vragen over opslag

Veelgestelde vragen

Moet ik meer opslagruimte kopen?

Nee, dat hoeft niet. Of u meer opslagruimte nodig hebt, is afhankelijk van uw abonnement en huidige gebruik.

Gratis gebruikers zonder Microsoft 365-abonnement

U krijgt 5 GB gratis cloudopslag bij uw Microsoft-account, gedeeld met uw bestanden en foto's in OneDrive, bijlagen in Outlook.com en Microsoft 365-apps. U krijgt ook 15 GB gratis Outlook.com e-mailopslag, dit staat los van uw Microsoft-cloudopslag.

U hoeft alleen meer opslagruimte te kopen als u meer wilt gebruiken dan de gratis opslagruimte.

Microsoft 365-abonnees

Als u al een Microsoft 365 Personal-, Family-, Premium- of Pro-abonnee bent, kunt u meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB of 2 TB die is inbegrepen bij uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden. Uw OneDrive uitbreiden.

U hoeft alleen meer opslagruimte te kopen als u meer wilt gebruiken dan de inbegrepen opslagruimte.

Voor consumentenpostvakken geldt een maximum van 100 GB. Als u meer ruimte voor uw postvak nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.

Moet gekochte opslagruimte onmiddellijk worden weergegeven?

Nee. Het kan tot 24 uur duren voordat gekochte opslagruimte wordt weergegeven. Als u de extra opslagruimte niet ziet, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar Opslag beheren, vernieuw de pagina en controleer of de extra opslagruimte zichtbaar is. Mogelijk moet je 24 uur wachten voordat de wijzigingen in je opslag worden weergegeven.
2. Als uw quotum na 48 uur nog niet is bijgewerkt, neemt u contact op met de ondersteuning.

Kan ik mijn opslag delen?

Ja. Als u een Microsoft 365 Family-, Premium- of Pro-abonnement hebt, wordt de opslag ervan gedeeld onder de leden.

U kunt geen opslag delen vanuit een Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal-abonnement.

Vanaf 8 oktober 2026 krijgen alle nieuwe Microsoft 365 Family- en Premium-abonnees, inclusief degenen die een verlopen abonnement opnieuw aanschaffen, 2 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag. Nieuwe Microsoft 365 Pro-abonnees krijgen 5 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag. Vanaf 2 mei 2027 krijgen bestaande Microsoft 365 Family- en Premium-abonnees 2 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag wanneer hun abonnement wordt verlengd. Gedeelde opslag betekent dat de toegestane cloudopslag wordt gedeeld door alle leden van een gedeeld abonnement. Het postvak, de bestanden en de mappen van elke persoon blijven privé. Alle abonnementstypen kunnen worden uitgebreid tot 10 TB om iedereen nog meer OneDrive-opslag te bieden.

Kan ik het gebruik van mijn cloudopslag verminderen?

Ja. Lees Hoe u uw cloudopslag kunt verminderen voor stappen om uw e-mail op te schonen, bestanden te verwijderen en uw opslaggebruik te verminderen.

Vermindert het annuleren van mijn abonnement mijn toegestane cloudopslag?

Ja. Als u een abonnement op Microsoft Microsoft 365 Basic365 Personal annuleert, wordt uw toegestane cloudopslag teruggezet naar 5 GB, waarmee uw OneDrive-bestanden en Outlook.com bijlagen worden gedekt. U krijgt ook 15 GB Outlook.com opslagruimte. Als u een gedeeld Microsoft 365-abonnement annuleert, worden de opslaglimieten voor de personen met wie u het deelt ook verlaagd.

Als u of iemand met wie u uw abonnement deelt meer dan de gratis toegestane rechten heeft gebruikt, kunt u geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive en kunt u in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen.

Is het OneDrive 100 GB-abonnement vervangen door Microsoft 365 Basic?

Ja. OneDrive 100 GB-abonnementen zijn geüpgraded naar een Microsoft 365 Basic abonnement.

Dit abonnement geeft u een reclamevrij postvak en toegang tot ondersteuningsexperts zonder extra kosten. Het abonnement duurt even lang als uw bestaande OneDrive-abonnement.

Meer informatie over Microsoft 365 Basic.

Kan het overschrijden van mijn opslaglimiet mijn OneDrive-account bevriezen?

Ja. Als u de opslaglimiet hebt overschreden of als u zich lange tijd niet hebt aangemeld, krijgt u het bericht 'Account geblokkeerd' of 'Foutcode 0x8004def7' te zien. Uw bestanden blijven in OneDrive, maar u moet weer onder uw Microsoft-opslagquota komen om er weer toegang toe te krijgen. Meer informatie over het opheffen van de blokkering van uw OneDrive-account.

Bevat Microsoft-opslag bestanden, foto's en app-inhoud?

Ja. Microsoft-opslag omvat de volgende inhoud in de cloud en het postvak:

Cloudopslag

Uw Microsoft-opslagquotum is van toepassing op uw persoonlijke Microsoft-account en omvat:

• OneDrive-bestanden en -foto's, met inbegrip van bestanden die u opslaat, uploadt of synchroniseert vanaf uw computer of mobiele apparaat, zoals foto's van uw mobiele camera-album en schermopnamen.
• Items in de prullenbak van OneDrive.
• Outlook.com bijlagen en inline-afbeeldingen van e-mailberichten.
• Berichtbijlagen en -opnamen in Microsoft Teams.
• Loop-vergadernotities en ideeënbestanden.
• Afbeeldingen die deel uitmaken van uw Designer-projecten.

Postvakopslag

Het quotum voor Outlook.com e-mailopslag omvat het volgende:

• E-mails die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account (Outlook.com, Hotmail, Live of MSN).
• Outlook.com bijlagen en inline-afbeeldingen van e-mailberichten.
• Agenda-items.
• Contactpersonen.
• Verwijderde berichten.

Tellen Outlook.com bijlagen mee voor opslag in de cloud en in uw postvak?

Ja. Microsoft-opslag omvat al uw documenten, bestanden, foto's en video's die zijn opgeslagen in gratis Microsoft 365-apps en -services, inclusief Outlook.com bijlagen.

Outlook.com gebruikers behouden hun bestaande, gratis e-mailopslaglimiet van 15 GB, die alleen in Outlook.com mag worden gebruikt. Microsoft heeft die limiet niet verlaagd.

Microsoft heeft de opslaglimiet hetzelfde gelaten om de overlast voor bestaande Outlook.com klanten tot een minimum te beperken. Microsoft Storage biedt mensen een eenvoudige manier om te zien hoe ze opslag gebruiken in alle groeiende apps en ervaringen die zijn opgenomen in Microsoft 365.

Worden e-mails bij mij bezorgd terwijl ik boven mijn quotum zit?

Nee. Als u het quotum overschrijdt, wordt het bericht teruggestuurd naar de afzender. Wanneer u opslagruimte hebt vrijgemaakt of meer opslagruimte hebt gekocht, moet de afzender het e-mailbericht opnieuw verzenden.

Betekent 'Microsoft Unified Storage is vol' dat ik mijn opslaglimiet voor de cloud heb overschreden?

Ja. Dit bericht betekent dat u uw opslaglimiet voor de cloud hebt overschreden.

Als uw Microsoft-opslag wordt overschreden:

• U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
• U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen, zelfs als u de opslaglimiet voor e-mail niet hebt overschreden.
• U kunt geen Microsoft Teams-berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.
• Na zes maanden kan Microsoft uw OneDrive en alle bestanden hierin verwijderen. U kunt de bestanden niet herstellen nadat ze zijn verwijderd.

Als u de opslagruimte voor e-mail overschrijdt:

• U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen.

  Opmerking

  Alle verzonden e-mailberichten worden teruggestuurd naar de afzender. Wanneer u weer onder uw opslaglimiet komt, moet de afzender de e-mail opnieuw verzenden.

Om weer onder uw opslagquota te komen:

• Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen.

  Nu kopen

• Als u een Microsoft 365 Personal-, Family-, Premium- of Pro-abonnee bent, kunt u meer bestandsopslag toevoegen aan de opslag die is inbegrepen bij uw abonnement. Alleen de eigenaar van het abonnementsaccount kan de opslag uitbreiden.

  Upgraden

• Voor consumentenpostvakken geldt een maximum van 100 GB. U moet opslagruimte vrijmaken om weer onder uw opslaglimiet te komen. Als u een postvak nodig hebt dat groter is dan 100 GB, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.