Sovellus-, ääni- ja grafiikkasuoritinongelmien korjaaminen syventäviä välilyöntejä varten

Artikkelin sisältö

Sovellusten käynnistysongelmien korjaaminen Teamsissa

Sovellusongelmien korjaaminen tehtävässä

Ääniongelmien korjaaminen

Salli laitteen käyttöoikeudet Mesh-laitteelle

Anna palautetta​​​​​​​ 

Sovellusten käynnistysongelmien korjaaminen Teamsissa

Laatu on ensisijainen tavoite, ja kehitämme jatkuvasti immersiivisten tilojen parantamista Teamsissa. Jos kohtaat ongelmia yrittäessäsi päästä syventävään tilaan, voit kokeilla seuraavia mahdollisia ratkaisuja:

Vaihtoehto 1: Poistu syventävästä tilasta ja yritä kirjoittaa uudelleen.

1. Valitse Näytä kokouksen ohjausobjekteista.

2. Valitse Valikoima tai mikä tahansa muu näkymävaihtoehto.

3. Odota hetki ja valitse sitten näytä uudelleen kokouksen asetuksissa.

4. Valitse Syventävä tila (3D) .

Vaihtoehto 2: Sulje Teams-työpöytäsovellus kokonaan ja käynnistä se uudelleen.

1. Napsauta tehtäväpalkin Teams-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella.

2. Valitse Lopeta Teams .

3. Avaa Teams-työpöytäsovellus uudelleen.

4. Liity kokoukseen uudelleen.

5. Valitse kokousasetuksissa Näytä > Syventävä tila (3D)  .

Vaihtoehto 3: Teams-päivitysten tarkistaminen

Microsoft Teams -työpöytäsovellus päivittyy automaattisesti, mikä tapahtuu yleensä yön yli tai kun sovellus on käyttämättömänä. 

Lisätietoja Teamsin päivittämiseen on ohjeaiheessa Microsoft Teamsin päivittäminen.

Vaihtoehto 4: Tyhjennä tietokoneen Teams-välimuisti.

Lisätietoja välimuistin tyhjentämiseksi on artikkelissa Teamsin välimuistin tyhjentäminen.

Vaihtoehto 5: Poista Teams-työpöytäsovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

1. Hae Microsoft Teams -sovellusta Windows-näytön alareunassa olevan hakupalkin avulla.

2. Napsauta Microsoft Teams -sovellusta hiiren kakkospainikkeella.

3. Valitse Poista .

4. Avaa Microsoft Store -sovellus.

5. Hae hakusanalla "Microsoft Teams".

6. Valitse Asenna.

Sovellusongelmien korjaaminen tehtävässä

Teams-kokoukset eivät näy tehtävässä.

Jos et näe kokouksiasi koontinäytön Teams-keskuksessa, tämä saattaa tarkoittaa, että Quest-laitteesi ei ole organisaatiosi laitekäytäntöjen mukainen. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.

Microsoft Mesh ei näy tehtäväsovelluksen sovelluskirjastossa.

Microsoft Mesh -sovelluksen asentaminen Quest through App Lab -sovellukseen ei ehkä toimi.

1. Vieritä sovelluskirjastossa alaspäin, ja oikean yläkulman suodatin on valittuna Kaikki , jotta löydät Microsoft Meshin.
   
   

2. Jos näet Microsoft Meshin, pidä hiiren osoitinta kuvakkeen päällä ja valitse Asenna.

3. Jos näin ei ole, etsi sovellus Meta Quest -kaupasta hakemalla hakuruudun Microsoft Mesh -hakua.
   
   

4. Selaa hakutuloksia, kunnes näet Microsoft Meshin.

5. Voit tarkastella tietoja valitsemalla Mesh-sovelluksen pikkukuvan. 

6. Valitse Lataa.
   
   

Näyttöön tulee virhesanoma, kun avaan Microsoft Mesh App Lab -linkin tietokoneessani.

Yritä avata URL-osoite uudessa ja yksityisessä selainikkunassa.

Ääniongelmien korjaaminen

Minulla ei ole ääntä kokouksesta ja olen tarkistanut, että olen valinnut oikean äänilaitteen.

Microsoft Teams voi hallita kuulokkeitasi. Jotkin sovellukset voivat hallita laitteitasi yksinoikeudella. Jos haluat, että Mesh voi hallita kuulokkeitasi, toimi seuraavasti:

1. Siirry Windows-laitteessa kohtaan Asetukset  > Järjestelmä. 

2. Valitse Ääni > Lisäasetukset > Lisää ääniasetuksia.

3. Valitse laite, jota haluat hallita, ja valitse Ominaisuudet.

4. Valitse Lisäasetukset-välilehti .

5. Poista Eksklusiivinen tila -kohdassa Salli sovellusten hallita tätä laitetta yksinoikeudella -valintaruudun valinta.

6. Valitse Käytä.

Nyt Mesh-immersiivisten tilojen pitäisi pystyä hallitsemaan kuulokkeitasi ja antamaan sinulle Meshin äänet.

En liittynyt syventävään tilaan ja puhun syventävässä tilassa olevan henkilön kanssa, mutta he eivät kuule minua.

Ei-immersiivisillä osallistujilla ei ole vielä keinoa tietää, onko immersiivinen osallistuja Teamsin näytönjakoalueella vai sen ulkopuolella. Jos puhuttelet osallistujia syventävän tilan näytön jakamisalueen ulkopuolella, he eivät kuule sinua rakenteen mukaan. 

En kuule kollegojani, eivätkä hekään kuule minua.

Tarkista, oletko sinä ja muut kokouksen osallistujat näytön jakamisalueella vai sen ulkopuolella. Kun siirryt samalle näytön jakamisalueelle muiden kokouksen osallistujien kanssa, kuulet toisesi.

Muita äänen kuuntelemiseen tai kuulemiseen liittyviä ongelmia.

Et ehkä ole valinnut sopivaa äänilaitetta kokousta edeltävässä näytössä.

Jos haluat nähdä, mikä äänilaite on valittu syventävään tilaan, toimi seuraavasti:

1. Valitse Kokousasetuksissa Lisää toimintoja > Ääniasetukset .

2. Katso mikrofoni-kohdasta, mikä laite on yhdistetty.

Teams-kokouksessa kuulen kaiun sen jälkeen, kun immersiivisessä tilassa olevat ihmiset muuttavat ympäristöään.

Kun olet vaihtanut ympäristöä immersiivisessä tilassa, jotkut Teamsin ei-immersiiviset osallistujat saattavat kuulla oman äänensä kaiun puhuessaan. Tämä kaiku tulee immersiivisiltä osallistujilta, jotka kuuntelevat kaiuttimien kautta eivätkä käytä kuulokemikrofonia. Syventävät osallistujat eivät kuule kaikua.

Tässä on vaihtoehtoinen menetelmä:

• Kannusta immersiivisia osallistujia käyttämään kuulokemikrofoneja ja säätämään ääniasetuksiaan oikein ennen ympäristön vaihtamista.

• Pyydä syventäviä osallistujia poistumaan syventävästä tilasta ja palaamaan siihen. Tämä käynnistää mesh-sovelluksen uudelleen ja poistaa kaiun.

• Pyydä syventäviä osallistujia mykistämään itsensä, kun he eivät puhu, jotta kaiku pienenee.

Salli laitteen käyttöoikeudet Mesh-laitteelle

Varmista, että Mesh-immersiiviset välilyönnit voivat käyttää mikrofonia.

Meshin mediakäyttöoikeuksien hallinta:

1. Valitse Asetukset ja muuta  > Asetukset - Teamsissa.

2. Valitse sovelluksen käyttöoikeudet .

3. Valitse luettelosta Teamsin syventävä versio.

4. Varmista , että Media (Kamera, mikrofoni, kaiuttimet) on valittuna.

Kun päivitys on valmis, käynnistä Teams-sovellus uudelleen. Jos mikrofoni ei vieläkään toimi, yritä tyhjentää Teamsin välimuisti.

Anna palautetta

Onko sinulla kysyttävää, ongelmia tai ehdotuksia? Voit lähettää palautetta kahdella tavalla:

Palautteen antaminen syventävien tilojen sisältä

Tämä on ensisijainen tapa antaa palautetta.

1. Valitse järjestelmän valikkopainike näytön vasemmassa alakulmassa.

2. Valitse Palaute.

Palautteen antaminen Teams-valikosta

1. Valitse Asetukset ja muuta ... Profiilikuvasi vierestä Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Ohje > Anna palautetta.
   
   

2. Anna palautetta -valintaikkunassa saat lisätietoja ongelmastasi noudattamalla ohjeita.