אם אינך מצליח להיכנס ל- OneDrive ומופיעה השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" או "אתה כבר מסנכרן חשבון זה", ייתכן שזה הזמן לרענן את האישורים שלך.
מצב זה עשוי להתרחש גם לאחר ששינית את סיסמת חשבון Microsoft שלך.
כיצד לתקן את השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" ב- OneDrive עבור Windows
- הקש על מקש Windows
R כדי
+ לפתוח תיבת דו-שיח "הפעלה". - הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
- מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.
כיצד לתקן את השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" OneDrive עבור Mac
- מתוך חיפוש זרקור הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
- חפש את "OneDrive"
- מחק את "OneDrive Cached Credential".
- הפעל את OneDrive.
כיצד לתקן את השגיאה "אתה כבר מסנכרן חשבון זה" OneDrive עבור Mac
- מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר " Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
- חפש את "OneDrive".
- מחק את "אישור המאוחסן במטמון של OneDrive"
- עבור אל /Users/<username>/Library/Group Containers/
- חפש ומחק את UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ואת UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
- הפעל מחדש את OneDrive.
אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה אינן פותרות את הבעיה, הסר את התקנת OneDrive והתקן אותו מחדש:
הערה
לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה OneDrive.com.
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומנויים, בקר בדף עזרה בנושא חשבון & חיוב.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר שלך.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את קהילת Microsoft. אין לחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.