OneDrive מציג את השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר"

חל על
OneDrive for Business

אם אינך מצליח להיכנס ל- OneDrive ומופיעה השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" או "אתה מסנכרן כבר חשבון זה", ייתכן שהגיע הזמן לרענן את האישורים שלך.

מצב זה עשוי להתרחש גם לאחר שינוי הסיסמה של חשבון Microsoft שלך.

כיצד לתקן את השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" ב- OneDrive עבור Windows

  1. הקש על מקש + Windows R כדי לפתוח תיבת דו-שיח "הפעלה".
  2. הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
  3. מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.

כיצד לתקן את השגיאה "אתה מסנכרן חשבון אחר" ב- OneDrive עבור Mac

  1. מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
  2. חפש את "OneDrive"
  3. מחק את "אישור המאוחסן במטמון של OneDrive".
  4. הפעל את OneDrive.

כיצד לתקן את השגיאה "אתה כבר מסנכרן חשבון זה" ב- OneDrive עבור Mac

  1. מתוך חיפוש Spotlight הקלד "keychain" ובחר " Keychain Access". אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
  2. חפש את "OneDrive".
  3. מחיקת "אישור המאוחסן במטמון של OneDrive"
  4. עבור אל /Users/<username>/Library/Group Containers/
  5. חפש ומחק את UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ואת UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. הפעל מחדש את OneDrive.

אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא פותרות את הבעיה, הסר והתקן מחדש את OneDrive:

הערה

לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה ל- OneDrive.com.

זקוק לעזרה נוספת?

תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.

תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.

יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft

משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר.

תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את Microsoft Community. אל תחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.