האם OneDrive שלי עומד להימחק?
כן. אם קיבלת הודעת דואר אלקטרוני או הודעת אפליקציה המציינת "הקבצים שלך יימחקו ב- [תאריך]" או "האחסון שלך מלא והקבצים שלך יימחקו ב- [תאריך]", התוכן של OneDrive יימחק בתאריך שהוצג בהודעה או בהודעה.
הם יימחקו עקב אחת מהסיבות הבאות או שתיהן:
- לא השתמשת בחשבון OneDrive שלך במשך שנתיים.
- חרגת ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive.
עצה
- אם אינך חושב שזה רלוונטי לגביך, ייתכן שהשתמשת בחשבון שלך בעבודה או בבית הספר כדי ליצור חשבון Microsoft אישי לפני כמה שנים.
- זה יכול היה להיות עבור Xbox, סקייפ או Outlook.com, אך כתוצאה מכך נוצר גם חשבון OneDrive. מצב זה תקין עבור כל חשבונות Microsoft.
מה עלי לעשות אם אני רואה הודעה שלפיה קבצים יימחקו?
כדי להפסיק את המחיקה של קבצי OneDrive, היכנס כדי להפעיל מחדש את החשבון לפני התאריך המוצג בהודעה.
עצה
לאחר הכניסה, ודא שלא חרגת ממגבלת האחסון של OneDrive.
אם אינך מצליח להיכנס
שכחתי את שם המשתמש או את הסיסמה שלי
האופן שבו אתה פותר בעיות כניסה לחשבון Microsoft שלך תלוי בסוג הבעיה המונעת ממך להיכנס.
קבל מידע נוסף על מצבים שבהם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.
אני רואה הודעה "נראה שכתובת דואר אלקטרוני זו נמצאת בשימוש ביותר מחשבון אחד של Microsoft. באיזה מהם ברצונך להשתמש?"
דואר אלקטרוני זה חל רק על חשבון אישי ששייכת ב- onedrive.com. הוא אינו ישים אם יש לך מנוי ל- SharePoint, הכולל את OneDrive לעבודה או לבית הספר.
אם אתה רואה את ההודעה "נראה שכתובת דואר אלקטרוני זו נמצאת בשימוש ביותר מחשבון אחד מ- Microsoft", סביר להניח שיש לך חשבון אישי שנוצר באמצעות הדואר האלקטרוני שלך בעבודה או בבית הספר. קבל מידע נוסף לגבי חשבון OneDrive שבו יש להשתמש.
שאלות נפוצות אחרות
האם זהו דיוג בדואר אלקטרוני?
כתובות הדואר האלקטרוני מהתחומים שלהלן הן תקשורת מקורית של Microsoft וקשורות ל- OneDrive (onedrive.com) אישי.
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
עצה
- אם אינך בטוח אם הדואר האלקטרוני חוקי או לא, אל תלחץ על הקישור להודעת הדואר האלקטרוני, אלא היכנס ל - onedrive.com כדי להפעיל מחדש את החשבון שלך ולסקור אותו.
- אם אתה עדיין סבור שהודעת הדואר האלקטרוני היא דיוג, העתק והדבק את הודעת הונאת הדיוג בהודעה חדשה ריקה כקובץ מצורף ושלח אותה אל phish@office365.microsoft.com
האם ניתן למזג את Microsoft וחשבונות Microsoft 365 שלי בעבודה או בבית הספר?
לא. לא ניתן למזג חשבונות Microsoft אישיים וחשבונות Microsoft 365 בעבודה או בבית הספר, אך ניתן להשתמש בהם זה לצד זה. קרא מידע נוסף במאמר כיצד אוכל למזג את חשבון Microsoft האישי שלי וחשבון Microsoft בעבודה?
מידע נוסף
מה המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?
שאלות נפוצות על האחסון של Microsoft
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את Microsoft Community. אל תחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.