אם OneDrive שלך מלא, תקבל הודעת דואר אלקטרוני. אתה רואה גם את סמל OneDrive הבא בשורת ההודעות או בשורת התפריטים:
הסיבה והפתרון תלויים בשאלה אם אתה נכנס באמצעות חשבון Microsoft אישי או חשבון בעבודה או בבית ספר. בחר את הכרטיסיה עבור סוג החשבון שלך.
המידע בסעיף זה חל כאשר אתה נכנס ל- OneDrive עם חשבון Microsoft אישי.
מדוע OneDrive מלא עבור חשבון Microsoft האישי שלי?
ייתכן שה- OneDrive שלך מלא מהסיבות הבאות:
- אתה או מישהו שאיתו שיתפת את המנוי חרגתם ממיכסת האחסון של החשבון שלכם.
הערה
החל מ- 8 באוקטובר 2026, כל המנויים החדשים של Microsoft 365 Family ו- Premium, כולל אלה שרוכשים מחדש מנוי שפג תוקפו, יקבלו שטח אחסון משותף של 2 TB ב- OneDrive. מנויי Microsoft 365 Pro חדשים מקבלים 5 TB של אחסון משותף בענן OneDrive. החל מה- 2 במאי 2027, מנויים קיימים של Microsoft 365 Family ו- Premium מקבלים שטח אחסון משותף של 2 TB בענן OneDrive כאשר המינוי שלהם מתחדש. אחסון משותף פירושו שהקצבת האחסון בענן משותפת לכל החברים במנוי משותף. תיבת הדואר, הקבצים והתיקיות של כל אדם נשארים פרטיים. ניתן להרחיב את כל סוגי המינויים עד ל- 10 TB כדי להעניק לכולם שטח אחסון נוסף ב- OneDrive.
- תיקיה ששותפה איתך גרמה לחשבון שלך לחרוג ממיכסת האחסון שלו. קרא כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive.
- מיכסת האחסון של OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפו של מנוי או כאשר חידוש נכשל. בדוק את חשבון Microsoft שלך.
- מיכסת האחסון של OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפו של בונוס של 100 GB של Samsung או מבצע אחר. מבצע זה היה זמין לזמן מוגבל ולא ניתן לחדש אותו.
כיצד אוכל להכניס את חשבון Microsoft האישי שלי למסגרת מיכסת האחסון שלו?
מחק קבצים או קנה שטח אחסון נוסף כדי לחזור ולחזור למיכסת האחסון שלך. למרות שאתה חורג מהמיכסה, הקבצים שלך מוגדרים לקריאה בלבד, אך עדיין תוכל להוריד או למחוק אותם.
תצוגה 'נהל את אחסון OneDrive' כדי לרוקן את סל המיחזור ולראות מה צורך שטח.
הצג שדרוגים כדי לראות אילו תוכניות והצעות זמינות עבורך.
אם אינך מצליח לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני Outlook.com, בדוק בתיבת הדואר היוצאובאחסון תיבת הדואר שלך כדי לראות מה תופס שטח. קבל מידע נוסף על מיכסות האחסון של Microsoft.
עצה
- אם אתה כבר מחזיק במנוי Microsoft 365 Personal, Family, Premium או Pro, באפשרותך להרחיב את שטח האחסון שלך בענן עד ל- 10 TB. גלה אפשרויות אחסון נוספות של OneDrive.
- לאחר רכישת אחסון נוסף ב- OneDrive, עשויות לחלוף עד 24 שעות עד שהמיכסה החדשה תופיע. אם המיכסה שלך לא עודכנה לאחר 48 שעות, פנה לתמיכה.
- קרא את 'כיצד להקטין את שטח האחסון בענן ' לקבלת עצות נוספות בנושא ניקוי הדואר האלקטרוני, הסרת קבצים וצמצום האחסון.
מה קורה אם אני חורג ממיכסת האחסון האישית שלי ב- OneDrive?
אם תחרוג ממיכסת האחסון של Microsoft, חלק משירותי Microsoft יפסיקו לפעול.
- OneDrive: לא ניתן להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים, כגון קבצי סרט צילום. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך הם לקריאה בלבד.
- Outlook.com: לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני אם תחרוג ממיכסת האחסון בענן או ממיכסת האחסון של תיבת הדואר שלך. הודעות דואר אלקטרוני נכנסות מוחזרות לשולח ויש לשלוח אותן שוב לאחר שאתה מפנה מקום או קונה שטח אחסון נוסף.
- Microsoft Teams: לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות המכילות קבצים מצורפים.
- לאחר שלושה חודשים: אם תמשיך לחרוג ממגבלת האחסון של OneDrive, חשבון OneDrive שלך יוקפא.
- לאחר שישה חודשים: Microsoft עשויה למחוק את OneDrive שלך ואת כל הקבצים שבתוכו. לא ניתן לשחזר קבצים אלה לאחר מחיקתם.
עצה
סמל שורת המשימות או שורת התפריטים של OneDrive מציג את מצב האחסון שלך:
-
סמל ענן עם משולש
אזהרה צהוב : שטח האחסון שלך ב- OneDrive כמעט מלא. -
סמל ענן עם עיגול אדום וסימן
חיסור לבן : חרגת מהקצבת האחסון שלך.
מה כלול באחסון OneDrive האישי שלי?
מיכסת האחסון שלך ב- OneDrive חלה על חשבון Microsoft האישי שלך וכוללת:
תמונות וקבצים של OneDrive, לדוגמה:
- קבצים אישיים שאתה מאחסן, מעלה או מסנכרן ל- OneDrive מהמחשב או מהמכשיר הנייד שלך, כולל מסמכי Office, תמונות מסרט הצילום של המכשיר הנייד, צילומי מסך וקבצים בשולחן העבודה, מסמכים ותיקיות תמונות.
כל הפריטים בסל המיחזור שלך.
מידע נוסף
אני מקבל את ההודעה "הדיסק מלא" ב- OneDrive
כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את Microsoft Community. אל תחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.