אם OneDrive שלך מלא, אנו נשלח לך הודעת דואר אלקטרוני, ואתה תראה את הסמל הבא של OneDrive בהודעה או בשורת התפריטים:
הסיבות מאחורי שלב זה והפעולות הדרושות תלויות באופן הכניסה שלך.
מדוע OneDrive שלי מלא?
ייתכן ש- OneDrive שלך מלא משום ש:
- חרגת ממיכסת האחסון עבור החשבון שלך. למידע נוסף.
- אם תיבת הדואר Outlook.com או שטח האחסון שלך ב- OneDrive מלאים, לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני. בדוק את תיבת הדואר היוצא או את אחסון תיבת הדואר שלך כדי לראות מה צורך שטח. למידע נוסף.
- תיקיה ששותפת איתך יצרה חשבון משלך באחסון. קרא כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive.
- מיכסת האחסון שלך ב- OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפו של מנוי או כאשר החידוש נכשל. בדוק את חשבון Microsoft שלך.
- מיכסת האחסון שלך ב- OneDrive השתנתה כאשר פג תוקפם של בונוס Samsung בנפח 100 ג'יגה-בתים או קידום מכירות אחר. הבונוס הוענק לפרק זמן קבוע, ולא ניתן לחדש אותו.
כיצד ניתן לבצע תחת מיכסת האחסון שלי?
יהיה עליך למחוק קבצים מסוימים או לקנות שטח אחסון נוסף. הקבצים שלך יוגדרו לקריאה בלבד, אך תוכל להוריד או למחוק קבצים כדי לחזור שוב למגבלת האחסון.
הצג את נהל את שטח האחסון שלך ב- OneDrive כדי לרוקן את סל המיחזור ולראות מה צורך שטח.
הצג שדרוגים כדי לראות אילו תוכניות והצעות זמינות עבורך.
עצה
- אם אתה כבר בעל מנוי Microsoft 365 Personal & Family, באפשרותך להוסיף שטח אחסון קבצים נוסף ל- 1 TB שכבר כלול במנוי Microsoft 365 שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון שלו. למידע נוסף.
- לאחר רכישת שטח אחסון נוסף ב- OneDrive, הצגת המיכסה החדשה עשויה להימשך עד 24 שעות. אם המיכסה שלך לא עודכנה לאחר 48 שעות, פנה למחלקת התמיכה.
- קרא כיצד להקטין את שטח האחסון בענן לקבלת עצות נוספות לגבי אופן ניקוי הדואר האלקטרוני, הסרת קבצים והפחתת שטח האחסון.
מה קורה אם אתה חורג ממיכסת האחסון שלך ב- OneDrive?
אם תחרוג ממיכסת האחסון שלך ב- OneDrive:
- לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive שלך. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך יהיו לקריאה בלבד.
לאחר 6 חודשים של חריגה ממיכסת האחסון שלך ב- OneDrive:
- ייתכן שקובצי OneDrive יימחקו ולאחר שהם יימחקו, הקבצים לא יהיו ניתנים לשחזור.
מה כלול באחסון של OneDrive?
מיכסת האחסון שלך ב- OneDrive חלה על חשבון Microsoft האישי שלך וכוללת:
תמונות וקבצים של OneDrive, לדוגמה:
- קבצים אישיים שאתה מאחסן, מעלה ומסנכרן מהמחשב או מהמכשיר הנייד שלך, כגון מסמכי Office, סרט צילום למכשירים ניידים, צילומי מסך וקבצים ותמונות אחרים שנשמרו ב- OneDrive שלך, כולל תיקיות שולחן עבודה, מסמכים ותמונות.
כל הפריטים בסל המיחזור.
מידע נוסף
אני מקבל הודעת "דיסק מלא" ב- OneDrive
כיצד להסיר תיקיות משותפות מ- OneDrive
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה בחשבון. לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומנויים, בקר בדף עזרה בנושא חשבון & חיוב.
תמיכה טכנית. לקבלת תמיכה טכנית, בחר פנה לתמיכה של Microsoft להלן, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה.
משתמשים ניידים יכולים לפנות לתמיכה על-ידי פתיחת אפליקציית OneDrive וניעור עדין של המכשיר שלך.
תמיכה בקהילה. קהילות עוזרות לך לשאול שאלות, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את קהילת Microsoft. אין לחשוף מידע אישי או רגיש בפורומים ציבוריים.
