שאלות נפוצות על האחסון של Microsoft

אודות אחסון | מיכסות | אחסוןשאלות נפוצות בנושא אחסון

שאלות נפוצות

האם עליי לקנות שטח אחסון נוסף?

לא, לא בהכרח. הצורך בשטח אחסון נוסף תלוי במנוי שלך ובשימוש הנוכחי שלך.

משתמשים ללא תשלום ללא מנוי Microsoft 365

אתה מקבל שטח אחסון בענן של 5 GB ללא תשלום באמצעות חשבון Microsoft שלך, המשותף על פני הקבצים והתמונות שלך ב- OneDrive, קבצים מצורפים ב- Outlook.com ויישומי Microsoft 365. בנוסף, תקבל שטח אחסון דואר אלקטרוני של 15 GB Outlook.com ללא תשלום, בנפרד מאחסון הענן של Microsoft.

עליך לקנות שטח אחסון נוסף רק אם ברצונך להשתמש ביותר מהקצאת האחסון ללא תשלום.

מנויי Microsoft 365

אם אתה כבר מנוי של Microsoft 365 Personal, Family, Premium או Pro, באפשרותך להוסיף שטח אחסון קבצים נוסף ל- 1 TB או 2 TB הכלול במנוי Microsoft 365 שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון שלו. הרחב את OneDrive שלך.

עליך לקנות שטח אחסון נוסף רק אם ברצונך להשתמש ביותר מהקצאת האחסון הכלולה.

תיבות דואר של צרכנים מוגבלות ל- 100 GB. אם אתה זקוק לשטח נוסף בתיבת הדואר, עיין בתוכניות Enterprise שלנו.

האם אחסון שנרכש אמור להופיע מיד?

לא. ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד ששטח האחסון שנרכש יופיע. אם אינך יכול לראות את שטח האחסון הנוסף, בצע את השלבים הבאים:

1. עבור אל 'נהל אחסון', רענן את הדף ובדוק אם שטח האחסון הנוסף גלוי. ייתכן שיהיה עליך להמתין 24 שעות עד שהשינויים באחסון יופיעו.
2. אם המיכסה שלך לא עודכנה לאחר 48 שעות, פנה לתמיכה.

האם ניתן לשתף את שטח האחסון שלי?

כן. אם יש לך מנוי של Microsoft 365 Family, Premium או Pro, שטח האחסון שלו משותף בין החברים בו.

לא ניתן לשתף שטח אחסון ממנוי או ממנוי Microsoft 365 Basic של Microsoft 365 Personal.

החל מ- 8 באוקטובר 2026, כל המנויים החדשים של Microsoft 365 Family ו- Premium, כולל אלה שרוכשים מחדש מינוי שפג תוקפו, יקבלו שטח אחסון משותף של 2 TB ב- OneDrive. מנויים חדשים של Microsoft 365 Pro מקבלים 5 TB של אחסון משותף בענן OneDrive. החל מה- 2 במאי 2027, מנויים קיימים של Microsoft 365 Family ו- Premium יקבלו שטח אחסון משותף של 2 TB ב- OneDrive בענן כאשר המינוי שלהם יתחדש. אחסון משותף פירושו שהקצבת האחסון בענן משותפת לכל החברים במנוי משותף. תיבת הדואר, הקבצים והתיקיות של כל אדם נשארים פרטיים. ניתן להרחיב את כל סוגי המינויים עד ל- 10 TB כדי להעניק לכולם שטח אחסון נוסף ב- OneDrive.

האם אוכל להפחית את השימוש שלי באחסון בענן?

כן. קרא את 'כיצד להקטין את שטח האחסון בענן לקבלת שלבים לניקוי הדואר האלקטרוני, להסרת קבצים ולהפחתת השימוש באחסון'.

האם ביטול המנוי שלי מקטין את קצבת האחסון בענן שלי?

כן. אם תבטל Microsoft 365 Basic מינוי או Microsoft 365 Personal, הקצבת האחסון בענן תחזור ל- 5 GB, כמות המכסה את קבצי OneDrive ואת Outlook.com הקבצים המצורפים שלך. בנוסף, תקבל שטח אחסון של 15 GB Outlook.com. אם תבטל מנוי Microsoft 365 משותף, גם הקצבות האחסון עבור האנשים שאיתם שיתפת אותו יופחתו.

אם אתה או מישהו שאיתו שיתפת את המנוי שלך השתמשת ביותר מהקצבות ללא תשלום, אינך יכול להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive, ולא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.

האם תוכנית OneDrive של 100 GB הוחלפה ב- Microsoft 365 Basic?

כן. תוכניות OneDrive 100 GB שודרגו למנוי Microsoft 365 Basic .

מנוי זה מעניק לך תיבת דואר ללא פרסומות וגישה לתמיכה מומחים ללא תשלום נוסף. מינוי OneDrive לאותה תקופה כמו מנוי OneDrive הקיים שלך.

קבל מידע נוסף על Microsoft 365 Basic.

האם חריגה מהקצבת האחסון שלי עלולה להקפיא את חשבון OneDrive שלי?

כן. ייתכן שתראה את ההודעה "החשבון הוקפא" או "קוד שגיאה 0x8004def7" אם תחרוג משטח האחסון המוקצב או לא תיכנס במשך זמן רב. הקבצים שלך נשארים ב- OneDrive, אך עליך לחזור למיכסת האחסון של Microsoft כדי לגשת אליהם שוב. למד כיצד לבטל את הקפאת חשבון OneDrive שלך.

האם האחסון של Microsoft כולל קבצים, תמונות ותוכן של אפליקציות?

כן. שטח האחסון של Microsoft כולל את התוכן הבא של הענן ותיבות הדואר:

אחסון בענן

מיכסת האחסון של Microsoft חלה על חשבון Microsoft האישי שלך וכוללת:

• קבצים ותמונות ב- OneDrive, כולל קבצים שאתה מאחסן, מעלה או מסנכרן מהמחשב או מהמכשיר הנייד שלך, כגון תמונות מסרט הצילום של המכשיר הנייד וצילומי מסך.
• פריטים בסל המיחזור של OneDrive.
• Outlook.com קבצים מצורפים ושליחת תמונות מוטבעות בדואר אלקטרוני.
• קבצים מצורפים והקלטות של הודעות Microsoft Teams.
• הפעל ב- Loop הערות פגישה וקבצי רעיונות.
• תמונות המהוות חלק מהפרוייקטים שלך ב- Designer.

אחסון תיבת דואר

מיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני Outlook.com שלך כוללת:

• הודעות דואר אלקטרוני המשויכות לחשבון Microsoft שלך (Outlook.com, Hotmail, Live או MSN).
• Outlook.com קבצים מצורפים ושליחת תמונות מוטבעות בדואר אלקטרוני.
• פריטי Calendar.
• אנשי קשר.
• הודעות שנמחקו.

האם קבצים מצורפים Outlook.com נחשבים גם בענן וגם באחסון של תיבת הדואר?

כן. האחסון של Microsoft כולל את כל המסמכים, הקבצים, התמונות וסרטוני הווידאו שלך המאוחסנים באפליקציות ובשירותים של Microsoft 365 ללא תשלום, כולל קבצים מצורפים Outlook.com.

Outlook.com המשתמשים שומרים על מגבלת שטח האחסון הקיימת של 15 GB בדואר אלקטרוני ללא תשלום לשימוש ב- Outlook.com בלבד. מיקרוסופט לא הפחיתה את המגבלה הזו.

כדי למזער את ההפרעה ללקוחות Outlook.com קיימים, Microsoft שמרה על מגבלת האחסון ללא שינוי. האחסון של Microsoft מספק דרך פשוטה לאנשים לראות כיצד הם משתמשים באחסון בכל האפליקציות והחוויות הגדלות הכלולות ב- Microsoft 365.

האם הודעות דואר אלקטרוני נשלחות אליי בזמן שאני חורג מהמיכסה?

לא. אם חרגת מהמיכסה, ההודעה מוחזרת לשולח. לאחר שתפנה שטח אחסון או תקנה שטח אחסון נוסף, השולח יצטרך לשלוח שוב את הודעת הדואר האלקטרוני.

האם המשמעות של "האחסון המאוחד של Microsoft מלא" היא שחרגתי ממיכסת האחסון בענן שלי?

כן. הודעה זו מציינת שחרגת ממיכסת האחסון שלך בענן.

אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft:

• לא ניתן להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך הם לקריאה בלבד.
• לא ניתן לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב Outlook.com, גם אם לא חרגת ממיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני.
• לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות Microsoft Teams המכילות קבצים מצורפים.
• לאחר שישה חודשים, Microsoft עשויה למחוק את OneDrive ואת כל הקבצים שבתוכו. לא ניתן לשחזר את הקבצים לאחר מחיקתם.

אם תחרוג מאחסון הדואר האלקטרוני שלך:

• לא ניתן לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב Outlook.com.

  הערה

  כל הודעות הדואר האלקטרוני שנשלחות אליך מוחזרות לשולח. כאשר תחזור למצב שחורג ממיכסת האחסון שלך, השולח יצטרך לשלוח שוב את הודעת הדואר האלקטרוני.

כדי לחזור למצב שחור ממיכסת האחסון שלך:

• אם אתה משתמש ללא תשלום, באפשרותך לקנות מנוי.

  קנה עכשיו

• אם אתה מנוי של Microsoft 365 Personal, Family, Premium או Pro, באפשרותך להוסיף שטח אחסון קבצים נוסף לאחסון הכלול במנוי שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון.

  שדרג

• תיבות דואר של צרכנים מוגבלות ל- 100 GB. כדי לחזור שוב למצב שחורג ממיכסת האחסון שלך, עליך לפנות שטח אחסון. אם דרושה לך תיבת דואר שגודלה עולה על 100 GB, עיין בתוכניות Enterprise שלנו.