Если вы не можете сразу присоединиться к собранию Teams, существует несколько возможных причин:

  • Вы ждете в зале ожидания: некоторые организаторы могут разместить участников в зале ожидания, прежде чем принимать их в собрание. Подождите, пока кто-то вас подпустит, или обратитесь к организатору напрямую, чтобы его впустили.

  • Веб-браузер не поддерживается: собрания Teams в настоящее время не поддерживаются в мобильных веб-браузерах. Если вы присоединяетесь с телефона или планшета, установите и присоединитесь с помощью мобильного приложения Teams. Дополнительные сведения см. в статье Присоединение к собранию в Microsoft Teams.

  • Подключение к Интернету низкое. Если подключение к Интернету низкое, возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Teams сразу. Попробуйте дождаться улучшения подключения, присоединиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратитесь к интернет-провайдеру.

  • Политики безопасности для собрания не позволяют присоединиться. Если организатор собрания включает сквозное шифрование для собрания, у вас может быть ограниченный доступ для присоединения. Попробуйте протянуть руку организатору, чтобы его впустили

  • Email для присоединения может потребоваться проверка: на некоторых собраниях требуется подтвердить свою личность перед присоединением. При появлении запроса введите адрес электронной почты и завершите однократную проверку секретного кода (OTP), отправленную на ваш адрес электронной почты. После проверки выберите Присоединиться, чтобы войти в собрание.

  • Собрание не является собранием по сети. Если у вас нет возможности присоединиться к собранию Teams, возможно, собрание не было организовано как собрание по сети. Если вы организатор, откройте сведения о собрании из календаря Teams и включите переключатель собрания Teams . Если вы являетесь участником, обратитесь к организатору собрания.

Сообщения о присоединении к собранию

В Teams может появиться сообщение о том, почему вы не можете войти в собрание. Ниже приведены различные сообщения, которые могут возникнуть, и способы их устранения.

"Вход для присоединения к собранию"

Элемент интерфейса

Если вы видите это сообщение, собрание не позволяет пользователям присоединяться, если они не вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:

  • Если вы присоединяетесь по ссылке на собрание или в качестве анонимного пользователя, убедитесь, что вы вошли в рабочую или учебную учетную запись Teams.

  • Если вы организатор собрания и хотите, чтобы пользователи могли присоединиться к собранию без входа, обратитесь к ИТ-администратору (дополнительные сведения см. здесь). Изменения, внесенные ИТ-администратором, могут ввести в силу до 24 часов.

"Войдите с другой учетной записью, чтобы присоединиться к этому собранию"

Элемент интерфейса

Если вы видите это сообщение, политики, заданные вашей организацией или организацией организатора собрания, не позволяют вам получить доступ к собранию. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:

  • Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, в которую было отправлено приглашение.

  • Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям из других организаций присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору (дополнительные сведения см. здесь). Изменения, внесенные ИТ-администратором, могут ввести в силу до 24 часов.

"Это собрание заблокировано".

После начала собрания организаторы могут заблокировать собрание, чтобы запретить вход новых участников.

Обратитесь к организатору собрания, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением. Если они разблокируют его, вы можете попробовать присоединиться еще раз.

"Ваша политика организации не позволяет вам присоединиться к этому собранию"

Вы не можете присоединиться, так как организатор включил сквозное шифрование для своего собрания. Обратитесь к организатору, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением.

"Зал заседаний полон прямо сейчас".

Если лобби заполнено, подождите несколько минут, прежде чем пытаться присоединиться еще раз. Вы можете войти, если другие участники присоединяются к собранию или покидают зал ожидания. Дополнительные сведения о параметрах лобби см. в статье Использование лобби в собраниях Teams.

"К сожалению, никто не ответил на ваш запрос о присоединении".

Если вы получаете это сообщение после 30 минут ожидания, время ожидания запроса истекло.

  • Убедитесь, что вы присоединяетесь по правильной ссылке на собрание, и повторите попытку.

  • Обратитесь к организатору собрания, чтобы убедиться, что ваш запрос виден.

Статьи по теме

Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?

Facebook LinkedIn Электронная почта
ПОДПИСКА НА RSS-КАНАЛЫ

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей