Не удается присоединиться к собранию в Microsoft Teams
Если вы не можете сразу присоединиться к собранию Teams, существует несколько возможных причин:
-
Ты ждешь в вестибюле. Некоторые организаторы могут разместить участников в зале ожидания, прежде чем принимать их в собрание. Подождите, пока кто-то вас подпустит, или обратитесь к организатору напрямую, чтобы его впустили.
-
Браузер не поддерживается. В настоящее время Teams не поддерживает Safari для Mac. Если вы присоединяетесь к собранию Teams из Интернета, попробуйте присоединиться из Microsoft Edge, Google Chrome или других поддерживаемых браузеров.
-
Подключение к Интернету низкое. Если подключение к Интернету низкое, возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Teams сразу. Попробуйте дождаться улучшения подключения, присоединиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратитесь к интернет-провайдеру.
-
Политики безопасности для собрания не позволяют вам присоединиться. Если организатор собрания включает сквозное шифрование для собрания, у вас может быть ограниченный доступ для присоединения. Попробуйте протянуть руку организатору, чтобы его впустили.
В Teams может появиться сообщение о том, почему не удается войти в собрание. Ниже приведены различные сообщения, которые могут возникнуть, и способы их устранения.
"Вход для присоединения к собранию"
Если вы видите это сообщение, собрание не позволяет присоединиться к собранию, которые не вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams, включая тех, кто присоединяется из Teams для личного использования. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:
-
Если вы присоединяетесь из канала собрания или окна инкогнито в качестве анонимного пользователя, убедитесь, что вы вошли в рабочую или учебную учетную запись.
-
Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям, которые не выполнили вход, присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы изменить назначенные вам параметры собрания или политику собрания (дополнительные сведения см. здесь). На отражение изменений, внесенных ИТ-администратором, может потребоваться до 24 часов.
"Войдите с другой учетной записью, чтобы присоединиться к этому собранию"
Если вы видите это сообщение, параметры администратора вашей организации или параметры администратора организации организатора собрания не разрешают проведение собраний между организациями. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:
-
Если вы уже вошли в систему, попробуйте присоединиться из другой рабочей или учебной учетной записи. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, в которую было отправлено приглашение.
-
Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям из другой организации присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы настроить его для вас (дополнительные сведения см. здесь). На отражение изменений, внесенных ИТ-администратором, может потребоваться до 24 часов.
"Это собрание заблокировано".
После начала собрания организаторы могут запретить вход новых участников, заблокируя его.
Обратитесь к организатору собрания, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением. Если они разблокируют его, вы можете попробовать еще раз.
"Ваша политика организации не позволяет вам присоединиться к этому собранию"
Вы не можете присоединиться, так как организатор включил сквозное шифрование для своего собрания. Обратитесь к организатору, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением.
"Зал заседаний полон прямо сейчас".
Если лобби заполнено, подождите несколько минут, прежде чем пытаться присоединиться еще раз. Вы можете войти, если другие участники присоединяются к собранию или покидают зал ожидания. Дополнительные сведения о параметрах лобби см. в статье Использование лобби в собраниях Teams.
"К сожалению, никто не ответил на ваш запрос о присоединении".
Если вы получаете это сообщение после 30 минут ожидания, время ожидания запроса истекло. Убедитесь, что вы присоединяетесь по правильной ссылке на собрание, и повторите попытку или обратитесь к организатору собрания, чтобы убедиться, что ваш запрос виден.
Статьи по теме
Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?