Если вы не можете сразу присоединиться к собранию Teams, существует несколько возможных причин:

  • Ты ждешь в вестибюле. Некоторые организаторы могут разместить участников в зале ожидания, прежде чем принимать их в собрание. Подождите, пока кто-то вас подпустит, или обратитесь к организатору напрямую, чтобы его впустили.

  • Браузер не поддерживается. В настоящее время Teams не поддерживает Safari для Mac. Если вы присоединяетесь к собранию Teams из Интернета, попробуйте присоединиться из Microsoft Edge, Google Chrome или других поддерживаемых браузеров.

  • Подключение к Интернету низкое. Если подключение к Интернету низкое, возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Teams сразу. Попробуйте дождаться улучшения подключения, присоединиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратитесь к интернет-провайдеру.

  • Политики безопасности для собрания не позволяют вам присоединиться. Если организатор собрания включает сквозное шифрование для собрания, у вас может быть ограниченный доступ для присоединения. Попробуйте протянуть руку организатору, чтобы его впустили.

В Teams может появиться сообщение о том, почему не удается войти в собрание. Ниже приведены различные сообщения, которые могут возникнуть, и способы их устранения.

"Вход для присоединения к собранию"

Пользовательского интерфейса

Если вы видите это сообщение, собрание не позволяет присоединиться к собранию, которые не вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams, включая тех, кто присоединяется из Teams для личного использования. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:

  • Если вы присоединяетесь из канала собрания или окна инкогнито в качестве анонимного пользователя, убедитесь, что вы вошли в рабочую или учебную учетную запись.

  • Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям, которые не выполнили вход, присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы изменить назначенные вам параметры собрания или политику собрания (дополнительные сведения см. здесь). На отражение изменений, внесенных ИТ-администратором, может потребоваться до 24 часов.

"Войдите с другой учетной записью, чтобы присоединиться к этому собранию"

Пользовательского интерфейса

Если вы видите это сообщение, параметры администратора вашей организации или параметры администратора организации организатора собрания не разрешают проведение собраний между организациями. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:

  • Если вы уже вошли в систему, попробуйте присоединиться из другой рабочей или учебной учетной записи. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, в которую было отправлено приглашение.

  • Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям из другой организации присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы настроить его для вас (дополнительные сведения см. здесь). На отражение изменений, внесенных ИТ-администратором, может потребоваться до 24 часов.

"Это собрание заблокировано".

После начала собрания организаторы могут запретить вход новых участников, заблокируя его.

Обратитесь к организатору собрания, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением. Если они разблокируют его, вы можете попробовать еще раз.

"Ваша политика организации не позволяет вам присоединиться к этому собранию"

Вы не можете присоединиться, так как организатор включил сквозное шифрование для своего собрания. Обратитесь к организатору, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением.

"Зал заседаний полон прямо сейчас".

Если лобби заполнено, подождите несколько минут, прежде чем пытаться присоединиться еще раз. Вы можете войти, если другие участники присоединяются к собранию или покидают зал ожидания. Дополнительные сведения о параметрах лобби см. в статье Использование лобби в собраниях Teams.

"К сожалению, никто не ответил на ваш запрос о присоединении".

Если вы получаете это сообщение после 30 минут ожидания, время ожидания запроса истекло. Убедитесь, что вы присоединяетесь по правильной ссылке на собрание, и повторите попытку или обратитесь к организатору собрания, чтобы убедиться, что ваш запрос виден.

Статьи по теме

Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.