Если вы не можете сразу присоединиться к собранию Teams, существует несколько причин:
- Вы ждете в "зале ожидания": некоторые организаторы могут помещать участников в "зал ожидания", прежде чем допустить их в собрание. Подождите, пока кто-нибудь вас допустит, или свяжитесь непосредственно с организатором, чтобы вас пустили.
- Веб-браузер не поддерживается: собрания Teams в настоящее время не поддерживаются в мобильных веб-браузерах. Если вы присоединяетесь с телефона или планшета, установите и присоединитесь с помощью мобильного приложения Teams. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со статьей Присоединение к собранию в Microsoft Teams.
- Низкое подключение к Интернету: если у вас низкое подключение к Интернету, возможно, вы не сможете сразу присоединиться к собранию Teams. Попробуйте подождать, пока соединение улучшится, присоединиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратиться к своему интернет-провайдеру.
- Политики безопасности собрания не позволяют вам присоединиться: Если организатор собрания включил сквозное шифрование для собрания, доступ к присоединению может быть ограничен. Попробуйте обратиться к организатору, чтобы его впустили
- Для присоединения может потребоваться проверка Email: Перед присоединением к некоторым собраниям необходимо подтвердить свою личность. Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и пройдите проверку, отправленную на ваш адрес электронной почты с помощью одноразового секретного кода (OTP). После проверки выберите "Присоединиться сейчас ", чтобы войти в собрание.
- Собрание не является онлайн-собранием: если у вас нет возможности присоединиться к собранию Teams, возможно, собрание не было организовано как собрание по сети. Если вы организатор, откройте сведения о собрании в календаре Teams и включите переключатель собрания Teams . Если вы являетесь участником, свяжитесь с организатором собрания.
Сообщения о присоединении к собранию
В Teams может появиться сообщение о том, почему не удается войти в собрание. Ниже приведены различные сообщения, которые могут возникнуть, и способы их устранения.
"Войдите, чтобы присоединиться к этому собранию"
Если вы видите это сообщение, собрание не позволяет людям присоединяться, если они не вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams. Чтобы присоединиться, возможно, потребуется выполнить дополнительные действия.
- Если вы присоединяетесь по ссылке на собрание или как анонимный пользователь, убедитесь, что вы вошли в свою рабочую или учебную учетную запись Teams.
- Если вы являетесь организатором собрания и хотите, чтобы пользователи могли присоединяться к нему без входа в систему, обратитесь к своему ИТ-администратору (подробнее см. здесь). Чтобы изменения от вашего ИТ-администратора вступили в силу, может потребоваться до 24 часов.
"Войдите с другой учетной записью, чтобы присоединиться к этому собранию"
Если вы видите это сообщение, политики, установленные вашей организацией или организацией организатора собрания, запрещают вам доступ к собранию. Чтобы присоединиться, возможно, потребуется выполнить дополнительные действия.
- Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, на которую изначально было отправлено приглашение.
- Если вы организатор собрания и хотите, чтобы пользователи из других организаций могли присоединяться к собранию, обратитесь к своему ИТ-администратору (подробнее см. здесь). Чтобы изменения от вашего ИТ-администратора вступили в силу, может потребоваться до 24 часов.
"Это собрание заблокировано".
После начала собрания организаторы могут заблокировать его, чтобы не допустить новых участников.
Обратитесь к организатору собрания, чтобы сообщить ему о проблемах с присоединением. Если он разблокирует ее, вы можете попытаться присоединиться снова.
"Политика вашей организации не позволяет вам присоединиться к этому собранию"
Вы не можете присоединиться, так как организатор включил сквозное шифрование для своего собрания. Обратитесь к организатору, чтобы сообщить ему о проблемах с присоединением.
«Вестибюль собрания сейчас заполнен».
Если зал ожидания заполнен, подождите несколько минут, прежде чем повторить попытку. Вы можете войти, если другие участники присоединятся к собранию или покинут "зал ожидания". Дополнительные сведения о параметрах "зала ожидания" см. в статье "Использование "зала ожидания" в собраниях Teams.
"К сожалению, никто не ответил на ваш запрос о присоединении".
Если вы получили это сообщение через 30 минут ожидания, время ожидания запроса истекло.
- Убедитесь, что вы присоединяетесь по правильной ссылке на собрание, и повторите попытку.
- Обратитесь к организатору собрания, чтобы убедиться, что ваш запрос был просмотрен.
Статьи по теме
Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?