Identifikujte i rešite probleme tokom Teams sastanka ili poziva pomoću metrike ispravnosti poziva. Prikažite podatke u realnom vremenu o mreži, zvuku, deljenju ekrana i kvalitetu odlaznih video zapisa. Metrike ispravnosti poziva ažuriraju se svakih 15 sekundi.
Da biste prikazali metriku ispravnosti poziva:
- Izaberite stavku "Još radnji"
u usluzi Microsoft Teams" u kontrolama sastanka. - Izaberite postavke
> "Postavke" Ispravnost poziva
.
Kako da pročitate statistiku zdravlja poziva
Mreža
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Povratni put | U grupnim pozivima, to je vreme odziva između sistema i usluge Teams. U pozivima jedan-na-jedan, to je vreme odziva između vašeg sistema i sistema drugog učesnika. Niže je bolje. |
< 200 MS |
| Gubitak primljenog paketa | Rezultat loše mrežne veze. Niže je bolje. |
< 2% |
| Ograničenje slanja u usluzi Teams* | Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može da pošalje na osnovu trenutnih uslova mreže i načina na koji se koriste. Ovo nije ograničenje brzine dobavljača internet usluga. | Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Timovi dobijaju ograničenje* | Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može da primi na osnovu trenutnih uslova mreže i načina na koji se koriste. Ovo nije ograničenje brzine dobavljača internet usluga. Dodatne informacije potražite u uputstvima za administratore Zahtevi za propusni opseg. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Zvuk
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Brzina protoka poslate poruke | Poslata količina audio podataka. Visoko je bolje. |
> Minimalno 24 kbps; 36-128 kbps je tipičan |
| Poslati paketi | Podaci se šalju preko mreže u paketima. Ova vrednost je broj paketa podataka poslatih tokom poziva. | Samo informativno |
| Povratni put | Vreme odziva između vašeg sistema i Teams servera. Niže je bolje. |
< 200 MS |
| Sent Codec | Kodek koji se koristi za kodiranje zvuka koji šalje sistem. | Samo informativno |
| Primljeno podrhtavanje | Izobličenje zvuka izazvano nedoslednim vremenima dolaska audio paketa, Niže je bolje. |
< 30 ms |
| Primljeni paketi | Broj primljenih paketa zvučnih podataka | Samo informativno |
| Gubitak primljenog paketa | Rezultat loše mrežne veze, ovo je procenat paketa zvučnih podataka koje sistem ne primi. Niže je bolje. |
< 2% |
| Primljeni kodek | Kodek koji se koristi za kodiranje zvučnih podataka koje sistem primi. | Samo informativno |
Video
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Broj kadrova u okviru poslatih poruka | Broj poslatih okvira video zapisa u sekundi. Više je bolje |
Između 1-30 fps (Promenljiva u zavisnosti od sadržaja koji se deli.) |
| Širina/visina poslate | Rezolucija video zapisa je poslata. Više je bolje. |
Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva u zavisnosti od sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.) |
| Brzina protoka poslate poruke | Količina podataka koju uređaj šalje. Što je veći broj, to je bolji kvalitet. |
Samo informativno |
| Povratni put | Vreme odziva između vašeg sistema i Teams servera. Niže je bolje |
< 200 MS |
| Poslati paketi | Broj paketa sa podacima koji se šalju preko mreže. | Samo informativno |
| Sent Codec | Kodek koji se koristi za šifrovanje video podataka. | Samo informativno |
| Obrada video zapisa | Resurs koji se koristi za kodiranje video zapisa. | Željena obrada hardvera |
Deljenje ekrana
| Metrika | Opis | Tipična vrednost |
|---|---|---|
| Broj kadrova u okviru poslatih poruka | Broj poslatih okvira video zapisa u sekundi. Više je bolje. |
Između 1-30 fps (Promenljiva u zavisnosti od sadržaja koji se deli.) |
| Širina/visina poslate | Rezolucija video zapisa je poslata. Više je bolje. |
Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva u zavisnosti od sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.) |
| Sent Codec | Kodek koji se koristi za kodiranje podataka o deljenju ekrana. | Samo informativno |
| Deljenje ekrana i obrada | Ukazuje na to da li se za kodiranje video podataka koristi CPU (centralna procesorska jedinica) ili GPU (jedinica za grafičku obradu). | Željeni hardver ili hardver i softverska obrada |
| Primljena brzina kadrova | Broj sličica video zapisa koje sistem primi u sekundi. Više je bolje. |
1-30 fps |
| Primljena širina/visina | Rezolucija video zapisa koji sistem prima. Više je bolje. |
Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva u zavisnosti od sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.) |
| Primljeni kodek | Kodek koji se koristi za obradu i kodiranje dolaznih podataka o deljenju ekrana. | Samo informativno |
| Obrada prijema deljenja ekrana | Ukazuje na to da li se za kodiranje video podataka koristi CPU (centralna procesorska jedinica) ili GPU (jedinica za grafičku obradu). | Željena obrada hardvera |
*Izuzetno niske vrednosti u nekim scenarijima ukazuju na to da Teams ograničava maksimalnu upotrebu propusnog opsega kako bi održao prenos dok se takmiči sa mrežnim saobraćajem ili pogađa probleme sa mrežom i uslugom između krajnjih tačaka. U ovim slučajevima kada Teams ograničava kvalitet, treba proceniti uslove mreže da bi se videlo da li se nešto može poboljšati.
Teams takođe može da ograniči najveću upotrebu propusnog opsega ako je složenost deljenja ekrana, video ili audio sadržaja niska ili ako je učesnik u pozivu ili sastanku odabrao postavke nižeg kvaliteta. Timovi će se takođe prilagoditi trenutnoj upotrebi, ne samo zbog uslova mreže.
Napomena
Niska brzina kadrova ne mora da znači loše iskustvo poziva. Ako imate loš kvalitet video zapisa i nisku broj kadrova, to može biti zbog performansi računarskog sistema ili nedovoljnih hardverskih resursa.