Overvåk samtale- og møtekvaliteten i Microsoft Teams

Identifisere og feilsøke problemer under et Teams-møte eller ringe inn med tilstandsmåledata for anrop. Vis sanntidsdata om nettverket, lyd, skjermdeling og utgående videokvalitet. Oppkall tilstandsmåledata oppdateres hvert 15. sekund.

Slik viser du tilstandsmålinger for anrop:

1. Velg Flere handlinger i møtekontrollene.
2. Velg >Samtaletilstand i .

Slik leser du tilstandsstatistikken for anropet ditt

Nettverk

Nøkkeltall	Beskrivelse	Typisk verdi
Rundturtid	I gruppesamtaler er det responstiden mellom systemet og Teams-tjenesten. I en-til-en-samtaler er det responstiden mellom systemet og den andre deltakerens. Lavere er bedre.	< 200 ms
Mottatt pakketap	Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling. Lavere er bedre.	< 2%
Sendegrense for Teams*	Den maksimale grensen for data Teams kan sende basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps
Teams mottar grense*	Den maksimale grensen for data Teams kan motta basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se instruksjonene for båndbreddekrav for administratorer.	Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps

Lyd

Nøkkeltall	Beskrivelse	Typisk verdi
Sendt bithastighet	Mengden lyddata som sendes. Høy er bedre.	> Minimum 24 kbps; 36–128 kbps er typisk
Sendte pakker	Data sendes over nettverket i pakker. Denne verdien er antallet datapakker som sendes under en samtale.	Bare informasjon
Rundturtid	Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre.	< 200 ms
Sendt kodek	Kodek som brukes til koding av lyd som sendes av systemet.	Bare informasjon
Mottatt jitter	Forvrengningen i lyd forårsaket av inkonsekvente tidsankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre.	< 30 ms
Mottatte pakker	Antall mottatte lyddatapakker	Bare informasjon
Mottatt pakketap	Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling, dette er prosentandelen av lyddatapakker som ikke mottas av systemet. Lavere er bedre.	< 2%
Mottatt kodek	Kodek som brukes til koding av lyddata som mottas av systemet.	Bare informasjon

Video

Nøkkeltall	Beskrivelse	Typisk verdi
Sendt bildefrekvens	Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre	Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.)
Sendt bredde/høyde	Videooppløsning sendt. Høyere er bedre.	Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.)
Sendt bithastighet	Mengden data enheten sender. Jo høyere tall, jo bedre kvalitet.	Bare informasjon
Rundturtid	Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre	< 200 ms
Sendte pakker	Antall pakker med data som sendes over nettverket.	Bare informasjon
Sendt kodek	Kodek som brukes til å kode videodataene.	Bare informasjon
Videobehandling	Ressurs som brukes til å kode video.	Foretrukket maskinvarebehandling

Skjermdeling

Nøkkeltall	Beskrivelse	Typisk verdi
Sendt bildefrekvens	Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre.	Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.)
Sendt bredde/høyde	Videooppløsning sendt. Høyere er bedre.	Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.)
Sendt kodek	Kodek som brukes til å kode skjermdelingsdata.	Bare informasjon
Skjermdeling og -behandling	Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata.	Maskinvare eller maskinvare pluss foretrukket programvarebehandling
Mottatt bildefrekvens	Antall videorammer som systemet mottar per sekund. Høyere er bedre.	1-30 fps
Mottatt bredde/høyde	Oppløsningen på videoen systemet mottar. Høyere er bedre.	Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetsfunksjoner.)
Mottatt kodek	Kodek som brukes til behandling og koding av innkommende skjermdelingsdata.	Bare informasjon
Skjermdeling mottatt behandling	Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata.	Foretrukket maskinvarebehandling

*Usedvanlig lave verdier i enkelte scenarioer indikerer at Teams begrenser bruken av båndbredde på topp for å opprettholde overføringen mens de konkurrerer med nettverkstrafikk eller treffer nettverks- og tjenesteproblemer mellom endepunkter. I slike tilfeller der Teams begrenser kvaliteten, bør nettverksbetingelsene evalueres for å se om noe kan forbedres.

Teams kan også begrense bruken av båndbredde på topp hvis kompleksiteten i skjermdeling, video eller lydinnhold er lavt, eller hvis en deltaker i samtalen eller møtet valgte innstillinger med lavere kvalitet. Teams tilpasser seg også den gjeldende bruken, ikke bare på grunn av nettverksforhold.