Zidentyfikuj i rozwiąż problemy podczas spotkania lub połączenia w aplikacji Teams za pomocą metryk kondycji połączeń. Wyświetlanie danych w czasie rzeczywistym dotyczących sieci, dźwięku, udostępniania ekranu i jakości wychodzącego wideo. Metryki kondycji połączeń są aktualizowane co 15 sekund.
Aby wyświetlić metryki kondycji połączeń:
- Wybierz pozycję Więcej akcji
w kontrolkach spotkania w aplikacji Microsoft Teams. - Wybierz
>Ustawienia UstawieniaIkona Kondycja połączenia
.
Jak czytać statystyki dotyczące zdrowia połączeń
Sieć
| Metryka | Opis | Wartość typowa |
|---|---|---|
| Czas wrośnięć | W połączeniach grupowych jest to czas odpowiedzi między systemem a usługą Teams. W połączeniach jeden na jeden jest to czas odpowiedzi między Twoim systemem a uczestnikami. Niższe jest lepsze. |
< 200 ms |
| Odebrano utratę pakietów | Wynik słabego połączenia sieciowego. Niższe jest lepsze. |
< 2% |
| Limit wysyłania aplikacji Teams* | Maksymalny limit danych, jakie aplikacja Teams może wysyłać, zależy od bieżących warunków sieciowych i sposobu ich użycia. To nie jest twoje ograniczenie prędkości usługodawcy. | Dźwięk: 70 kb/s Klip wideo: 1,5 Mb/s |
| Limit otrzymywania aplikacji Teams* | Maksymalny limit danych, jakie aplikacja Teams może odbierać, zależy od bieżących warunków sieciowych i sposobu ich wykorzystania. To nie jest twoje ograniczenie prędkości usługodawcy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz instrukcje administratora Wymagania dotyczące przepustowości. |
Dźwięk: 70 kb/s Klip wideo: 1,5 Mb/s |
Dźwięk
| Metryka | Opis | Wartość typowa |
|---|---|---|
| Wysłana stawka bitowa | Ilość wysyłanych danych audio. Wysoki jest lepszy. |
> Minimum 24 kb/s; Typowa jest aktualizacja 36-128 kb/s |
| Wysłane pakiety | Dane są wysyłane przez sieć w pakietach. Ta wartość to liczba pakietów danych wysyłanych podczas połączenia. | Tylko informacje |
| Czas wrośnięć | Czas odpowiedzi między systemem a serwerem teams. Niższe jest lepsze. |
< 200 ms |
| Wysłany koder-dekoder | Koder-dekoder używany do kodowania dźwięku wysyłanego przez system. | Tylko informacje |
| Odebrano tremę | Zakłócenia dźwięku spowodowane niespójnymi godzinami nadejścia pakietów audio, Niższe jest lepsze. |
< 30 ms |
| Odebrane pakiety | Liczba odebranych pakietów danych audio | Tylko informacje |
| Odebrano utratę pakietów | W wyniku słabego połączenia sieciowego jest to procent pakietów danych audio, które nie zostały odebrane przez system. Niższe jest lepsze. |
< 2% |
| Otrzymany koder-dekoder | Koder-dekoder używany do kodowania danych audio otrzymanych przez system. | Tylko informacje |
Klip wideo
| Metryka | Opis | Wartość typowa |
|---|---|---|
| Liczba wysłanych klatek na sekundę | Liczba klatek wideo wysyłanych na sekundę. Wyższe jest lepsze |
Między 1–30 klatek na sekundę (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości). |
| Wysłano szerokość/wysokość | Wysłano rozdzielczość wideo. Wyższe jest lepsze. |
Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia). |
| Wysłana stawka bitowa | Ilość danych wysyłanych przez urządzenie. Im wyższa liczba, tym lepsza jakość. |
Tylko informacje |
| Czas wrośnięć | Czas odpowiedzi między systemem a serwerem aplikacji Teams. Niższa jest lepsza |
< 200 ms |
| Wysłane pakiety | Liczba pakietów danych wysyłanych przez sieć. | Tylko informacje |
| Wysłany koder-dekoder | Koder-dekoder używany do kodowania danych wideo. | Tylko informacje |
| Przetwarzanie wideo | Zasób używany do kodowania wideo. | Preferowane przetwarzanie sprzętu |
Udostępnianie ekranu
| Metryka | Opis | Wartość typowa |
|---|---|---|
| Liczba wysłanych klatek na sekundę | Liczba klatek wideo wysyłanych na sekundę. Wyższe jest lepsze. |
Między 1–30 klatek na sekundę (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości). |
| Wysłano szerokość/wysokość | Wysłano rozdzielczość wideo. Wyższe jest lepsze. |
Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia). |
| Wysłany koder-dekoder | Koder-dekoder używany do kodowania danych udostępniania ekranu. | Tylko informacje |
| Udostępnianie ekranu i przetwarzanie | Wskazuje, czy procesor (centralna jednostka przetwarzania) czy procesor GPU (graphics processing unit) jest używany do kodowania danych wideo. | Sprzęt lub sprzęt oraz preferowane przetwarzanie oprogramowania |
| Liczba odebranych klatek na sekundę | Liczba klatek wideo odbieranych na sekundę przez system. Wyższe jest lepsze. |
1–30 klatek na sekundę |
| Otrzymana szerokość/wysokość | Rozdzielczość obrazu wideo odbieranego przez system. Wyższe jest lepsze. |
Od 160x90 do 1920x1080 pikseli (Zmienna zależna od udostępnianej zawartości i możliwości urządzenia). |
| Otrzymany koder-dekoder | Koder-dekoder używany do przetwarzania i kodowania przychodzących danych udostępniania ekranu. | Tylko informacje |
| Przetwarzanie odebranego udziału ekranu | Wskazuje, czy procesor (centralna jednostka przetwarzania) czy procesor GPU (graphics processing unit) jest używany do kodowania danych wideo. | Preferowane przetwarzanie sprzętu |
*Wyjątkowo niskie wartości w niektórych scenariuszach wskazują, że usługa Teams ogranicza szczytowe użycie przepustowości, aby utrzymać transmisję, konkurując z ruchem sieciowym lub osiągając problemy z siecią i usługami między punktami końcowymi. W takich przypadkach, gdy usługa Teams ogranicza jakość, należy ocenić warunki sieciowe, aby sprawdzić, czy można coś poprawić.
Usługa Teams może również ograniczyć szczytowe użycie przepustowości, jeśli złożoność udostępniania ekranu, wideo lub zawartości audio jest niska lub jeśli uczestnik połączenia lub spotkania wybrał ustawienia niższej jakości. Zespoły będą dostosowywać się również do bieżącego użytkowania, nie tylko ze względu na warunki sieciowe.
Uwaga
Niska liczba klatek na sekundę nie musi oznaczać słabego środowiska połączeń. Jeśli występują problemy z niską jakością wideo i niską szybkością klatek na sekundę, może to być spowodowane wydajnością systemu komputerowego lub niewystarczającą ilością zasobów sprzętowych.