Mój prelegent nie działa w aplikacji Microsoft Teams

Dotyczy

Microsoft Teams

Jeśli masz problem ze słyszeniem innych osób podczas połączeń i spotkań w aplikacji Teams, problem dotyczy albo niedziałanego głośnika, albo mikrofonu. Jeśli jesteś jedyną osobą, która ich nie słyszy, być może występuje problem z głośnikiem.

Oto kilka rozwiązań, które pomogą Ci wrócić do pracy.

Ważne

Aby uzyskać najlepszą wydajność, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Teams i najnowszą aktualizację systemu Windows lub aktualizację systemu Mac OS .

Sprawdzanie ustawień głośników w aplikacji Teams

Przed spotkaniem

Jeśli głośnik jest wyciszony przed rozpoczęciem połączenia, aplikacja Teams wyświetli poniższe powiadomienie. Wybierz pozycję Wyłącz wyciszenie , aby usłyszeć inne osoby na spotkaniu.

Interfejsu użytkownika

Możesz również upewnić się, że głośnik działa przed rozpoczęciem spotkania lub połączenia, sprawdzając ustawienia urządzenia.

Aby sprawdzić ustawienia urządzenia głośnika:

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko> w aplikacji Teams.
Wybierz pozycję Urządzenia .
Wustawieniach audio Audio> upewnij się, że głośnik jest wybrany z menu rozwijanego Głośnik.

Uwaga

Jeśli urządzenie audio nie jest widoczne, upewnij się, że jest naładowane (Bluetooth) lub odłącz je i podłącz ponownie (przewodowe). Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Aby przetestować ustawienia audio, wybierz pozycję Wykonaj połączenie . Postępuj zgodnie z instrukcjami bota połączenia testowego i nagraj krótką wiadomość. Wiadomość zostanie odtworzona. Po wykonaniu tej czynności otrzymasz podsumowanie połączenia testowego i będziesz mieć możliwość wprowadzenia zmian w ustawieniach urządzenia.
Uwaga
- Funkcja połączenia testowego jest obecnie dostępna tylko w języku angielskim. Niedługo zostaną dodane kolejne języki.
- Nagranie testowe zostanie usunięte natychmiast po połączeniu. Nie będzie ona przechowywana ani używana przez firmę Microsoft.
- Funkcja połączenia testowego jest obecnie niedostępna w aplikacji Teams dla sieci Web.

Podczas spotkania

Jeśli nie słyszysz innych osób podczas połączenia lub spotkania, sprawdź, czy głośnik jest wyciszony, czy rozłączony w ustawieniach urządzenia.

W oknie spotkania aplikacji Teams wybierz strzałkę listy rozwijanej obok pozycji Mikrofon.
Wybierz pozycję Więcej akcji> w aplikacji Microsoft TeamsUstawienia audio.
W obszarze Głośnik upewnij się, że urządzenie jest zaznaczone i wyłączone

Jeśli nie widzisz urządzenia w menu rozwijanym Mikrofon , odłącz je i podłącz ponownie. Jeśli masz problemy z używaniem głośnika Bluetooth, upewnij się, że jest on naładowany i nie jest połączony z innym urządzeniem. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

Sprawdzanie ustawień dźwięku (Windows)

Przejdź do ustawień systemu Windows, aby upewnić się, że głośnik jest włączony i nie wymuszony.

W menu Start systemu Windows wyszukaj i wybierz pozycję Ustawienia dźwięku.
Wybierz System>Sound teams .
W obszarze Wybierz miejsce odtwarzania dźwięku wybierz głośnik. Jeśli nie widzisz tutaj głośnika, wybierz pozycję Dodaj urządzenie , aby je sparować.
Upewnij się, że głośnik nie jest wymuszony obok pozycji Głośność.

Jeśli nadal występują problemy, spróbuj ponownie włączyć głośnik, przechodząc do pozycji Zaawansowane > ustawienia dźwięku Więcej. Na karcie Nagrywanie kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon. Następnie wybierz pozycję Włącz.

Sprawdzanie ustawień pulpitu zdalnego (Windows)

Jeśli korzystasz z pulpitu zdalnego, sprawdź dokładnie ustawienia dźwięku na lokalnym urządzeniu z systemem Windows.

W menu Start systemu Windows wyszukaj i wybierz pozycję Podłączanie pulpitu zdalnego.
Otwieranie karty Zasoby lokalne .
W obszarze Dźwięk zdalny wybierz pozycję Ustawienia....
1. W obszarze Zdalne odtwarzanie dźwięku wybierz pozycję Odtwórz na tym komputerze.
2. W obszarze Zdalne nagrywanie dźwięku wybierz pozycję Nagraj z tego komputera.
Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.