Παρακολούθηση κλήσεων και ποιότητας συσκέψεων στο Microsoft Teams

Προσδιορίστε και αντιμετωπίστε προβλήματα κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης ή μιας κλήσης στο Teams με μετρικά εύρυθμης λειτουργίας κλήσης. Προβάλετε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με το δίκτυο, τον ήχο, την κοινή χρήση οθόνης και την ποιότητα του εξερχόμενου βίντεο. Τα μετρικά εύρυθμης λειτουργίας κλήσεων ενημερώνονται κάθε 15 δευτερόλεπτα.

Για να προβάλετε μετρήσεις εύρυθμης λειτουργίας κλήσεων:

1. Επιλέξτε "Περισσότερες ενέργειες στα στοιχεία ελέγχου της σύσκεψής σας.
2. Επιλέξτε >Εύρυθμη λειτουργία κλήσεων .

Πώς να διαβάσετε τα στατιστικά στοιχεία εύρυθμης λειτουργίας των κλήσεών σας

Δίκτυο

Μετρικό	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Χρόνος μετ' επιστροφής	Στις ομαδικές κλήσεις, είναι ο χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και της υπηρεσίας του Teams. Στις κλήσεις ένας προς έναν, είναι ο χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και του άλλου συμμετέχοντα. Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο.	< 200 ms
Ληφθείσα απώλεια πακέτου	Το αποτέλεσμα μιας κακής σύνδεσης δικτύου. Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο.	< 2%
Όριο αποστολής του Teams*	Το μέγιστο όριο δεδομένων που μπορεί να στείλει το Teams με βάση τις τρέχουσες συνθήκες δικτύου και τον τρόπο χρήσης τους. Αυτό δεν είναι το όριο ταχύτητας του ISP σας.	Ήχος: 70 kbps Βίντεο: 1,5 Mbps
Όριο λήψης του Teams*	Το μέγιστο όριο δεδομένων που μπορεί να λάβει το Teams με βάση τις τρέχουσες συνθήκες δικτύου και τον τρόπο χρήσης τους. Αυτό δεν είναι το όριο ταχύτητας του ISP σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις οδηγίες διαχειριστή Απαιτήσεις εύρους ζώνης.	Ήχος: 70 kbps Βίντεο: 1,5 Mbps

Ήχος

Μετρικό	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Απεσταλμένος ρυθμός μετάδοσης bit	Η ποσότητα των δεδομένων ήχου που αποστέλλονται. Το υψηλό είναι καλύτερο.	> Ελάχιστο 24 kbps. 36-128 kbps είναι τυπική
Απεσταλμένα πακέτα	Τα δεδομένα αποστέλλονται μέσω δικτύου σε πακέτα. Αυτή η τιμή είναι ο αριθμός των πακέτων δεδομένων που στάλθηκαν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.	Μόνο ενημερωτικά
Χρόνος μετ' επιστροφής	Χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματός σας και του διακομιστή του Teams. Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο.	< 200 ms
Απεσταλμένος κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση του ήχου που αποστέλλεται από το σύστημά σας.	Μόνο ενημερωτικά
Λήφθηκε νευρικότητα	Η παραμόρφωση στον ήχο που προκαλείται από ασυνεπείς χρόνους άφιξης πακέτων ήχου, Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο.	< 30 ms
Ληφθέντα πακέτα	Ο αριθμός των πακέτων δεδομένων ήχου που έχουν ληφθεί	Μόνο ενημερωτικά
Ληφθείσα απώλεια πακέτου	Το αποτέλεσμα μιας κακής σύνδεσης δικτύου, αυτό είναι το ποσοστό των πακέτων δεδομένων ήχου που δεν λαμβάνονται από το σύστημά σας. Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο.	< 2%
Ληφθείς κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση των δεδομένων ήχου που λαμβάνονται από το σύστημά σας.	Μόνο ενημερωτικά

Βίντεο

Μετρικό	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Ρυθμός καρέ αποστολής	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που αποστέλλονται ανά δευτερόλεπτο. Όσο υψηλότερο τόσο το καλύτερο	Μεταξύ 1-30 fps (Μεταβλητή ανάλογα με το περιεχόμενο του οποίου γίνεται κοινή χρήση.)
Πλάτος/ύψος αποστολής	Η ανάλυση βίντεο στάλθηκε. Όσο πιο ψηλά τόσο το καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή ανάλογα με το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής σας.)
Απεσταλμένος ρυθμός μετάδοσης bit	Ο όγκος των δεδομένων που στέλνει η συσκευή σας. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός, τόσο καλύτερη είναι η ποιότητα.	Μόνο ενημερωτικά
Χρόνος μετ' επιστροφής	Χρόνος απόκρισης μεταξύ του συστήματος και του διακομιστή Teams. Όσο χαμηλότερη τόσο το καλύτερο	< 200 ms
Απεσταλμένα πακέτα	Ο αριθμός των πακέτων δεδομένων που αποστέλλονται μέσω δικτύου.	Μόνο ενημερωτικά
Απεσταλμένος κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση των δεδομένων βίντεο.	Μόνο ενημερωτικά
Επεξεργασία βίντεο	Πόρος που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση βίντεο.	Προτιμάται η επεξεργασία υλικού

Κοινοποίηση οθόνης

Μετρικό	Περιγραφή	Τυπική τιμή
Ρυθμός καρέ αποστολής	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που αποστέλλονται ανά δευτερόλεπτο. Όσο πιο ψηλά τόσο το καλύτερο.	Μεταξύ 1-30 fps (Μεταβλητή ανάλογα με το περιεχόμενο του οποίου γίνεται κοινή χρήση.)
Πλάτος/ύψος αποστολής	Η ανάλυση βίντεο στάλθηκε. Όσο πιο ψηλά τόσο το καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή ανάλογα με το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής σας.)
Απεσταλμένος κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την κωδικοποίηση των δεδομένων κοινής χρήσης οθόνης.	Μόνο ενημερωτικά
Κοινή χρήση και επεξεργασία οθόνης	Υποδεικνύει εάν χρησιμοποιείται CPU (Κεντρική μονάδα επεξεργασίας) ή GPU (Μονάδα επεξεργασίας γραφικών) για την κωδικοποίηση δεδομένων βίντεο.	Προτιμάται η επεξεργασία υλικού ή υλικού και λογισμικού
Ληφθείς ρυθμός καρέ	Ο αριθμός των καρέ βίντεο που λαμβάνονται ανά δευτερόλεπτο από το σύστημά σας. Όσο πιο ψηλά τόσο το καλύτερο.	1-30 fps
Πλάτος/ύψος λήψης	Ανάλυση του βίντεο που λαμβάνει το σύστημά σας. Όσο πιο ψηλά τόσο το καλύτερο.	Μεταξύ 160x90 και 1920x1080 pixel (Μεταβλητή ανάλογα με το περιεχόμενο που κοινοποιείται και τις δυνατότητες της συσκευής.)
Ληφθείς κωδικοποιητής	Ο κωδικοποιητής που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία και την κωδικοποίηση των εισερχόμενων δεδομένων κοινής χρήσης οθόνης.	Μόνο ενημερωτικά
Η κοινή χρήση οθόνης λήφθηκε επεξεργασία	Υποδεικνύει εάν χρησιμοποιείται CPU (Κεντρική μονάδα επεξεργασίας) ή GPU (Μονάδα επεξεργασίας γραφικών) για την κωδικοποίηση δεδομένων βίντεο.	Προτιμάται η επεξεργασία υλικού

*Οι εξαιρετικά χαμηλές τιμές σε ορισμένα σενάρια υποδεικνύουν ότι το Teams περιορίζει τη μέγιστη χρήση εύρους ζώνης για να διατηρήσει τη μετάδοση, ενώ παράλληλα ανταγωνίζεται την κυκλοφορία δικτύου ή αντιμετωπίζει προβλήματα δικτύου και υπηρεσιών μεταξύ τελικών σημείων. Σε αυτές τις περιπτώσεις όπου το Teams περιορίζει την ποιότητα, οι συνθήκες δικτύου θα πρέπει να αξιολογούνται για να διαπιστωθεί αν κάτι μπορεί να βελτιωθεί.

Το Teams μπορεί επίσης να περιορίσει τη μέγιστη χρήση εύρους ζώνης εάν η πολυπλοκότητα της κοινής χρήσης οθόνης, του περιεχομένου βίντεο ή ήχου είναι χαμηλή ή εάν ένας συμμετέχων στην κλήση ή τη σύσκεψη επέλεξε ρυθμίσεις χαμηλότερης ποιότητας. Το Teams θα προσαρμοστεί επίσης στην τρέχουσα χρήση, όχι μόνο λόγω των συνθηκών δικτύου.