Moja usługa OneDrive informuje, że jest pełna

Informacje zawarte w tej sekcji mają zastosowanie, gdy logujesz się do usługi OneDrive przy użyciu osobistego konta Microsoft.

Dlaczego usługa OneDrive jest pełna dla mojego osobistego konta Microsoft?

Usługa OneDrive może być pełna z następujących powodów:

• Ty lub osoba, której udostępniasz subskrypcję, przekroczyliście przydział magazynowania na Twoim koncie.

  Uwaga

  Począwszy od 8 października 2026 r. wszyscy nowi subskrybenci platformy Microsoft 365 Family i Premium, w tym osoby, które ponownie zakupią wygasłą subskrypcję, otrzymają 2 TB udostępnionej przestrzeni dyskowej w chmurze usługi OneDrive. Nowi subskrybenci platformy Microsoft 365 Pro otrzymują 5 TB udostępnionej przestrzeni dyskowej w chmurze usługi OneDrive. Od 2 maja 2027 r. obecni subskrybenci platformy Microsoft 365 Family i Premium otrzymają 2 TB udostępnionej przestrzeni dyskowej w chmurze usługi OneDrive po odnowieniu subskrypcji. Udostępniony magazyn oznacza, że przydział przestrzeni dyskowej w chmurze jest dzielony między wszystkich członków udostępnionej subskrypcji. Skrzynki pocztowe, pliki i foldery poszczególnych osób pozostają prywatne. Wszystkie typy subskrypcji można rozszerzyć do 10 TB, aby zapewnić wszystkim osobom jeszcze więcej przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive.

• Folder udostępniony Tobie spowodował, że Twoje konto przekroczyło przydział magazynowania. Przeczytaj, jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive.
• Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive zmienił się po wygaśnięciu subskrypcji lub niepowodzeniu odnowienia. Sprawdź swoje konto Microsoft.
• Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive zmienił się po wygaśnięciu premii 100 GB firmy Samsung lub innej promocji. Ta promocja była dostępna przez ograniczony czas i nie można jej odnowić.

Jak zmniejszyć przydział magazynowania osobistego konta Microsoft?

Usuń pliki lub kup więcej miejsca do magazynowania, aby wrócić poniżej przydziału magazynowania. W przypadku przekroczenia przydziału Twoje pliki są tylko do odczytu, ale nadal możesz je pobierać lub usuwać.

1. Przejrzyj pozycję Zarządzaj magazynem usługi OneDrive w celu opróżnienia kosza i sprawdzenia, co zajmuje miejsce.

2. Wyświetl uaktualnienia, aby zobaczyć, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne.

3. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać Outlook.com wiadomości e-mail, sprawdź Skrzynkę nadawczą i magazyn skrzynki pocztowej, aby zobaczyć, co zajmuje miejsce. Dowiedz się więcej o przydziałach magazynu firmy Microsoft.

   Porada

   • Jeśli jesteś już posiadaczem subskrypcji Microsoft 365 Personal, Family, Premium lub Pro, możesz rozszerzyć magazyn w chmurze do 10 TB. Poznaj dodatkowe opcje przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive.
   • Po zakupie dodatkowej przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive może upłynąć do 24 godzin, zanim nowy przydział zostanie wyświetlony. Jeśli przydział nie został zaktualizowany po upływie 48 godzin, skontaktuj się z pomocą techniczną.
   • Przeczytaj, jak zmniejszyć ilość miejsca w magazynie w chmurze , aby uzyskać więcej wskazówek na temat oczyszczania poczty e-mail, usuwania plików i zmniejszania magazynu.

Co się stanie, jeśli przekroczę przydział osobistej przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive?

W przypadku przekroczenia limitu przydziału magazynu firmy Microsoft niektóre usługi firmy Microsoft przestaną działać.

• OneDrive: Nie możesz przesyłać, edytować, ani synchronizować nowych plików, takich jak pliki z aparatu. Istniejące pliki pozostają, ale są tylko do odczytu.
• Outlook.com: Nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, jeśli przekraczasz przydział magazynowania w chmurze lub przydział magazynowania skrzynki pocztowej. Przychodzące wiadomości e-mail są zwracane do nadawcy i muszą zostać ponownie wysłane po zwolnieniu lub wykupieniu dodatkowego miejsca do magazynowania.
• Microsoft Teams: Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości zawierających załączniki.
• Po trzech miesiącach: Jeśli nadal przekraczasz limit magazynowania w usłudze OneDrive, Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane.
• Po sześciu miesiącach: Firma Microsoft może usunąć usługę OneDrive i wszystkie znajdujące się na niej pliki. Tych usuniętych plików nie można odzyskać.

Co zawiera moja osobista przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive?

Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive dotyczy Twojego osobistego konta Microsoft i obejmuje:

• Pliki i zdjęcia w usłudze OneDrive, na przykład:

  • Pliki osobiste przechowywane, przekazywane lub synchronizowane z usługą OneDrive z komputera lub urządzenia przenośnego, w tym dokumenty pakietu Office, zdjęcia z aparatu urządzenia przenośnego, zrzuty ekranu i pliki znajdujące się w folderach Pulpit, Dokumenty i Obrazy.

• Wszystkie elementy w Koszu.

Dowiedz się więcej

W usłudze OneDrive pojawia się komunikat "Dysk pełny"

Jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive

Jak działa magazyn firmy Microsoft?

Informacje zawarte w tej sekcji mają zastosowanie, gdy logujesz się do usługi OneDrive za pomocą konta służbowego.

Dlaczego moje konto służbowe jest zapełnione?

Usługa OneDrive może być pełna z następujących powodów:

• Przekroczono przydział magazynowania dla Twojego konta.
• W organizacji przekroczono limit całkowitej puli miejsca do magazynowania. Dowiedz się więcej o opcjach przestrzeni dyskowej platformy Microsoft 365 dla instytucji edukacyjnych.
• Folder udostępniony Tobie spowodował, że Twoje konto przekroczyło przydział magazynowania. Przeczytaj, jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive.

Jak zmniejszyć przydział magazynowania mojego konta służbowego lub szkolnego?

Usuń pliki lub skontaktuj się z administratorem IT, aby zwiększyć przydział magazynowania. W przypadku przekroczenia przydziału Twoje pliki są tylko do odczytu, ale nadal możesz je pobierać lub usuwać.

1. W usłudze OneDrive w sieci Web wybierz link Użyte miejsce w lewym dolnym rogu.

   Porada

   Na urządzeniu przenośnym wybierz ikonę menu aby otworzyć okienko nawigacji.

2. Przejrzyj największe pliki w usłudze OneDrive.

3. Usuń pliki, których nie potrzebujesz, lub wybierz link Opróżnij kosz .

Co się stanie, jeśli przekroczę służbowy przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive?

Gdy limit przydziału przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive jest przekroczony, nie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików, a istniejące pliki są tylko do odczytu. Aby uzyskać informacje o innych ograniczeniach i czasie ich obowiązywania, zobacz Co się dzieje w przypadku przekroczenia przydziału magazynu firmy Microsoft.

Co zawiera moja służbowa przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive?

Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive obejmuje:

• Pliki i foldery usługi OneDrive.
• Wszystkie elementy w Koszu.

Zobacz też

W usłudze OneDrive pojawia się komunikat "Dysk pełny"

Jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive

Dokumentacja limitu przydziału magazynu platformy Microsoft 365 dla administratorów IT

Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.

Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft poniżej, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.

Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.

Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.

Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z pomocą techniczną IT, działem pomocy technicznej lub administratorem Twojej organizacji.

Administratorzy IT. Administratorzy IT powinni zapoznać się z Pomocą dla administratorów usługi OneDrive, społecznością techniczną usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.