Jeśli konto usługi OneDrive jest pełne, otrzymasz powiadomienie e-mail. W powiadomieniu lub na pasku menu jest również wyświetlana następująca ikona usługi OneDrive:
Przyczyny tego problemu i kroki wymagane do jego rozwiązania zależą od sposobu logowania.
Informacje zawarte w tej sekcji mają zastosowanie, gdy logujesz się do usługi OneDrive przy użyciu osobistego konta Microsoft.
Dlaczego usługa OneDrive jest pełna dla mojego osobistego konta Microsoft?
Usługa OneDrive może być pełna z następujących powodów:
- Przekroczono przydział magazynowania dla Twojego konta. Dowiedz się więcej.
- Folder udostępniony Tobie, który spowodował przekroczenie przestrzeni dyskowej na Twoim własnym koncie. Przeczytaj, jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive.
- Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive zmienił się po wygaśnięciu subskrypcji lub niepowodzeniu odnowienia. Sprawdź swoje konto Microsoft.
- Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive zmienił się po wygaśnięciu premii 100 GB firmy Samsung lub innej promocji. Ta promocja obowiązywała przez określony czas i nie można jej odnowić.
Jak mogę zmniejszyć przydział magazynowania osobistego konta Microsoft?
Musisz usunąć niektóre pliki lub kupić więcej miejsca do magazynowania. Twoje pliki są tylko do odczytu, ale możesz pobrać lub usunąć pliki, aby wrócić do stanu poniżej limitu magazynowania.
Przejrzyj pozycję Zarządzaj magazynem usługi OneDrive w celu opróżnienia kosza i sprawdzenia, co zajmuje miejsce.
Wyświetl uaktualnienia, aby zobaczyć, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne.
Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać Outlook.com wiadomości e-mail, sprawdź Skrzynkę nadawczą i magazyn skrzynki pocztowej, aby zobaczyć, co zajmuje miejsce. Dowiedz się więcej o przydziałach magazynu firmy Microsoft.
Porada
- Jeśli jesteś już posiadaczem subskrypcji platformy Microsoft 365 Personal lub Family, możesz dodać jeszcze więcej miejsca na pliki do 1 TB już zawartego w subskrypcji platformy Microsoft 365. Tylko posiadacz konta subskrypcji może przedłużyć swój magazyn. Dowiedz się więcej.
- Po zakupie dodatkowej przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive może upłynąć do 24 godzin, zanim nowy przydział zostanie wyświetlony. Jeśli przydział nie został zaktualizowany po upływie 48 godzin, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Przeczytaj, jak zmniejszyć ilość miejsca w magazynie w chmurze , aby uzyskać więcej wskazówek na temat oczyszczania poczty e-mail, usuwania plików i zmniejszania magazynu.
Co się stanie, jeśli przekroczę przydział osobistej przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive?
Jeśli przekroczysz przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive:
- Nie możesz przesyłać, edytować, ani synchronizować nowych plików (takich jak te z aparatu) do usługi OneDrive. Istniejące pliki pozostają, ale są tylko do odczytu.
Po sześciu miesiącach od przekroczenia przydziału przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive:
- Pliki usługi OneDrive mogą zostać usunięte. Po usunięciu plików nie można ich odzyskać.
Co zawiera moja osobista przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive?
Przydział przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive dotyczy Twojego osobistego konta Microsoft i obejmuje:
Pliki i zdjęcia w usłudze OneDrive, na przykład:
- Pliki osobiste przechowywane, przekazywane i synchronizowane z komputera lub urządzenia przenośnego, takie jak dokumenty pakietu Office, zdjęcia z aparatu przenośnego, zrzuty ekranu oraz inne pliki i zdjęcia zapisywane w usłudze OneDrive, w tym w folderach Pulpit, Dokumenty i Obrazy.
Wszystkie elementy w Koszu.
Dowiedz się więcej
W usłudze OneDrive pojawia się komunikat "Dysk pełny"
Jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive
Jak działa magazyn firmy Microsoft?
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.