Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive

Dotyczy
OneDrive dla Firm 2024 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin OneDrive dla Firm

Przykro nam, że wystąpiły u Ciebie problemy podczas synchronizowania usługi OneDrive. Wybierz ikonę widoczną na komputerze z poniższej listy, a my pokażemy Ci czynności ułatwiające ponowne zsynchronizowanie.

Uwaga

  • Jeśli nie widzisz żadnych ikon usługi OneDrive na pasku zadań lub w obszarze powiadomień, być może ikony zostały przeniesione lub usługa OneDrive nie jest uruchomiona. Dowiedz się więcej.
  • Jeśli przekroczysz przestrzeń dyskową firmy Microsoft, nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak Z aparatu) do usługi OneDrive. Dowiedz się więcej.

Żadna z powyższych opcji

Jeśli nie widzisz ikony usługi OneDrive, której szukasz, dowiedz się więcej o ikonach usługi OneDrive.

Jeśli nadal występują problemy, spróbuj odłączyć/ponownie połączyć konto usługi OneDrive lub skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną z przewodnikiem poniżej.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Znaczek służbowy Administratorzy
Administratorzy powinni wyświetlić Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, społeczności technicznej usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Ważne

Świadczenie pomocy technicznej dla starszej aplikacji do synchronizacji usługi OneDrive dla Firm z usługą SharePoint Online zostało zakończone. Jeśli ta ikona starej ikony usługi OneDrive dla Firm jest widoczna na pasku zadań, przeczytaj ten artykuł , aby dowiedzieć się więcej.