Ponowne zainstalowanie usługi Microsoft OneDrive może czasami rozwiązać problemy z synchronizacją i powoduje zresetowanie wszystkich ustawień usługi OneDrive. Po ponownej instalacji usługa OneDrive przeprowadzi pełną synchronizację.
Odinstalowanie usługi OneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych. Folder usługi OneDrive nie będzie już synchronizowany, ale wszystkie pliki i dane przechowywane w usłudze OneDrive będą nadal dostępne, gdy zalogujesz się w witrynie OneDrive.com.
Ponowne instalowanie aplikacji OneDrive dla systemu Windows
Aplikacja OneDrive jest dostarczana z niektórymi wersjami systemu Windows 10 i 11.
Wybierz przycisk Start , wpisz "programy " w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy.
W obszarze Aplikacje & funkcje znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive.
Uwaga
- Aplikacja Microsoft OneDrive to aplikacja do tworzenia kopii zapasowej i synchronizacji, która jest dostępna do pobrania w witrynie internetowej usługi OneDrive.
- OneDrive firmy Microsoft Corporation to aplikacja dostępna w sklepie Microsoft Store, która umożliwia wyświetlanie danych usługi OneDrive. Być może masz zainstalowaną jedną lub obie aplikację (co jest dobrym pomysłem), ale pamiętaj, że aplikacja Sklep nie wykonuje kopii zapasowych ani nie synchronizuje Twoich plików.
Wybierz pozycję Odinstaluj. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wprowadź hasło lub potwierdź.
Jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową i zsynchronizować swoje pliki, pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny internetowej.
Porada
Jeśli chcesz tylko wyświetlać usługę OneDrive, pobierz aplikację OneDrive ze sklepu Microsoft Store. Jeśli nie masz pewności, którą aplikację zainstalować, przeczytaj Której aplikacji potrzebuję?
Otwórz pobrany plik, a następnie postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i rozpocząć pracę.
Uwaga
- Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.
- Należy wykonać tę czynność dla folderów służbowych usługi OneDrive.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.