Jeśli usługa OneDrive wyświetla komunikat "Przetwarzanie zmian" przez długi czas, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
masz otwarty plik usługi OneDrive
Do usługi OneDrive dodano wiele plików
Do usługi OneDrive dodano bardzo duży plik
nie zalogowano się
Właśnie się zalogowano lub zaktualizowano komputer.
Porada
Po zaktualizowaniu do systemu macOS Big Sur niektórzy użytkownicy komputerów Mac mogą przez długi czas widzieć komunikat "Przetwarzanie zmian". Nie trzeba podejmować żadnych działań — czekaj na zakończenie zmian.
Jak naprawić blokadę synchronizacji usługi OneDrive na ekranie "Przetwarzanie zmian"
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Masz otwarty plik w usłudze OneDrive. | Po zakończeniu edytowania zamknij plik. |
| Synchronizujesz wiele plików. | Nie jest wymagane żadne działanie. Usługa OneDrive przekaże wszystkie pliki, ale może to trochę potrwać, jeśli szybkość połączenia internetowego jest niska. Uruchom test szybkości połączenia internetowego, aby upewnić się, że problem nie występuje w innym miejscu. |
| Próbujesz zsynchronizować bardzo duży plik, taki jak skompresowane archiwum ZIP, długi film albo pliki danych trybu offline PST lub OST programu Outlook. | Możesz przenosić duże pliki, takie jak pliki danych poczty e-mail, z folderów magazynu usługi OneDrive lub zrezygnować z synchronizacji folderów zawierających duże pliki, takie jak klipy wideo. Wszystkie pliki dziennika usługi OneDrive zatytułowane "aria-debug" można bezpiecznie usunąć. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Jak usunąć plik danych programu Outlook z usługi OneDrive. Wskazówka: Nie można usunąć plików/folderów danych programu Outlook z synchronizacji podczas korzystania z usługi Files On-Demand. Program Outlook musi mieć dostęp do plików na komputerze. |
| Brak logowania. | Jeśli hasło zostało zmienione, do usługi OneDrive może być konieczne ponowne zalogowanie się. |
| Właśnie się zalogowano lub właśnie zaktualizowano komputer. | Nie jest wymagane żadne działanie. Usługa OneDrive po pewnym czasie ponownie zsynchronizuje wszystkie pliki, ale może to trochę potrwać, jeśli wprowadzono wiele zmian lub jeśli prędkość Internetu jest niska. Uruchom test szybkości połączenia internetowego, aby upewnić się, że problem nie występuje w innym miejscu. |
| Nieznane/ukryte pliki powodują błąd. | Wybierz ikonę chmury usługi OneDrive na pasku zadań/pasku menu, aby wyświetlić listę wszystkich plików otwartych, synchronizowanych lub ostatnio zsynchronizowanych.
Synchronizację mogą też blokować pliki tymczasowe lub ukryte. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj informacje o stanie usługi OneDrive, który zatrzymał się na komunikacie "Oczekiwanie na synchronizację ". |
| Coś innego | Jeśli komunikat "Przetwarzanie zmian" nie zostanie rozwiązany, przeczytaj artykuł Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive , aby ułatwić resetowanie usługi OneDrive. |
Zobacz też
Stan usługi OneDrive zatrzymuje się na komunikacie "Oczekiwanie na synchronizację"
Jak anulować lub zatrzymać synchronizację w usłudze OneDrive
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.