Jeśli nie możesz zalogować się do usługi OneDrive i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Synchronizujesz inne konto" lub "Synchronizujesz już to konto", może nadszedł czas, aby odświeżyć poświadczenia.
Może się tak również zdarzyć po zmianie hasła do konta Microsoft.
Jak naprawić błąd "Synchronizujesz inne konto" w usłudze OneDrive dla systemu Windows
- Naciśnij klawisz systemu
+ R , aby otworzyć okno dialogowe "Uruchom". - Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.
- Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.
Jak naprawić błąd "Synchronizujesz inne konto" w OneDrive dla Mac
- W polu wyszukiwania Spotlight wpisz "keychain" i wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
- Wyszukiwanie "OneDrive"
- Usuń "Buforowane poświadczenia usługi OneDrive".
- Uruchom aplikację OneDrive.
Jak naprawić błąd "Już synchronizujesz to konto" w OneDrive dla Mac
- W wyszukiwarce Spotlight wpisz "pęk kluczy", a następnie wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
- Wyszukaj tekst „OneDrive”.
- Usuń "Buforowane poświadczenia usługi OneDrive"
- Przejdź do folderu /Użytkownicy/<nazwa_użytkownika>/Biblioteki/Kontenery grupy/
- Znajdź i usuń plik UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist oraz plik UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
- Ponownie uruchom usługę OneDrive.
Jeśli te obejścia nie rozwiążą problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive:
Uwaga
Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się do OneDrive.com.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
Skontaktuj się z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|---|---|
|
Administratorzy Administratorzy powinni wyświetlić Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, społeczności technicznej usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |