W usłudze OneDrive jest wyświetlany błąd „Synchronizujesz inne konto”

Dotyczy
OneDrive dla Firm

Jeśli nie możesz zalogować się do usługi OneDrive i jest wyświetlany błąd "Synchronizujesz inne konto" lub "Już synchronizujesz to konto", może to oznaczać, że nadszedł czas, aby odświeżyć poświadczenia.

Może się to również zdarzyć po zmianie hasła do konta Microsoft.

Jak naprawić błąd "Synchronizujesz inne konto" w usłudze OneDrive dla systemu Windows

  1. Naciśnij klawisz + Windows R, aby otworzyć okno dialogowe "Uruchom".
  2. Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.
  3. Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.

Jak naprawić błąd "Synchronizujesz inne konto" w usłudze OneDrive dla Mac

  1. W wyszukiwaniu Spotlight wpisz "keychain" i wybierz pozycję "Dostęp do pęku kluczy". Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
  2. Wyszukaj "OneDrive"
  3. Usuń tekst "Poświadczenia buforowane usługi OneDrive".
  4. Uruchom aplikację OneDrive.

Jak naprawić błąd "Już synchronizujesz to konto" w usłudze OneDrive dla Mac

  1. W wyszukiwaniu Spotlight wpisz tekst "pęk kluczy", a następnie wybierz pozycję " Dostęp do pęku kluczy". Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
  2. Wyszukaj tekst „OneDrive”.
  3. Delete "Poświadczenia buforowane usługi OneDrive"
  4. Przejdź do pozycji /Użytkownicy/<nazwa_użytkownika>/Biblioteki/Kontenery grup/
  5. Znajdź i usuń plik UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist oraz plik UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Ponownie uruchom usługę OneDrive.

Jeśli te obejścia nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive:

Uwaga

Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się do OneDrive.com.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.

Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.

Skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft

Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.

Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.