Gerenciar emails de webinar no Microsoft Teams

Notificar, lembrar e atualizar os participantes registrados sobre um webinar próximo com e-mails webinar.

Tipos de emails webinar

Há diferentes tipos de e-mails webinares que informam e lembram as pessoas sobre suas status de aprovação, detalhes do evento e muito mais.  

Tipo de email	O que ela faz	Quando ele é enviado
Registro de participante	Notifica o destinatário de que seu local está reservado para o evento.	Imediatamente
Aprovação pendente do participante	Informa ao destinatário que sua solicitação de registro foi recebida.	Imediatamente
Lista de espera do participante	Informa ao destinatário que o evento está cheio, mas eles foram adicionados à lista de espera & serão notificados se uma vaga for aberta.	Imediatamente
Rejeição do participante	Informa ao destinatário que o evento está em capacidade e sua solicitação de registro não pode ser aceita.	Imediatamente
Cancelamento do participante	Confirma o cancelamento de registro por um participante.	Imediatamente
Cancelamento do Webinar	Notifica o participante registrado de que o evento foi cancelado.	Imediatamente
Atualização de data do Webinar	Atualizações participante registrado sobre alterações na data ou hora do evento.	Imediatamente
Lembrete webinar	Lembra o participante registrado sobre o próximo webinar.	1h antes do evento começar*
Gravação de evento disponível	Notifica o participante de que a gravação do evento está publicada e pronta para revisão. Os emails de gravação de eventos não serão enviados para apresentadores externos.	Assim que a gravação for publicada

Modificar os horários de envio de email de lembrete não está disponível para eventos agendados menos de uma hora antes dos horários de início.

Editar emails webinar

Por padrão, os emails webinar são redigidos automaticamente usando modelos no Teams. No entanto, em eventos de até 3.000 participantes, edite-os antes de serem enviados. 

Para editar emails webinar:

1. Selecione Calendar no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.

3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .

4. Selecione Emails.

   

5. Selecione Editar na linha do email que você deseja editar. Você pode editar:

   • Nome do remetente

   • Assunto do email

   • Imagens de banner e logotipo

   • Corpo do email

     

6. Faça alterações no conteúdo do email. Depois:

   • Selecione Visualizar email para ver como o email será exibido para os destinatários.
   • Selecione Continuar editando para fazer mais alterações,
   • Selecione Cancelar para descartar suas edições.

7. Selecione Salvar.

Alterar o tempo de envio de email de lembrete

Por padrão, os emails de lembrete serão enviados aos registrantes uma hora antes do evento começar. Em eventos de até 3.000 participantes, edite o tempo de envio para notificar os participantes mais cedo. 

Para alterar o email de lembrete, envie tempo:

1. Selecione Calendar no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.

3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .

4. Selecione Emails.

5. Na linha Lembrete de email , selecione 1h antes do início do evento.

   

6. Defina quantas horas ou dias antes do evento enviar o email de lembrete. Selecione Salvar.

Os lembretes de email do Webinar devem ser enviados pelo menos uma hora antes do início do evento.

Desativar emails webinar

Os emails do Webinar são ativados automaticamente quando você cria um webinar. Você pode desativá-los a qualquer momento antes de publicar o site de eventos. 

Para desativar emails webinar durante o agendamento de um webinar:

1. No formulário de agendamento, acesseDetalhes da instalação>.
2. Em Acesso a eventos, desative o alternância De habilitar emails do participante .

Para desativar e-mails webinar para um webinar agendado:

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.
3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .
4. Em Detalhes>Acesso ao evento, desative o alternância de emails do participante .

Gerenciar emails por meio de integrações

Configure e gerencie emails webinar integrando ferramentas de automação de marketing que não são da Microsoft ao Teams. Implemente integrações webinar antes de publicar o site de eventos.

Para começar a usar integrações webinar:

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.
3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .
4. No formulário de agendamento, selecione Conectar aplicativos.
5. Selecione a ferramenta de automação de marketing que você deseja usar para seu webinar. Isso o levará à documentação, na qual você pode encontrar instruções para configurar as integrações necessárias.

Quais são as próximas etapas?

Gerencie o que os participantes veem no Microsoft Teams.

Altere os detalhes do webinar no Microsoft Teams.