Perguntas e respostas no Microsoft Teams

Neste artigo

Configurar o Q&A

Votar a favor de perguntas

Gerir q&A

Permitir perguntas e comentários anónimos

Perguntas moderadas do Q&A

Arquivar perguntas

Experiência Q&A dos Participantes

Transferir relatórios do Q&A

Configurar P&R

Configure o recurso de Perguntas e respostas (P&R) para reuniões grandes e estruturadas, como reuniões gerais ou webinars, para facilitar o gerenciamento das perguntas dos participantes.

Pelo Outlook

1. Abra um novo evento no calendário.

2. Selecione Opções da Reunião no topo da janela.

   

3. Vá para Habilitar P&R e ative a opção Sim.

Pelo seu calendário

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione um evento.
3. Selecione Ver evento .
4. Selecione Opções .
5. Em Ícone de Participação , ative o botão de alternar Q&A .
6. Selecione Aplicar.

Durante uma reunião ou evento

1. Ingresse em uma reunião que você organizou no Teams.
2. Selecione Controlos> ControlosVer mais opções nos controlos de reunião.
3. Em Ícone de Participação , ative o botão de alternar Q&A .
4. Selecione Aplicar.

Melhores práticas para configurar o P&R

Nas opções da reunião, há configurações adicionais que ajudam a ter uma experiência de P&R mais tranquila:

• No botão Funções , adicione co-organizadores em Escolher co-organizadores: os co-organizadores podem ajudá-lo a moderar e gerir o Q&A.
• Desabilite o chat da reunião (opcional): se não quiser que participantes usem o chat da reunião além do P&R, selecione Desabilitado no menu suspenso Chat da reunião.

Gerenciar P e R

As pessoas que gerenciam o P&R podem moderar perguntas e mudar as configurações do P&R. Por padrão, organizadores e coorganizadores podem gerenciar o P&R. Em reuniões gerais e webinars no Teams, também é possível permitir que apresentadores gerenciem o P&R.

Para alterar quem pode gerenciar o P&R em uma reunião geral ou webinar:

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Abra os detalhes da reunião geral ou do webinar.
3. Selecione Opções de reuniãoParticipação ícone > de .
4. Escolha uma opção no menu suspenso Quem pode gerenciar o P&R.
5. Selecione Aplicar.

Essa configuração pode ser alterada a qualquer momento antes, durante ou depois de uma reunião geral ou webinar. No momento, não há limite de quantas pessoas podem gerenciar o P&R ao mesmo tempo.

Moderar perguntas do P&R

Habilite a moderação para revisar e aprovar perguntas antes que elas apareçam no feed do P&R. As respostas a perguntas postadas não passam por moderação. Pode ativar ou desativar a moderação em qualquer momento durante o ciclo de vida do evento.

Para habilitar a moderação no P&R:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.
2. No painel Q&A, selecione Administração botão Definições .
3. Selecione Salvar.

Respostas privadas

As respostas privadas estão disponíveis por predefinição com moderação para permitir que os moderadores respondam a perguntas em análise. As respostas privadas só são visíveis para os moderadores e para o participante que fez a pergunta. Os participantes podem ver as suas próprias perguntas e responder a respostas privadas no feed As minhas perguntas . As respostas privadas serão eliminadas se a pergunta for publicada.

Rever e responder a mensagens

Quando a moderação estiver ativada, verá três separadores no painel Q&A :

• Em revisão: serão apresentadas novas perguntas no separador Em revisão . Qualquer moderador pode rever as perguntas.
• Publicadas: as perguntas publicadas vão para a guia Publicadas e ficam visíveis para todos os participantes.
• Descartadas: você pode publicar mais tarde qualquer pergunta descartada, se quiser. Os moderadores não podem responder em particular às perguntas ignoradas.

Cada moderador pode responder ou publicar como eles próprios ou como Organizador para uma voz mais unificada entre moderadores. Se publicar como Organizador, o seu nome será ocultado dos participantes e de outros organizadores no painel Q&A . Os organizadores da reunião ainda podem ver as identidades de todas as pessoas no relatório de Q&A transferido.

Para alternar entre publicar ou responder como você ou Organizador:

1. Selecione Organizador ou o seu nome junto a Publicar como:.
2. Selecione a outra opção para mudar.

Experiência do participante no P&R

Os participantes podem participar no P&R pelo Teams para área de trabalho, dispositivos móveis e Web. Independentemente da reunião ser moderada ou não, os participantes verão um único feed de P&R. Lá, eles podem postar, responder, votar a favor e reagir a perguntas.

Quando as pessoas postarem perguntas em P&Rs moderados, receberão uma notificação informando que a pergunta foi recebida e será publicada após a aprovação dos moderadores.

Votar a favor de perguntas

Os participantes podem votar a favor em uma pergunta específica quando apoiam ou concordam com ela. Cada participante pode votar a favor em cada pergunta uma vez.

Para votar a favor em uma pergunta:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. Selecione a seta que aparece na parte inferior da pergunta.

   

Os participantes podem ver as perguntas com mais votos a favor ao selecionar Ordenar>A maioria votou a favor.

Desabilitar os votos a favor

Por padrão, a votação a favor estará habilitada no P&R, mas pode ser desabilitada.

Para desabilitar a votação a favor no P&R:

1. Selecione Q&um nos controles de reunião.
2. No painel Q&A, selecione Administração botão Configurações .
3. Desative a opção Votar a favor.
4. Selecione Salvar.

Permitir perguntas e comentários anônimos

Depois de ativar o Q&A, você pode permitir que os participantes façam perguntas e postem comentários anonimamente.

Para permitir perguntas anônimas e comentários:

1. Selecione Q&um nos controles de reunião.
2. No painel Q&A, selecione Administração botão Configurações .
3. Ative as postagens anônimas e/ou os alternâncias de comentários anônimos .

Uma pergunta ou comentário postado não está associado ao participante e não pode ser rastreado pela organização. Os moderadores podem desativar o recurso a qualquer momento. Depois de fazer isso, perguntas anônimas e comentários anônimos anteriores permanecem anônimos.

Se a moderação estiver habilitada, você poderá moderar perguntas anônimas, mas não poderá moderar comentários anônimos. É semelhante a como comentários não anônimos não podem ser moderados.

Arquivar perguntas

Arquive perguntas em reuniões ou eventos recorrentes com o recurso P&R para manter o feed principal relevante e atualizado.

Os organizadores podem arquivar perguntas específicas ou todas as perguntas do feed principal do P&R. Ao arquivar uma pergunta, ela é movida para o feed arquivado. Os organizadores podem desarquivar perguntas e trazê-las de volta para o feed principal do P&R a qualquer momento.

Para arquivar perguntas do P&R:

• Selecione Q&um nos controles de reunião.

  • Para arquivar todas as perguntas atualmente no feed, selecione Arquivo tudo>Sim.
  • Para arquivar uma pergunta específica, passe o mouse sobre a questão e selecione Mais opções Ícone > do Microsoft Teams Arquivo ao lado da pergunta que você deseja arquivar.

Para exibir perguntas arquivadas, selecione o filtro atual e selecione Arquivado no menu suspenso.

Para desarquivar uma pergunta, acesse o modo de exibição de filtro arquivado, passe o mouse sobre a questão e selecione Mais opções> Íconeunarchive unarchive unarchive do . 

Baixar relatórios do P&R

Depois que uma reunião geral ou webinar com P&R terminar, organizadores e coorganizadores podem baixar o relatório de P&R.

Os relatórios de P&R serão baixados como arquivos .csv, que você pode armazenar e editar no Excel.

O relatório inclui as seguintes informações:

• Fonte: mostra se a postagem no P&R foi feita por um organizador ou participante.
• Tipo: se a postagem foi uma discussão, uma pergunta ou uma resposta.
• Identidade: a pessoa que enviou uma postagem ou resposta.
• Carimbo de data/hora: indica quando cada postagem ou resposta foi enviada.
• ID da conversa: um número exclusivo atribuído a uma postagem específica.
• Responder à ID: a ID da conversa da postagem à qual uma resposta se refere.
• Conteúdo: o texto completado de cada postagem.
• Reações: o número total de reações na conversa.

Para baixar um relatório de P&R:

1. Acessar seu calendário do Teams.

2. Selecione uma reunião geral ou webinar anterior e veja os detalhes do evento.

3. Selecione Gerenciar .

4. Selecione Relatórios.

5. Selecione Baixar>Baixar Q&Um relatório.

   

6. O relatório de P&R começará a ser baixado como um arquivo .csv.

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