Ako imate više propuštenih poziva ili prekidate vezu sa Teams sastankom, to je verovatno zbog problema sa mrežom. Možete naići na poruke o grešci kao što su:
- "O, Bože! Poziv je pauziran. Pokušajte ponovo."
- "Sačekajte dok pokušamo da vas ponovo povežemo" ili "Bio sam stavljen na čekanje tokom sastanka".
- "Drži se. Izgleda da nešto nije u redu. Pokušavamo da vas vratimo na sastanak."
- "Pokušajte ponovo da se pridružite ili se pridružite biranjem. Da biste se pridružili sastanku, možda ćete morati da se pridružite sastanku pozivanjem na telefon zbog problema sa mrežom."
U gorenavedenim slučajevima prvo proverite internet vezu. Uverite se da pozivalac i pozvani imaju stabilnu vezu sa odgovarajućom propusnom moći.
Za dalje rešavanje problema pratite korake u ovom članku: Rešavanje problema sa kvalitetom poziva korisnika.
Pored toga, ovde možete da proverite da li postoje tekući incidenti usluge: Status usluge Microsoft 365.
Važno je da zapamtite da do otkazivanja poziva može doći i ako koristite necertifikovane uređaje, a koji nisu podržani. Na primer, poziv može da padne kada kliknete na obaveštenje o pozivu ili kada se poziv nastavi iz čekanja. Za najbolji utisak pri radu uverite se da su vaše slušalice sa mikrofonom i/ili drugi audio uređaji zvanično certifikovani: Teams certifikovani uređaji.
Na kraju, razmotrite ponovno pokretanje aplikacije Teams da biste rešili privremene probleme i uverili se da koristite najnoviju verziju aplikacije Teams.
Srodne teme
Prve stvari koje treba znati o pozivima u usluzi Microsoft Teams