Om lagring | Lagringskvoter | Vanliga frågor och svar om lagring
Vanliga frågor och svar
Visa ett avsnitt nedan om du vill ha mer information om Microsoft-lagring.
Behöver jag köpa mer lagringsutrymme?
Gratisanvändare utan Microsoft 365-prenumeration
Du har 5 GB kostnadsfri molnlagring med ditt Microsoft-konto som delas mellan filer och foton i OneDrive, bifogade filer i Outlook.com och dina Microsoft 365-appar. Du får också 15 GB kostnadsfritt lagringsutrymme för Outlook.com e-post, separat från Microsofts molnlagring.
Du behöver bara köpa mer lagringsutrymme om du vill använda mer än det kostnadsfria lagringsutrymmet.
Microsoft 365-prenumeranter
Om du redan har en Microsoft 365 Personal & Family-prenumeration kan du lägga till ännu mer fillagring till de 1 TB som redan ingår i din Microsoft 365-prenumeration. Endast innehavaren av prenumerationskontot kan utöka lagringsutrymmet. Utöka OneDrive.
Du behöver bara köpa mer lagringsutrymme om du vill använda mer än den tilldelade lagringen.
Gränserna för konsumentpostlådor är begränsade till 100 GB. Om du behöver mer postlådeutrymme kan du läsa våra Enterprise-abonnemang.
Varför kan jag inte se det lagringsutrymme jag har köpt?
Om du har köpt ytterligare lagringsutrymme men inte kan se det följer du de här stegen.
- Gå till Hantera lagring, uppdatera sidan och kontrollera om det extra lagringsutrymmet är synligt. Det kan ta 24 timmar innan ändringar i lagringsutrymmet visas.
- Om kvoten fortfarande inte har uppdaterats efter 24 timmar kan du prova att ta bort kopplingen och länka om OneDrive-kontot. Läs mer.
Kan jag dela mitt lagringsutrymme?
Om du har en Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal prenumeration, nej.
Om du har en Microsoft 365 Family prenumeration, ja! Du kan dela lagringsutrymmet för din prenumeration med upp till 5 andra personer. Varje person som du delar med får 1 TB lagringsutrymme. Varje person kan dela mappar så att alla kan dra nytta av ditt maximala lagringsutrymme.
Hur kan jag minska min molnlagring?
Läs Minska molnlagringen för fler tips om hur du rensar upp i e-post, tar bort filer och minskar lagringsutrymmet.
Vad händer med min molnlagring om jag säger upp min prenumeration?
Om du avbryter en Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal prenumeration återgår ditt lagringsutrymme till 5 GB molnlagring, vilket inkluderar bifogade filer i OneDrive och Outlook.com, och 15 GB lagringsutrymme Outlook.com. Om du avbryter en Microsoft 365 Family -prenumeration kommer alla personer som du delade din prenumeration med också att få sina lagringsutrymmen reducerade.
Om du eller någon du delat en prenumeration med har använt mer än de kostnadsfria tilldelningarna kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive och du kan inte skicka eller ta emot e-post i Outlook.com.
Vad har hänt med mitt 100 GB-abonnemang på OneDrive?
OneDrive100 GB-abonnemang har uppgraderats till en Microsoft 365 Basic prenumeration.
Detta ger dig en reklamfri brevlåda och tillgång till supportexperter utan extra kostnad. Detta gäller under samma period som din befintliga OneDrive-prenumeration.
Mer information om Microsoft 365 Basic.
Varför är mitt OneDrive-konto låst?
Du kan se ett "kontot fryst" eller "felkod 0x8004def7" om du har överskridit gränsen för lagringsutrymmet och/eller inte har loggat in på länge. Oroa dig inte. Dina filer finns kvar. Du behöver bara komma tillbaka under din Microsoft-lagringskvot för att få åtkomst till dina filer igen. Läs mer.
Vad ingår i min Microsoft-lagring
Molnlagring
Din Microsoft-lagringskvot gäller för ditt personliga Microsoft-konto och omfattar:
- OneDrive-filer och OneDrive-foton, till exempel filer som du lagrar, laddar upp eller synkroniserar från din dator eller mobila enhet, till exempel mobilkamerabilder, skärmbilder och andra filer och foton som har sparats på din OneDrive.
- objekt i Papperskorgen i OneDrive.
- Outlook.com bifogade filer och infogade e-postbilder.
- Bifogade filer & inspelningar i Microsoft Teams-meddelanden.
- Loop mötesanteckningar och idéfiler.
- Bilder som ingår i dina Designer projekt.
Lagring av postlåda
Din lagringskvot för e-post för Outlook.com omfattar följande:
- E-postmeddelanden som är kopplade till ditt Microsoft-konto (Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN).
- Outlook.com bifogade filer och infogade e-postbilder.
- Calendar objekt.
- Kontakter.
- Borttagna meddelanden.
Varför finns Outlook.com bifogade filer i båda listorna?
I Microsofts lagring ingår alla dina dokument, filer, foton och videor som lagras i kostnadsfria Microsoft 365-appar och -tjänster, inklusive Outlook.com bifogade filer.
Vi tillåter fortfarande Outlook.com användare att behålla sin befintliga kostnadsfria lagringsgräns på 15 GB för e-post som de endast kan använda i Outlook.com. Vi ville inte minska den gränsen för användare.
Vi ville också minimera störningarna för våra befintliga Outlook.com-kunder genom att behålla lagringsgränsen. Microsoft Storage är ett enkelt sätt för användare att se hur de använder lagringsutrymmet i alla växande appar och upplevelser som ingår i Microsoft 365.
Vad händer med e-postmeddelanden som skickas till mig när jag överskrider kvoten?
Alla e-postmeddelanden som skickas till dig returneras till avsändaren. När du frigör lagringsutrymme eller köper mer lagringsutrymme måste avsändaren skicka e-postmeddelandet igen.
Vad betyder "Microsoft Unified Storage är fullt"?
Det här meddelandet innebär att du har överskridit din molnlagringskvot.
Om du överskrider Microsofts lagringsutrymme:
- Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Dina befintliga filer finns kvar, men skrivskyddas.
- Du kan inte skicka och ta emot e-post i Outlook.com även om du inte har överskridit lagringskvoten för e-post.
- Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot meddelanden i Microsoft Teams som innehåller bifogade filer.
- Efter 6 månader kan vi ta bort din OneDrive och alla filer i den. När filerna har tagits bort går de inte att återställa.
Om du överskrider din e-postlagring:
Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-post i Outlook.com.
Obs
Alla e-postmeddelanden som skickas till dig returneras till avsändaren. När du kommer under lagringskvoten igen måste avsändaren skicka e-postmeddelandet igen.
Så här kommer du under lagringskvoten igen:
Om du är en gratisanvändare kan du köpa en prenumeration.
Om du redan har en Microsoft 365 Personal & Family-prenumeration kan du lägga till ännu mer fillagring till de 1 TB som redan ingår i din Microsoft 365-prenumeration. Endast innehavaren av prenumerationskontot kan utöka lagringsutrymmet.
Gränserna för konsumentpostlådor är begränsade till 100 GB. Du måste frigöra lagringsutrymme för att komma under lagringskvoten igen. Om du behöver mer än 100 GB postlåda läser du våra Enterprise-abonnemang.