Åtgärda problem vid uppladdning av filer på OneDrive-webbplatsen

I den här artikeln hittar du lösningar på några av de felmeddelanden som du kan se när du laddar upp filer på OneDrive-webbplatsen.

Expandera ett avsnitt nedan för att se allmänna problem eller felmeddelanden som du kan få när du försöker ladda upp filer från OneDrive-webbplatsen, tillsammans med möjliga lösningar.

OneDrive kan inte ladda upp den här filen

Det här meddelandet kan du få av någon av följande orsaker:

• Det uppstod ett problem med OneDrive. Försök att ladda upp filen igen.

• Anslutningen till OneDrive avbröts under filöverföringen, eller så var du inte inloggad på OneDrive. Logga in på OneDrive med ditt Microsoft-konto och försök sedan att ladda upp filen igen.

• Du har inte behörighet att komma åt filen (endast för arbets- eller skolkonton). Om filen finns på en server kontrollerar du att du kan öppna filen och försöker sedan att ladda upp den igen. Mer information om hur du får behörighet att komma åt filen får du om du kontaktar nätverksadministratören.

• Du har inte behörighet att ladda upp filen till den valda mappen. Välj en mapp som du har behörighet att redigera och försök sedan att ladda upp filen igen.

• Filtypen stöds inte.

  • Foton kan ha följande vanliga format: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG och RAW.
    Eller så kan de ha följande mindre vanliga format: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.
  • Videoklippen kan ha följande vanliga format: AVI, MOV, WMV, ASF och MP4.
    Eller så kan de ha dessa mindre vanliga format: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Läs mer om Videoformat som du kan spela upp på OneDrive-webbplatsen.

Uppladdning blockerad

PROBLEM

Det här problemet kan uppstå om du har loggat in på en Microsoft 365-app med ett konto som inte har behörighet att ladda upp filer till OneDrive.

LÖSNING

Återställ appen Windows-inställningar som var inloggad med mitt arbetskonto, installera om OneDrive-appen och det löste problemet.

1. Följ anvisningarna för att lägga till OneDrive som en tjänst.

Om det inte hjälper kan du behöva rensa gamla OneDrive-autentiseringsuppgifter genom att följa stegen nedan.

Vissa användare kan ha problem med att logga in på OneDrive med autentiseringsuppgifter som har upphört att gälla på datorn.

FRÅGAN

En duplicerad fil skapas med datornamnet tillagt i filnamnet, till exempel:

• Bok1.xlsx
• book1-desktop-computer.xlsx

LÖSNING

Windows:

1. Tryck på + R för att öppna dialogrutan Kör.
2. Ange sökvägen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings och välj OK.
3. Ta bort filen PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. Från Spotlight-sökning skriver du "nyckelring" och väljer "Nyckelhanterare". Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.
2. Sök efter ”OneDrive”.
3. Ta bort "OneDrive Cachelagrade autentiseringsuppgifter".
4. Kör OneDrive.

Om de här lösningarna inte löser problemet avinstallerar du och installerar om OneDrive:

• Ladda ned för Windows
• Ladda ned för Mac

OneDrive kan inte ladda upp mappar eller tomma filer

Om du vill ladda upp filer till en ny mapp i OneDrive måste du först skapa en mapp och sedan ladda upp filer till den. Filer som har storleken 0 byte kan inte laddas upp från OneDrive-webbplatsen.

OneDrive kan inte ladda upp filen till den här platsen

Den fullständiga sökvägen (inklusive filnamnet) är för lång. Sökvägen måste bestå av färre än 442 tecken. Förkorta namnet på filen eller namnet på undermapparna i OneDrive, eller välj en undermapp som ligger närmare mappen på översta nivån och försök sedan att ladda upp filen igen.

Om du vill ladda upp till en specifik mapp: Bläddra till målmappen och välj sedan Ladda upp.

Den här filen är för stor

Om du använder Microsoft Edge eller en ny version av andra populära webbläsare kan du ladda upp filer till OneDrive som är upp till 250 GB stora. Om du använder en äldre webbläsare är den största tillåtna filstorleken 300 MB.

OneNote-anteckningsböcker som sparats i OneDrive är begränsade till 2 GB.

Problem med kamerabilder

Om automatisk kamerauppladdning inte fungerar, eller om bara vissa bilder laddas upp, gör du så här:

1. Inaktivera kamerauppladdning i appinställningarna för OneDrive (stegen finns i anvisningarna för att använda OneDrive för iOS eller OneDrive för Android).

2. Gå till OneDrive-webbplatsen och byt namn på mappen Kamerabilder.

3. Kontrollera att du har en bra nätverksanslutning via WiFi eller mobil.

4. Aktivera kamerauppladdning för att påbörja en ny uppladdning av kamerabilder från den mobila enheten till molnet.

   Tips

   • Om du överskrider lagringsutrymmet från Microsoft kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Läs mer.
   • OneDrive kan inte ladda upp foton som är optimerade för iCloud. Om du vill inaktivera optimeringen trycker du på Inställningar>för iCloud-foton> och avmarkerar Optimera lagring.

Det går inte att ladda upp till Personligt valv i OneDrive

Kontrollera att ditt privata valv är olåst innan du försöker ladda upp filer till det.

Om du inte har en Microsoft 365-prenumeration kan du bara lägga till upp till tre filer i ditt personliga valv. Om du har en prenumeration kan du lägga till så många filer som du vill (upp till lagringsgränsen).

Lagringsutrymmet är slut

Filen kan inte laddas upp eftersom den inte får plats i ditt lediga lagringsutrymme. Om du vill se hur mycket utrymme du har kvar eller få mer lagringsutrymme går du till sidan Lagring.

Om du överskrider lagringsutrymmet från Microsoft kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Läs mer.

OneDrive kan inte komma åt filen

Filen kan vara öppen i ett annat program. Spara ändringar i filen, stäng programmet och försök sedan att ladda upp filen igen.

Om filen finns på en flyttbar medieenhet, t.ex. en CD-enhet eller ett USB-minne, kanske filen inte är tillgänglig. Kontrollera att den flyttbara medieenheten är rätt ansluten till datorn och försök sedan att ladda upp filen igen.

Om du försöker öppna en fil från en äldre version av Excel kan du prova att öppna Excel först och sedan öppna filen därifrån.

Eller så kan du behöva ange en äldre Excel-version som standard:

1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det sedan i listan med resultat, eller välj Enter.
2. Välj Program>Standardprogram>Ange dina standardprogram.
3. Markera den äldre versionen av Excel (till exempel Excel 2016), välj Ange det här programmet som standardoch välj sedan OK.

OneDrive kan inte hitta filen

Filen kan ha flyttats, bytt namn eller tagits bort innan du försökte ladda upp den. Leta reda på filen och försök att ladda upp den igen.

Den här filen innehåller begränsade tecken

Filnamnet innehåller tecken som inte är tillåtna. Ändra namnet så att det inte börjar eller slutar med ett blanksteg, slutar med en punkt eller innehåller något av följande tecken: / \ <> : * " ? |

Följande namn är inte tillåtna för filer eller mappar: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Om du vill byta namn på en fil eller en mapp innan du sparar eller laddar upp den markerar du filen eller mappen och trycker på F2. Mac-användare byter namn på en fil eller en mapp genom att markera den och välja ”retur”-tangenten.

En fil med det här namnet finns redan

Välj Ersätt för att ersätta den befintliga filen eller Behåll båda för att byta namn på filen som du laddar upp.

Filen kan inte ersättas eftersom den är öppen.

Stäng filen du försöker ersätta. I vissa fall kan det vara snabbare att spara eller ladda ned filen med ett nytt namn, ta bort den ursprungliga filen och byta namn på den nya filen till det ursprungliga filnamnet.