Om du ser felmeddelandet "Den här filen kan inte synkroniseras" kan du behöva utföra en eller flera av de här stegen för att få filen att synkroniseras igen, beroende på felet:
- Stäng filen ("Filen används av ett annat program")
- Kontrollera att filen har läs-/skrivbehörighet ("Den här filen kan inte synkroniseras eftersom OneDrive inte har behörighet att komma åt filen")
- Flytta filen från OneDrive och tillbaka in igen.
Välj ett avsnitt nedan för att se lösningsstegen.
Den här filen används av ett annat program
Om en app använder en fil som du har lagrat på OneDrive kan den inte synkroniseras medan filen är öppen. Det omfattar bilder som du redigerar, dokument som du skriver eller Outlook-datafiler.
Du behöver inte vidta någon åtgärd medan du arbetar med filerna. När du har sparat arbetet och stängt appen synkroniseras filen i OneDrive.
Läs mer om hur du tar bort en Outlook-datafil från OneDrive.
OneDrive har inte behörighet att komma åt filen
- I Utforskaren högerklickar du på filen där synkroniseringsproblemet finns och väljer Egenskaper.
- Klicka på fliken Säkerhet.
- Välj ditt namn i listan Grupper eller användarnamn och kontrollera att både "Läsa" och "Skriva" är markerade i kolumnen Tillåt .
- Om de inte är det väljer du Redigera för att lägga till läs- och skrivbehörighet.
Se även Behörigheter som krävs för att ladda upp filer i OneDrive för arbete eller skola.
Flytta filen från OneDrive för att starta om synkroniseringen
- I Aktivitetsfältet högerklickar du på den OneDrive-molnikon där synkroniseringsproblemet finns.
- Välj Stäng OneDrive.
- I Utforskaren flyttar du filen där synkroniseringsproblemet finns till en plats utanför OneDrive-mappen, till exempel C:\ i Den här datorn.
- Starta om OneDrive genom att trycka på Start
Start och skriva OneDrive. Välj sedan Öppna. - Vänta tills OneDrive visas Uppdaterat och kopiera sedan filen från den plats som inte är OneDrive-plats tillbaka till OneDrive.
Läs mer
Åtgärda problem vid uppladdning av filer på OneDrive-webbplatsen
Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem
Behöver du mer hjälp?
Kontosupport. Om du behöver hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobila användare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Stöd från communityn. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.