Identifikasi dan pecahkan masalah selama rapat Teams atau panggilan dengan metrik kesehatan panggilan. Lihat data real-time tentang jaringan, audio, berbagi layar, dan kualitas video keluar. Metrik kesehatan panggilan diperbarui setiap 15 detik.
Untuk melihat metrik kondisi panggilan:
- Pilih Tindakan lainnya
di kontrol rapat Anda. - Pilih
>Pengaturan Kesehatan panggilan
.
Cara membaca statistik kesehatan panggilan Anda
Jaringan
| Metrik | Deskripsi | Nilai tipikal |
|---|---|---|
| Waktu pulang pergi | Dalam panggilan grup, ini adalah waktu respons antara sistem Anda dan Layanan Teams. Dalam panggilan satu-satu, ini adalah waktu respons antara sistem Anda dan peserta lain. Lebih rendah lebih baik. |
< 200 mdtk |
| Kehilangan paket yang diterima | Hasil dari koneksi jaringan yang buruk. Lebih rendah lebih baik. |
< 2% |
| Batas pengiriman Teams* | Batas maksimum data yang dapat dikirim Teams berdasarkan kondisi jaringan saat ini dan cara penggunaannya. Ini bukan batas kecepatan ISP Anda. | Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Batas penerimaan tim* | Batas maksimum data yang dapat diterima Teams berdasarkan kondisi jaringan saat ini dan cara penggunaannya. Ini bukan batas kecepatan ISP Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat instruksi admin Persyaratan bandwidth. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Audio
| Metrik | Deskripsi | Nilai tipikal |
|---|---|---|
| Laju bit terkirim | Jumlah data audio yang dikirim. Tinggi lebih baik. |
> Minimum 24 kbps; 36-128 kbps adalah tipikal |
| Paket terkirim | Data dikirim melalui jaringan dalam paket. Nilai ini adalah jumlah paket data yang dikirim selama panggilan. | Hanya informasi |
| Waktu pulang pergi | Waktu respons antara sistem Anda dan server Teams. Lebih rendah lebih baik. |
< 200 mdtk |
| Codec terkirim | Codec yang digunakan untuk mengodekan audio yang dikirim oleh sistem Anda. | Hanya informasi |
| Jitter yang diterima | Distorsi dalam audio yang disebabkan oleh waktu kedatangan paket audio yang tidak konsisten, Lebih rendah lebih baik. |
< 30 mdtk |
| Paket yang diterima | Jumlah paket data audio yang diterima | Hanya informasi |
| Kehilangan paket yang diterima | Hasil dari koneksi jaringan yang buruk, ini adalah persentase paket data audio yang tidak diterima oleh sistem Anda. Lebih rendah lebih baik. |
< 2% |
| Codec yang diterima | Codec yang digunakan untuk mengodekan data audio yang diterima oleh sistem Anda. | Hanya informasi |
Video
| Metrik | Deskripsi | Nilai tipikal |
|---|---|---|
| Kecepatan bingkai terkirim | Jumlah bingkai video yang dikirim per detik. Lebih tinggi lebih baik |
Antara 1-30 fps (Variabel berdasarkan konten yang dibagikan.) |
| Lebar/tinggi dikirim | Resolusi video terkirim. Lebih tinggi lebih baik. |
Antara 160x90 hingga 1920x1080 piksel (Variabel berdasarkan konten apa yang dibagikan dan kemampuan perangkat Anda.) |
| Laju bit terkirim | Jumlah data yang dikirim perangkat Anda. Semakin tinggi jumlahnya, semakin baik kualitasnya. |
Hanya informasi |
| Waktu pulang pergi | Waktu respons antara sistem Anda dan server Teams. Lebih rendah lebih baik |
< 200 mdtk |
| Paket terkirim | Jumlah paket data yang dikirim melalui jaringan. | Hanya informasi |
| Codec terkirim | Codec yang digunakan untuk mengkodekan data video Anda. | Hanya informasi |
| Pemrosesan video | Sumber daya yang digunakan untuk mengkodekan video. | Pemrosesan perangkat keras lebih disukai |
Berbagi layar
| Metrik | Deskripsi | Nilai tipikal |
|---|---|---|
| Kecepatan bingkai terkirim | Jumlah bingkai video yang dikirim per detik. Lebih tinggi lebih baik. |
Antara 1-30 fps (Variabel berdasarkan konten yang dibagikan.) |
| Lebar/tinggi dikirim | Resolusi video terkirim. Lebih tinggi lebih baik. |
Antara 160x90 hingga 1920x1080 piksel (Variabel berdasarkan konten apa yang dibagikan dan kemampuan perangkat Anda.) |
| Codec terkirim | Codec yang digunakan untuk mengkodekan data berbagi layar. | Hanya informasi |
| Berbagi dan memproses layar | Menunjukkan apakah CPU (Central Processing Unit) atau GPU (Graphics Processing Unit) digunakan untuk mengodekan data video. | Perangkat keras atau perangkat keras plus pemrosesan perangkat lunak lebih diutamakan |
| Kecepatan bingkai yang diterima | Jumlah bingkai video yang diterima sistem Anda per detik. Lebih tinggi lebih baik. |
1-30 fps |
| Lebar/tinggi yang diterima | Resolusi video yang diterima sistem Anda. Lebih tinggi lebih baik. |
Antara 160x90 hingga 1920x1080 piksel (Variabel berdasarkan konten apa yang dibagikan dan kemampuan perangkat.) |
| Codec yang diterima | Codec yang digunakan untuk memproses dan mengodekan data berbagi layar masuk. | Hanya informasi |
| Pemrosesan yang diterima berbagi layar | Menunjukkan apakah CPU (Central Processing Unit) atau GPU (Graphics Processing Unit) digunakan untuk mengodekan data video. | Pemrosesan perangkat keras lebih disukai |
*Nilai yang sangat rendah dalam beberapa skenario menunjukkan Teams membatasi penggunaan bandwidth puncaknya untuk mempertahankan transmisi sambil bersaing dengan lalu lintas jaringan atau memukul masalah jaringan dan layanan antar titik akhir. Dalam kasus ini ketika Teams membatasi kualitas, kondisi jaringan harus dievaluasi untuk melihat apakah sesuatu dapat ditingkatkan.
Teams juga dapat membatasi penggunaan bandwidth puncak jika kompleksitas berbagi layar, video, atau konten audio rendah, atau jika peserta dalam panggilan atau rapat memilih pengaturan berkualitas lebih rendah. Teams juga akan beradaptasi dengan penggunaan saat ini, bukan hanya karena kondisi jaringan.
Catatan
Kecepatan bingkai yang rendah tidak selalu menyiratkan pengalaman panggilan yang buruk. Jika Anda mengalami kualitas video yang buruk dan kecepatan bingkai yang rendah, bisa jadi karena kinerja sistem komputer atau sumber daya perangkat keras yang tidak mencukupi.