Jika orang mengalami masalah saat mendengar Anda dalam rapat Teams, berikut beberapa tip untuk membantu Anda kembali ke jalurnya.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengubah pengaturan mikrofon di Microsoft Teams untuk penggunaan pribadi, lihat Mengelola pengaturan perangkat Anda di Microsoft Teams Gratis.
Periksa pembaruan
Untuk performa terbaik, pastikan Anda menginstal versi terbaru Teams dan pembaruan Windows atau Mac OS terbaru.
Pastikan suara Anda tidak dimatikan
Di kontrol rapat Anda, pastikan Mikrofon
dalam status tidak dimatikan.
Jika ikon mikrofon memiliki garis melewatinya, Anda saat ini dalam keadaan bisu. Pilih Nyalakan suara mikrofon
untuk menyalakan suara.
Periksa mikrofon fisik Anda
Beberapa mikrofon memiliki opsi bisukan fisik di perangkat itu sendiri.
Periksa apakah boom headphone Anda tidak dalam posisi bisu (biasanya tegak atau jauh dari mulut), atau tombol bisukan fisik mikrofon eksternal Anda tidak diaktifkan.
Memeriksa pengaturan di perangkat atau browser Anda
Untuk menggunakan mikrofon di Teams, Anda mungkin perlu mengubah pengaturan privasi di perangkat atau di web untuk memberikan akses kepada Teams.
Mengubah pengaturan perangkat
Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Teams, periksa kembali pengaturan perangkat untuk memastikan Teams memiliki akses ke mikrofon Anda.
Windows
Buka pengaturan perangkat Anda dan pilih Privasi & keamanan.
Di bawah Izin aplikasi, pilih Mikrofon.
Aktifkan tombol alih akses Mikrofon .
Aktifkan tombol alih Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda .
Aktifkan tombol alih Microsoft Teams (kerja atau sekolah).
Aktifkan tombol alih Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda .
Catatan
Jika tombol alih ini sudah diaktifkan, coba nonaktifkan dan aktifkan lagi untuk memastikan pengaturan berlaku.
Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.
Ketika mikrofon Anda tidak berfungsi di Windows 10, mungkin ada masalah dengan driver Anda. Buka di sini untuk melihat instruksi langkah demi langkah untuk memeriksa driver Windows Anda.
macOS
- Buka Preferensi Sistem di perangkat Anda.
- Pilih Keamanan & Privasi.
- Pilih Mikrofon.
- Di bawah Privasi, pastikan Microsoft Teams dipilih.
- Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.
iOS
- Buka Pengaturan.
- Ketukmikrofonprivasi>.
- Pastikan tombol alih Microsoft Teams diaktifkan.
- Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.
Mengubah pengaturan browser
Jika Anda menggunakan Teams untuk web, pastikan pengaturan browser default Anda mengizinkan akses Teams untuk menggunakan mikrofon Anda.
Catatan
Microsoft Teams di web saat ini didukung di Chrome, Edge, Firefox, dan Internet Explorer 11.
Microsoft Edge
Di Edge, pilih Pengaturan dan lainnya Ikon >
.Pilih Cookie dan izin situs.
Pilih Mikrofon.
Aktifkan tombol alih Tanya sebelum mengakses (disarankan).
Catatan
Jika ini dinonaktifkan, akses ke kamera Anda akan diblokir di Edge.
Google Chrome
Di Google Chrome, pilih Pengaturan.
Pilih Privasi dan keamanan>Izin>pengaturan situs.
Pilih Mikrofon.
- Di bagian atas layar ini, pastikan perangkat yang benar dipilih dari menu menurun.
- Di bawah Perilaku default, pilih Situs dapat meminta untuk menggunakan mikrofon Anda.
Safari
- Di Safari, buka Preferensi.
- Pilih situs web.
- Secara Umum, pilih Mikrofon.
- Di samping Saat mengunjungi situs web lain: pilih Minta atau Izinkan.
- Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.
Menyambungkan kembali mikrofon Anda
Coba sambungkan kembali mikrofon Anda melalui pengaturan Teams.
Sebelum rapat
Di Teams, pilih Pengaturan dan lainnya
> lainnya .Pilih Perangkat Ikon
.Di bawah pengaturan Audio, pastikan mikrofon Anda dipilih dari menu drop-down Mikrofon .
Pilih Lakukan panggilan pengujian
untuk menguji pengaturan Anda. Ikuti instruksi dari Test Call Bot dan rekam pesan singkat. Pesan akan diputar ulang untuk Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan ringkasan panggilan uji, dan Anda dapat membuat perubahan di pengaturan perangkat. Catatan
- Fitur panggilan uji saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
- Rekaman pengujian Anda akan segera dihapus setelah panggilan. Itu tidak akan dipertahankan atau digunakan oleh Microsoft.
- Fitur panggilan uji saat ini tidak tersedia di Teams untuk web.
Selama rapat
- Di jendela rapat Teams, pilih panah menurun di samping Ikon
. - Pilih Pengaturan audio lainnya.
- Pastikan mikrofon Anda dipilih dengan benar
Jika mikrofon Anda tidak ada di menu drop-down Mikrofon , cabut dan colokkan kembali. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan mikrofon Bluetooth, pastikan mikrofon telah diisi daya dan tidak tersambung ke perangkat lain. Lalu coba sambungkan kembali.
Memeriksa pengaturan suara (Windows)
Buka pengaturan Windows untuk memastikan mikrofon Anda diaktifkan dan dinyalakan suaranya.
Dari Windows Mulai, buka Pengaturan perangkat Anda.
PilihSuara Sistem>.
Di bawah input:
Pilih mikrofon Anda di Pilih perangkat untuk berbicara atau merekam. Jika Anda tidak melihat mikrofon di sini, pilih Tambahkan perangkat untuk memasangkannya;
Di samping Volume, pastikan mikrofon Anda dinyalakan suaranya.
Jika Anda masih mengalami masalah, coba aktifkan kembali speaker dengan masuk ke pengaturan Suara Lainnya Tingkat Lanjut>. Di tab Perekaman , klik kanan mikrofon Anda. Lalu pilih Aktifkan.
Periksa pengaturan desktop jarak jauh (Windows)
Jika Anda menggunakan Desktop Jauh, periksa kembali pengaturan audio di perangkat Windows lokal Anda.
Dari Windows Mulai, cari dan pilih Koneksi Desktop Jarak Jauh.
Buka tab Sumber Daya Lokal .
Di bawah Audio jarak jauh, pilih Pengaturan....
- Di bawah Pemutaran audio jarak jauh, pilih Mainkan di komputer ini.
- Di bawah Perekaman audio jarak jauh, pilih Rekam dari komputer ini.
Pilih OK untuk menyimpan perubahan.
Menggunakan audio ponsel Anda
Jika mikrofon Anda tidak berfungsi setelah mencoba solusi di atas dan Anda melihat salah satu pesan di bawah ini, pilih Hubungi saya kembali untuk menggunakan mikrofon telepon Anda.
Masukkan nomor telepon Anda dan pilih Hubungi saya untuk menerima panggilan dari Teams yang akan menghubungkan Anda ke rapat. Audio akan berasal dari ponsel, tetapi berbagi konten lainnya akan tetap dilakukan di desktop Anda.
Topik terkait
Speaker saya tidak berfungsi di Teams