Můj reproduktor nefunguje v Microsoft Teams

Pokud máte potíže při hovorech a schůzkách v Teams slyšet ostatní, je problém buď v tom, že nefunguje reproduktor, nebo jejich mikrofon. Pokud je neslyšíte jenom vy, může být problém s reproduktorem.

Tady je několik řešení, která vám pomůžou vrátit se na správnou cestu.

Zkontrolujte nastavení reproduktorů v Teams

Před schůzkou

Pokud je váš reproduktor před zahájením hovoru ztlumený, Teams vám zobrazí níže uvedené oznámení. Pokud chcete slyšet ostatní účastníky schůzky, vyberte Zrušit ztlumení .

Před zahájením schůzky nebo hovoru se také můžete ujistit, že váš reproduktor funguje, a to tak, že zkontrolujete nastavení zařízení.

Kontrola nastavení reproduktoru:

1. Vyberte Nastavení a další>Nastavení v Teams.

2.  Vyberte Zařízení .

3. V nastavení zvuku> azvuku se ujistěte, že je váš reproduktor vybraný z rozevírací nabídky Reproduktor.  

   Poznámka

   Pokud se vaše zvukové zařízení nezobrazí, zkontrolujte, že je nabité (Bluetooth), nebo ho odpojte a znovu zapojte (připojené kabelem). Potom ho zkuste znovu připojit.

4. Pokud chcete otestovat nastavení zvuku, vyberte Zkušební hovor Ikona . Postupujte podle pokynů robota zkušebního hovoru a nahrajte krátkou zprávu. Zpráva se vám poté přehraje. Následně dostanete shrnutí zkušebního hovoru a v nastavení zařízení můžete provést změny. 

   Poznámka

   • Funkce zkušebního hovoru je momentálně dostupná jenom v angličtině. Další jazyky budou brzy k dispozici.
   • Zkušební nahrávka se odstraní hned po hovoru. Společnost Microsoft je neuchovává ani nepoužívá.
   • Funkce zkušebního hovoru není momentálně dostupná v Teams pro web.

Během schůzky

Pokud během hovoru nebo schůzky ostatní neslyšíte, zkontrolujte v nastavení zařízení, jestli váš reproduktor není ztlumený nebo odpojený. 

1. V okně schůzky Teams vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle položky Mikrofon.
2. Výběr možnosti Další akce> Další možnosti v MicrosoftTeams .
3. V části Reproduktor se ujistěte, že je vaše zařízení vybrané a nemá ztlumené

Pokud vaše zařízení nevidíte v rozevírací nabídce Mikrofon , odpojte ho a znovu připojte. Pokud máte potíže s používáním reproduktoru Bluetooth, ujistěte se, že je nabitý a není připojený k jinému zařízení. Pak se zkuste znovu připojit. 

Kontrola nastavení zvuku (Windows)

Přejděte do nastavení systému Windows a ujistěte se, že je reproduktor povolený a že je jeho ztlumení. 

1. V nabídce Start systému Windows vyhledejte a vyberte Nastavení zvuku.

2. Vyberte Systémový>zvuk .

3. V části Zvolte, kde se má přehrávat zvuk vyberte reproduktor. Pokud tady svůj reproduktor nevidíte, spárujte ho výběrem Přidat zařízení .

4. Vedle položky Hlasitost zkontrolujte, že váš reproduktor není ztlumený.

   

Pokud potíže přetrvávají, zkuste znovu povolit reproduktor tak, že přejdete na Upřesnit > další nastavení zvuku. Na kartě Záznam klikněte pravým tlačítkem na mikrofon. Pak vyberte Povolit.

Kontrola nastavení vzdálené plochy (Windows)

Pokud používáte Vzdálenou plochu, zkontrolujte nastavení zvuku na místním zařízení s Windows. 

1. V nabídce Start systému Windows vyhledejte a vyberte Připojení ke vzdálené ploše.

2. Otevřete kartu Místní prostředky .

3. V části Remote audio (Vzdálený zvuk) vyberte Settings (Nastavení...).

   1. V části Vzdálené přehrávání zvuku vyberte Přehrát na tomto počítači.
   2. V části Vzdálený záznam zvuku vyberte možnost Nahrávat z tohoto počítače.

4. Kliknutím na OK změny uložíte.

Související témata

Můj mikrofon nefunguje v Teams

Oprava potíží se zvukem ve Windows

Řešení problémů s Bluetooth ve Windows