Sobre o armazenamento | Cotas | de armazenamentoPerguntas frequentes sobre armazenamento
Compare as cotas de armazenamento da Microsoft
O armazenamento de caixa de correio inclui seus Outlook.com emails, contatos e itens de calendário. O armazenamento em nuvem inclui seus anexos de email, arquivos e fotos no OneDrive.
| Plano do Microsoft 365 | Armazenamento de caixa de correio | Armazenamento em nuvem | People included |
|---|---|---|---|
| Gratuito (sem assinatura) | 15 GB | 5 GB | 1 |
| Básico | 100 GB | 100 GB | 1 |
| Pessoal | 100 GB | 1 TB | 1 |
| Família | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
| Premium | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
| Pro | 100 GB por pessoa | 1 TB por pessoa | Até 6 |
Para marcar seu uso atual e cotas, abra a área de armazenamento Microsoft do seu dashboard de conta.
O que acontece quando você excede sua cota de armazenamento da Microsoft
Se você exceder sua cota de armazenamento da Microsoft, alguns serviços da Microsoft param de funcionar.
- OneDrive: Você não pode carregar, editar ou sincronizar novos arquivos, como Imagens da câmera. Seus arquivos existentes permanecem, mas são somente leitura.
- Outlook.com: Você não poderá enviar ou receber emails se exceder a cota de armazenamento em nuvem ou a cota de armazenamento de caixa de correio. Os emails recebidos são devolvidos ao remetente e devem ser reenviados depois que você liberar ou comprar mais armazenamento.
- Microsoft Teams: Você não pode enviar ou receber mensagens que contenham anexos.
- Após três meses: Se você permanecer acima do limite de armazenamento do OneDrive, sua conta do OneDrive será congelada.
- Após seis meses: A Microsoft pode excluir o OneDrive e todos os arquivos contidos nele. Depois de excluídos, esses arquivos não podem ser recuperados.
Dica
O ícone da barra de tarefas ou da barra de menus do OneDrive mostra o status do armazenamento:
-
Ícone de nuvem com um triângulo de aviso amarelo:
significa que o armazenamento do OneDrive está quase cheio. -
Ícone de nuvem com um círculo vermelho e sinal de menos branco:
significa que você excedeu seu limite de armazenamento.
Gerenciar seu armazenamento
Para evitar ou resolver problemas de limite de armazenamento, compre mais armazenamento ou libere espaço.
Comprar mais armazenamento
Se você usa armazenamento gratuito da Microsoft, compre uma assinatura do Microsoft 365.
Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365 Básico, mude para uma assinatura do Microsoft 365 Personal, Family, Premium ou Pro.
Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365 Personal, Family, Premium ou Pro, poderá adicionar até 10 TB de armazenamento em nuvem do OneDrive. Somente o titular da conta da assinatura pode adicionar armazenamento.
Dica
Depois de comprar armazenamento adicional do OneDrive, pode levar até 24 horas para que sua nova cota seja exibida. Se sua cota não for atualizada após 48 horas, entre em contato com o suporte.
Liberar armazenamento em nuvem
- Visualize os maiores arquivos no seu OneDrive.
- Reduza o tamanho do seu espaço de trabalho do Loop excluindo páginas desnecessárias e o histórico de versão da página. Para obter mais opções, consulte Reduzir o uso de armazenamento do Loop.
- Abra seus projetos do Designer, passe o mouse sobre uma imagem, selecione
e selecione Excluir. Para obter mais informações, consulte Excluir arquivos do Designer.
Dica
Leia Como reduzir o armazenamento em nuvem para obter mais dicas sobre como limpar seu email, remover arquivos e reduzir seu armazenamento.
Liberar espaço de armazenamento da caixa de correio
Para ver quanto armazenamento da caixa de correio você usou e limpar o espaço rapidamente, abra o Outlook.com Configurações
e pesquise por Armazenamento.
O armazenamento da caixa de correio do consumidor é limitado a 100 GB. Se você precisar de uma caixa de correio maior que 100 GB, consulte os planos do Microsoft 365 Enterprise.