Se receber a mensagem "A sua conta está atualmente indisponível" quando tenta aceder ao seu OneDrive, a sua conta poderá ter sido temporariamente bloqueada devido a um volume de tráfego invulgarmente grande, atividade suspeita ou violação do Contrato de Serviços Microsoft ou código de conduta.
Observação
Caso tenha verificado recentemente a sua conta da Microsoft inserindo um código de segurança recebido por mensagem de texto, ou se compartilhou uma grande quantidade de arquivos, o bloqueio é removido em 24 horas.
Para marcar a sua conta status ou reativar a sua conta, aceda à página de reposição da conta de serviços Microsoft e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.
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Suporte de conta. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Conta & Ajuda de Faturação.
Suporte técnico. Para obter suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar cuidadosamente o seu dispositivo.
Suporte da comunidade. As comunidades ajudam-no a fazer perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos avançados. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.