Se receber a mensagem "A sua conta está atualmente indisponível" ao tentar aceder ao seu OneDrive, a sua conta poderá ter sido bloqueada temporariamente devido a um volume de tráfego elevado invulgar, atividade suspeita ou uma violação do Contrato de Serviços Microsoft ou do código de conduta.
Observação
Caso tenha verificado recentemente a sua conta da Microsoft inserindo um código de segurança recebido por mensagem de texto, ou se compartilhou uma grande quantidade de arquivos, o bloqueio é removido em 24 horas.
Para marcar a sua conta status ou reativar a sua conta, aceda à página de reposição de conta dos serviços Microsoft e siga as instruções no ecrã.
Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.
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Suporte de contas. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite a Ajuda da Conta & Faturação.
Suporte técnico. Para suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores de dispositivos móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar suavemente o dispositivo.
Apoio da comunidade. As comunidades ajudam-no a colocar questões, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.