Solução de problemas do erro do OneDrive: "Este arquivo não pode ser sincronizado"

Se você vir a mensagem de erro "Este arquivo não pode ser sincronizado", talvez seja necessário seguir uma ou mais destas etapas para sincronizar o arquivo novamente, dependendo do erro:

1. Feche o arquivo ("Este arquivo está em uso por outro aplicativo")
2. Verifique se o arquivo tem permissão de leitura/gravação ("Este arquivo não pode ser sincronizado porque o OneDrive não tem permissão para acessá-lo")
3. Mova o arquivo para fora do OneDrive e de volta novamente.

Selecione uma seção abaixo para ver as etapas de resolução.

Este arquivo está sendo usado por outro aplicativo

Se um aplicativo estiver usando um arquivo que você armazenou no OneDrive, ele não poderá ser sincronizado enquanto o arquivo estiver aberto. Isso inclui imagens que você está editando, documentos que está escrevendo ou arquivos de dados do Outlook.

Você não precisa realizar nenhuma ação enquanto estiver trabalhando em seus arquivos. Depois de salvar seu trabalho e fechar o aplicativo, o OneDrive sincronizará o arquivo.

Saiba mais sobre Como remover um arquivo de dados .pst do Outlook do OneDrive.

O OneDrive não tem permissão para acessar o arquivo

1. No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse no arquivo que apresenta o problema de sincronização e selecione Propriedades.
2. Selecione a guia Segurança.
3. Selecione seu nome na lista Grupos ou nomes de usuário e verifique se "Ler" e "Gravar" estão marcados na coluna Permitir .
4. Se não estiverem, selecione Editar para adicionar permissão de leitura e gravação.

Confira também Permissões necessárias para carregar arquivos no OneDrive corporativo ou de estudante.

Mova o arquivo para fora do OneDrive para reiniciar a sincronização

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem do OneDrive que apresenta o problema de sincronização.
2. Selecione Fechar OneDrive.
3. No Explorador de Arquivos, mova o arquivo que tem o problema de sincronização para um local fora da sua pasta do OneDrive, por exemplo C:\Neste computador.
4. Reinicie o OneDrive pressionando Iniciar e digitando OneDrive. Em seguida, selecione Abrir. 
5. Aguarde até que o OneDrive seja exibido Atualizado e copie o arquivo de um local diferente do OneDrive de volta para o OneDrive.

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