Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Aplica-se a
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin OneDrive for Business

Lamentamos os problemas que você está tendo para sincronizar seu OneDrive. Selecione o ícone que você vê no seu computador na lista abaixo e mostraremos as etapas para ajudá-lo a sincronizar novamente.

Observação

  • Se você não conseguir ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham se movido ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.
  • Se você exceder seu armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como Imagens da câmera) para o OneDrive. Saiba mais.

Windows

Ícone de erro de Sincronização do OneDrive Erro de sincronização pessoal do OneDrive

Ícone de erro de sincronização do OneDrive for Business Erro de sincronização de trabalho/escola do OneDrive

macOS

Ícone de erro de sincronização do OneDrive para MacErros de sincronização do OneDrive para Mac

Explorador de arquivos do Windows/Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de arquivos do OneDrive , erro de Sincronização do OneDrive

Ícone de alterações de processamento do explorador de arquivos do OneDrive Alterações de processamento do OneDrive

Windows Explorador de Arquivos Arquivo bloqueado Arquivo bloqueado

Comum

Ícone de alterações de processamento do OneDrive ou ícone de alterações de processamento do OneDrive for BusinessAlterações de processamento do OneDrive

Ícone pausado do OneDrive ou ícone pausado do OneDrive for BusinessEm pausa no OneDrive

Ícone completo do OneDrive Conta do OneDrive quase cheia

Ícone de notificação congelada da conta do OneDrive Conta do OneDrive cheia, bloqueada ou congelada

Ícone do OneDrive não está em execução OneDrive não conectado

Celular

Android Ícone ativo do OneDrive Notificação ativa do OneDrive no Android

Ícone do Android Solução de problemas do OneDrive para Android

Ícone do iOS Solução de problemas do OneDrive para iOS

Nenhum dos itens acima

Se você não vir o ícone do OneDrive que está procurando, saiba mais sobre os ícones do OneDrive.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente desvincular/vincular novamente sua conta do OneDrive ou use nossa ferramenta de solução de problemas de suporte guiado abaixo.

Iniciar solução de problemas

Confira também

Não é possível entrar no OneDrive

Salvar imagens da câmera no Android eiOS

Como cancelar ou interromper a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Importante

O suporte para o antigo aplicativo de sincronização OneDrive for Business com o Microsoft Office SharePoint Online foi encerrado.. Se você vir este ícone antigo do OneDrive for Business na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais. 

Suporte de conta. Para obter ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Ajuda de Conta & Cobrança.

Suporte técnico. Para obter suporte técnico, selecione Contatar o Suporte da Microsoft abaixo, insira o problema e selecione Obter Ajuda.

Contatar o Suporte da Microsoft

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