Наблюдавайте качеството на обажданията и събранията в Microsoft Teams

Идентифицирайте и отстранявайте проблеми по време на събрание в Teams или обаждане с метриките за изправност на обажданията. Преглеждайте в реално време данни за вашата мрежа, аудио, споделяне на екрана и качество на изходящо видео. Метриките за изправност на разговорите се актуализират на всеки 15 секунди.

За да видите показателите за изправност на обажданията:

1. Изберете "Още действия" в контролите на събранието.
2. Изберете >за настройкиИзправност на обажданията .

Как да четете статистиката за здравето на вашите разговори

Мрежа

Показател	Описание	Типична стойност
Време за отговор	При груповите обаждания това е времето за реакция между вашата система и услугата Teams. При разговорите на четири очи това е времето за реакция между вашата система и тази на другия участник. Колкото е по-ниско, толкова по-добре.	< 200 ms
Загуба на получени пакети	Резултат от лоша мрежова връзка. Колкото е по-ниско, толкова по-добре.	< 2%
Ограничение за изпращане на екипи*	Максималното ограничение за данни, които Teams могат да изпращат въз основа на текущите условия на мрежата и начина им на използване. Това не е ограничението на скоростта от вашия доставчик на интернет.	Аудио: 70 kbps Видео: 1,5 Мбит/с
Ограничението за получаване на екипите*	Максималният лимит за данни, които екипите могат да получат, въз основа на текущите условия на мрежата и начина, по който се използват. Това не е ограничението на скоростта от вашия доставчик на интернет. За повече информация вижте инструкциите за администратори Изисквания към пропускателната способност.	Аудио: 70 kbps Видео: 1,5 Мбит/с

Аудио

Показател	Описание	Типична стойност
Изпратена скорост на предаване	Количеството изпратени аудиоданни. Високото е по-добре.	> 24 kbps минимум; 36 – 128 kbps е типично
Изпратени пакети	Данните се изпращат по мрежата на пакети. Тази стойност е броят на пакетите данни, изпратени по време на повикване.	Само информативно
Време за отговор	Време за реакция между вашата система и сървъра на Teams. Колкото е по-ниско, толкова по-добре.	< 200 ms
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на аудио, изпратено от вашата система.	Само информативно
Получено трептене	Изкривяването в аудиото, причинено от несъгласувани часове на пристигане на аудиопакети, Колкото е по-ниско, толкова по-добре.	< 30 мсек
Получени пакети	Броят получени пакети с аудио данни	Само информативно
Загуба на получени пакети	Резултатът от лоша мрежова връзка, това е процентът на пакетите с аудио данни, които не са получени от вашата система. Колкото е по-ниско, толкова по-добре.	< 2%
Получен кодек	Кодекът, използван за кодиране на аудио данните, получени от вашата система.	Само информативно

Видео

Показател	Описание	Типична стойност
Изпратена кадрова честота	Броят на видеокадрите, изпратени за секунда. Колкото е по-високо, толкова по-добре	Между 1 – 30 к/с (Променлива на базата на това какво съдържание се споделя.)
Изпратена ширина/височина	Разделителната способност на видеото е изпратена. Колкото е по-високо, толкова по-добре.	Между 160 x 90 и 1920 x 1080 пиксела (Променлива на базата на това какво съдържание се споделя и възможностите на вашето устройство.)
Изпратена скорост на предаване	Количеството данни, които вашето устройство изпраща. Колкото по-голямо е числото, толкова по-добро е качеството.	Само информативно
Време за отговор	Време за реакция между вашата система и сървъра на Teams. Колкото е по-малко, толкова по-добре	< 200 ms
Изпратени пакети	Броят на пакетите данни, изпратени по мрежата.	Само информативно
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на вашите видеоданни.	Само информативно
Обработка на видео	Ресурс, използван за кодиране на видео.	Предпочитане е хардуерна обработка

Споделяне на екрана

Показател	Описание	Типична стойност
Изпратена кадрова честота	Броят на видеокадрите, изпратени за секунда. Колкото е по-високо, толкова по-добре.	Между 1 – 30 к/с (Променлива на базата на това какво съдържание се споделя.)
Изпратена ширина/височина	Разделителната способност на видеото е изпратена. Колкото е по-високо, толкова по-добре.	Между 160 x 90 и 1920 x 1080 пиксела (Променлива на базата на това какво съдържание се споделя и възможностите на вашето устройство.)
Изпратен кодек	Кодекът, използван за кодиране на данните за споделяне на екрана.	Само информативно
Споделяне и обработка на екрана	Показва дали за кодиране на видеоданни се използва CPU (централен процесор), или GPU (графичен процесор).	За предпочитане е хардуер или хардуер плюс софтуерна обработка
Получена кадрова честота	Броят на видеокадрите, получавани в секунда от вашата система. Колкото е по-високо, толкова по-добре.	1 – 30 к/с
Получена ширина/височина	Разделителна способност на видеото, което получава вашата система. Колкото е по-високо, толкова по-добре.	Между 160 x 90 и 1920 x 1080 пиксела (Променлива на базата на това какво съдържание се споделя и възможностите на устройството.)
Получен кодек	Кодекът, използван за обработка и кодиране на входящите данни за споделяне на екрана.	Само информативно
Получена обработка на споделянето на екрана	Показва дали за кодиране на видеоданни се използва CPU (централен процесор), или GPU (графичен процесор).	Предпочитане е хардуерна обработка

*Изключително ниски стойности в някои сценарии показват, че Teams ограничава пиковото използване на пропускателната способност, за да поддържа предаването, като същевременно се конкурира с мрежовия трафик или среща проблеми с мрежата и услугите между крайните точки. В тези случаи, когато Teams ограничава качеството, състоянието на мрежата трябва да бъде оценено, за да се разбере дали може да се подобри нещо.

Teams може също така да ограничи използването на пуковия си трафик, ако сложността на споделянето на екрана, видео- или аудиосъдържанието е ниска или ако участник в разговора или събранието е избрал настройки за по-ниско качество. Екипите също така ще се адаптират към текущата употреба, не само поради условията на мрежата.