Въпроси и отговори в Microsoft Teams

В тази статия

Настройване на Q&A

Одобряване на въпроси

Управление на въпроси&отговори

Позволяване на анонимни въпроси и коментари

Умерени въпроси&отговори

Архивирани въпроси

Участник: Среда на въпроси&отговори

Изтегляне на отчети за въпроси&отговори

Настройване на „Въпроси и отговори“

Организирайте въпроси и отговори за големи, структурирани събрания, като например официални събрания в реално време или уебинари, за да улесните управлението на въпросите от участниците.

От Outlook

1. Отворете ново събитие в календара.

2. Изберете Опции за събранието в горната част на прозореца.

   

3. Отидете на Включване на въпроси и отговори и превключете на Да.

От вашия календар

1. Изберете иконата на раздел в Teams.
2. Изберете събитие.
3. Изберете "Преглед на екипите ".
4. Изберете иконата за настройки на опциите .
5. В включете превключвателя за въпроси&отговори.
6. Изберете Приложи.

По време на събрание или събитие

1. Присъединете се към събрание, което сте организирали в Teams.
2. Избор на> за контролиПреглед на още опции в контролите за събрание.
3. В включете превключвателя за въпроси&отговори.
4. Изберете Приложи.

Най-добри практики за настройване на „Въпроси и отговори“

В опциите за събранието има допълнителни настройки, които можете да приложите за по-гладка среда на „Въпроси и отговори“:

• В бутона "Роли", добавете съорганизатори в "Изберете съорганизатори": Съорганизаторите могат да ви помогнат да модерирате и управлявате "Въпроси&отговори".
• Изключете чата за събрания (по избор): Ако не искате участниците да използват чата на събранието в допълнение към въпросите и отговорите, изберете Изкл. от падащото меню Чат на събранието.

Управление на „Въпроси и отговори“

Хората, които управляват „Въпроси и отговори“, могат да модерират въпроси и да променят настройките на „Въпроси и отговори“. По подразбиране организаторите и съорганизаторите могат да управляват „Въпроси и отговори“. В официалните събрания в реално време и уебинарите на Teams те също могат да позволят на представящите да управляват „Въпроси и отговори“.

За да промените кой може да управлява „Въпроси и отговори“ в официално събрание в реално време или уебинар:

1. Изберете иконата на раздел в Teams.
2. Отворете подробностите за официалното събрание в реално време или уебинара.
3. Изберете опциите за> за настройки,.
4. Изберете опция от падащото меню Кой може да управлява „Въпроси и отговори“.
5. Изберете Приложи.

Тази настройка може да се променя по всяко време преди, по време на и след официално събрание в реално време или уебинар. В момента няма ограничение за това колко души могат да управляват „Въпроси и отговори“ едновременно.

Умерени въпроси и отговори

Включете наблюдаването, за да прегледате и одобрите въпросите, преди те да се появят в информационния канал на „Въпроси и отговори“. Отговорите на публикувани въпроси няма да бъдат модерирани. Можете да разрешите или забраните наблюдаването по всяко време от жизнения цикъл на събитието.

За да включите наблюдаването за „Въпроси и отговори“:

1. Изберете иконата на Q& A в контролите на събранието.
2. В екрана на Q& A изберете бутона Администрация настройки".
3. Изберете Запиши.

Лични отговори

Поверителните отговори са налични по подразбиране с модериране, за да позволи на модераторите да отговарят на преглежданите въпроси. Личните отговори са видими само за модераторите и участниците, които са задали въпроса. Участниците могат да преглеждат собствените си въпроси и да отговарят на лични отговори в техния информационен канал " Моите въпроси ". Поверителните отговори ще бъдат изтрити, ако въпросът бъде публикуван.

Преглед и отговаряне на публикации

Когато наблюдаването е включено, ще видите три раздела в екрана за въпроси&отговори :

• В процес на преглед: Новите въпроси ще се появят в раздела "Преглед". Всеки модератор може да преглежда въпроси.
• Публикувани: Публикуваните въпроси ще бъдат преместени в раздела Публикувани и ще бъдат видими за всички участници.
• Отхвърлени: Ако желаете, отхвърлените въпроси могат да бъдат публикувани по-късно. Модераторите не могат поверително да отговарят на отхвърлени въпроси.

Всеки модератор може да отговори или да публикува като себе си или като организатор за по-единен глас между модератори. Ако публикувате като организатор, името ви ще бъде скрито от участниците и другите организатори в екрана за въпроси&отговори . Организаторите на събрания все още могат да виждат самоличността на всички в изтегления отчет за Q&A.

За да превключвате между публикуване или отговор като себе си или като организатор:

1. Изберете организатора или вашето име до "Публикуване като:".
2. Изберете другата опция за превключване.

Среда на въпроси и отговори за участник

Участниците могат да участват във „Въпроси и отговори“ от Teams за настолни устройства, мобилни устройства и уеб. Участниците ще виждат само един канал на „Въпроси и отговори“, независимо дали събранието е наблюдавано, или не. Там те могат да публикуват, да отговарят, да одобряват и да реагират на въпроси.

Когато хората публикуват въпроси в модерирани „Въпроси и отговори“, те ще бъдат уведомени, че въпросът им е получен и ще бъде публикуван, след като модератор го одобри.

Одобряване на въпроси

Участниците могат да гласуват с глас за определен въпрос, когато го подкрепят или са съгласни с него. Всеки участник може да одобри всеки въпрос веднъж.

За да одобрите въпрос:

1. Изберете иконата на Q& A в контролите на събранието.

2. Изберете стрелката, която се появява в долната част на въпроса.

   

Участниците могат да видят въпросите с най-много положителни гласове, като изберат "Сортиране>Най-много гласуваха.

Изключване на одобренията

По подразбиране одобряването е включено за „Въпроси и отговори“, но може да бъде изключено.

За да изключите одобряването във „Въпроси и отговори“:

1. Изберете иконата на Q& A в контролите на събранието.
2. В екрана на Q& A изберете бутона Администрация настройки".
3. Изключете превключвателя за Одобрения.
4. Изберете Запиши.

Позволяване на анонимни въпроси и коментари

След като включите "Въпроси&отговори", можете да позволите на участниците да задават въпроси и да публикуват коментари анонимно.

За да разрешите анонимни въпроси и коментари:

1. Изберете иконата на Q& A в контролите на събранието.
2. В екрана на Q& A изберете бутона Администрация настройки".
3. Включете превключвателя за анонимни публикации и/или анонимни коментари .

Публикуван въпрос или коментар не е свързан с участника и не може да бъде проследен от организацията. Модераторите могат да изключат функцията по всяко време. След като го направят, предишни анонимни въпроси и коментари остават анонимни.

Ако модерирането е разрешено, можете да модерирате анонимни въпроси, но не можете да модерирате анонимни коментари. Това е подобно на това, по което неанонимни коментари не могат да бъдат модерирани.

Архивирани въпроси

Архивирайте въпросите от повтарящи се събрания или събития с въпроси и отговори, за да поддържате основния информационен канал актуален и значим.

Организаторите могат да архивират конкретни или всички въпроси от основния информационен канал на „Въпроси и отговори“. Когато бъде архивиран даден въпрос, той се премества в архивирания информационен канал. Организаторите могат да не архивират въпроси и да ги връщат обратно към основния информационен канал на „Въпроси и отговори“ по всяко време.

За да архивирате въпроси на „Въпроси и отговори“:

• Изберете иконата на Q& A в контролите на събранието.

  • За да архивирате всички въпроси, които в момента са в информационния канал, изберете Архив на всичкиАрхив>Да.
  • За да архивирате конкретен въпрос, поставете курсора на мишката върху въпроса и изберете "Още опцииАрхив до въпроса, който искате да архивирате.>

За да прегледате архивирани въпроси, изберете текущия филтър и изберете "Архивирани " от падащото меню.

За да разархивирате въпрос, отидете в изгледа "Архивиран филтър", посочете въпроса и изберете "Още опцииИкона за разархивиране .> 

Изтегляне на отчети на „Въпроси и отговори“

След края на официалното събрание в реално време или уебинара с „Въпроси и отговори“ организаторите и съорганизаторите могат да изтеглят отчета на „Въпроси и отговори“.

Отчетите от „Въпроси и отговори“ ще се изтеглят като .csv файлове, които могат да се съхраняват и редактират в Excel.

Подробностите за отчета включват:

• Източник: Дали публикацията във „Въпроси и отговори“ е направена от организатор или участник.
• Тип: Дали публикацията е дискусия, въпрос, или отговор.
• Самоличност: Лицето, което е изпратило публикацията или отговора.
• Времево клеймо: В колко часа е подадена всяка публикация или отговор.
• ИД на разговор: Уникален номер, възложен на конкретна публикация.
• Отговор на ИД: ИД на разговора на публикацията, на която е отговорено.
• Съдържание: Дословните версии на всяка публикация.
• Реакции: Общият брой реакции в разговора.

За да изтеглите отчет на „Въпроси и отговори“:

1. Отидете в календара на Teams.

2. Изберете минало официално събрание в реално време или уебинар и прегледайте подробните данни за него.

3. Изберете "Управление на събитие .

4. Изберете Отчети.

5. Изберете бутона "ИзтеглянеБутон "Изтегляне>" Q&A отчет.

   

6. Отчетът на „Въпроси и отговори“ ще започне да се изтегля като .csv файл.

Сродни теми

Първи стъпки с уебинари в Microsoft Teams

Първи стъпки с официално събрание в реално време в Microsoft Teams

Най-добри практики за голямо събрание в Microsoft Teams