Ако се сблъсквате с множество прекъснати обаждания или връзката ви със събрание на Teams, това вероятно се дължи на проблеми с мрежата. Възможно е да се натъкнете на съобщения за грешка, като:
- — О, скъпа! Повикването ви е прекъснато. Опитайте отново."
- "Моля, изчакайте, докато се опитаме да ви свържем отново" или "Бях поставен на изчакване по време на събранието".
- — Чакай. Изглежда, че нещо се е объркало. Опитваме се да ви върнем в събранието."
- "Опитайте да се присъедините отново или се наберете. За да се присъедините към събранието, може да се наложи да се обадите от телефона си поради проблем с мрежата."
В горните случаи първо проверете вашата интернет връзка. Уверете се, че както повикващият, така и обаждащият се имат стабилна връзка с достатъчна пропускателна способност.
За по-нататъшно отстраняване на неизправности следвайте стъпките в тази статия: Отстраняване на проблеми с качеството на потребителското повикване.
Освен това можете да проверите за текущи инциденти с услуги тук: Състояние на услугата на Microsoft 365.
Важно е да се отбележи, че прекратяване на повикванията може да възникне също и ако използвате несертифицирани устройства, които не се поддържат. Например дадено повикване може да прекрати, когато щракнете върху известие за обаждане или при възобновяване на разговор от време на задържане. За най-добра среда за работа се уверете, че вашите слушалки и/или други аудиоустройства са официално сертифицирани: Устройства, сертифицирани за Teams.
Накрая помислете за рестартиране на приложението Teams, за да разрешите временните проблеми и да се уверите, че използвате най-новата версия на Teams.
Сродни теми
Първите неща, които трябва да знаете за обажданията в Microsoft Teams