Hỏi đáp trong Microsoft Teams

Trong bài viết này

Thiết lập tính năng Hỏi đáp

Thiết lập tính năng Hỏi đáp cho các cuộc họp lớn có cấu trúc, như cuộc họp toàn công ty hoặc hội thảo trực tuyến để giúp quản lý các câu hỏi từ người tham dự.

Quản lý tính năng Hỏi đáp

Người quản lý tính năng Hỏi đáp có thể kiểm duyệt các câu hỏi và thay đổi cài đặt Hỏi đáp. Theo mặc định, người tổ chức và người đồng tổ chức có thể quản lý tính năng Hỏi đáp. Trong hội thảo trực tuyến và cuộc họp toàn công ty trên Teams, họ cũng có thể cho phép diễn giả quản lý tính năng Hỏi đáp.

Để thay đổi người có thể quản lý tính năng Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến hoặc cuộc họp toàn công ty:

1. Chọn Lịch trong Teams.

2. Mở hội thảo trực tuyến hoặc cuộc họp toàn công ty.

3. Chọn Tùy chọn cuộc họp .

4. Chọn Tham gia .

5. Chọn một tùy chọn từ menu thả xuống Ai có thể quản lý tính năng Hỏi đáp.

6. Chọn Áp dụng.

Có thể thay đổi cài đặt này bất cứ lúc nào trước, trong và sau hội thảo trực tuyến hoặc cuộc họp toàn công ty. Hiện không có giới hạn về số lượng người cùng lúc có thể quản lý tính năng Hỏi đáp.

Kiểm duyệt câu hỏi trong mục Hỏi đáp

Bật mục kiểm duyệt để xem lại và phê duyệt các câu hỏi trước khi chúng xuất hiện trong nguồn cấp Hỏi đáp. Câu trả lời cho các câu hỏi đã đăng sẽ không được kiểm duyệt. Bạn không thể tắt chế độ kiểm duyệt sau khi bật lên.

Để bật kiểm duyệt cho mục Hỏi đáp:

1. Chọn Hỏi đáp&một trong các điều khiển cuộc họp.

2. Trong ngăn Q&, chọn Hỏi đáp&thiết đặt .

3. Chọn Lưu.

Trải nghiệp Hỏi đáp của người tham dự

Người tham dự có thể tham gia vào mục Hỏi đáp từ Teams dành cho máy tính, thiết bị di động và web. Người tham dự sẽ chỉ nhìn thấy một nguồn cấp Hỏi đáp, cho dù cuộc họp có được kiểm duyệt hay không. Tại đó, họ có thể đăng, trả lời, bình chọn và phản ứng với các câu hỏi.

Khi mọi người đăng câu hỏi trong mục Hỏi đáp được kiểm duyệt, họ sẽ được thông báo rằng câu hỏi của họ đã được nhận và sẽ được công bố sau khi người kiểm duyệt phê duyệt câu hỏi đó.

Bình chọn câu hỏi

Người tham dự có thể bình chọn một câu hỏi cụ thể khi họ ủng hộ hoặc đồng ý với câu hỏi đó. Mỗi người tham dự có thể bình chọn mỗi câu hỏi một lần.

Để bình chọn câu hỏi:

1. Chọn Hỏi đáp&một trong các điều khiển cuộc họp.

2. Chọn mũi tên xuất hiện ở cuối câu hỏi.
   
   

Người dự có thể xem các câu hỏi có nhiều bình chọn nhất bằng cách chọn Sắp xếp > được tán thành nhiều nhất.

Cho phép các câu hỏi và nhận xét ẩn danh

Sau khi bật Q&A, bạn có thể cho phép người dự đặt câu hỏi ẩn danh và đăng nhận xét một cách ẩn danh.

Để cho phép các câu hỏi và nhận xét ẩn danh:

1. Chọn Hỏi đáp&một trong các điều khiển cuộc họp.

2. Trong ngăn Q&, chọn Hỏi đáp&thiết đặt .

3. Bật nút bật /tắt Bài đăng ẩn danh và/hoặc Chuyển đổi trả lời Ẩn danh.

Câu hỏi hoặc nhận xét đã đăng không được liên kết với người dự và tổ chức không thể theo dõi. Người điều hành có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào. Sau khi làm như vậy, các câu hỏi và chú thích ẩn danh trước đó vẫn ẩn danh.

Nếu bật điều hành, bạn có thể điều tiết các câu hỏi ẩn danh nhưng bạn không thể điều tiết chú thích ẩn danh. Điều này tương tự như cách không thể kiểm duyệt chú thích không ẩn danh.

Lưu trữ câu hỏi

Lưu trữ hỏi trong cuộc họp hoặc sự kiện định kỳ với Q&A để duy trì nguồn cấp chính có liên quan và cập nhật.

Người tổ chức có thể lưu trữ các câu hỏi cụ thể hoặc tất cả các câu hỏi từ nguồn cấp Hỏi đáp chính. Khi một câu hỏi được lưu trữ, câu hỏi đó sẽ được di chuyển đến nguồn cấp được lưu trữ. Người tổ chức có thể hủy lưu trữ các câu hỏi và di chuyển chúng trở lại nguồn cấp Hỏi đáp bất cứ lúc nào.

Để lưu trữ câu hỏi trong mục Hỏi đáp:

• Chọn Hỏi đáp&một trong các điều khiển cuộc họp.

  • Để lưu trữ tất cả các câu hỏi hiện có trong nguồn cấp dữ liệu, Lưu trữ tất cả > có.

  • Để lưu trữ một câu hỏi cụ thể, hãy chọn Xem thêm tùy chọn > Lưu trữ bên cạnh câu hỏi bạn muốn lưu trữ.

Để xem các câu hỏi đã lưu trữ, hãy chọn lọc và chọn Đã lưu trữ từ menu thả xuống.

Để bỏ lưu trữ câu hỏi, đi tới dạng xem bộ lọc Đã lưu trữ, rồi chọn Xem thêm tùy chọn > lưu trữ bên cạnh câu hỏi bạn muốn bỏ lưu trữ.

Tải xuống báo cáo Hỏi đáp

Sau khi hội thảo trực tuyến hoặc cuộc họp toàn công ty có mục Hỏi đáp kết thúc, người tổ chức và người đồng tổ chức có thể tải xuống báo cáo Hỏi đáp.

Báo cáo Hỏi đáp sẽ tải xuống dưới dạng tệp .csv có thể được lưu trữ và chỉnh sửa trong Excel.

Chi tiết báo cáo bao gồm:

• Nguồn: Mục đăng trong Hỏi đáp được đăng bởi người tổ chức hay người tham dự.

• Loại: Mục đăng là một cuộc thảo luận, câu hỏi hay câu trả lời.

• Danh tính: Người gửi mục đăng hoặc câu trả lời.

• Dấu thời gian: Thời gian đã gửi mục đăng hoặc câu trả lời.

• ID hội thoại: Một số duy nhất được gán cho một mục đăng cụ thể.

• ID trả lời: ID hội thoại của mục đăng mà có câu trả lời đang được đưa ra.

• Nội dung: Nguyên văn của mỗi mục đăng.

• Phản ứng: Tổng số phản ứng trong cuộc hội thoại.

Để tải xuống báo cáo Hỏi đáp:

1. Đi tới lịch Teams của bạn.

2. Chọn một cuộc họp toàn công ty hoặc hội thảo trực tuyến trước đây và xem các chi tiết trong đó.

3. Chọn Quản lý lịch sự .

4. Chọn Báo cáo.

5. Chọn Tải xuống > Q&báo cáo.
   
   

6. Báo cáo Hỏi đáp sẽ bắt đầu tải xuống dưới dạng tệp .csv.

Chủ đề liên quan

Bắt đầu với cuộc họp trực tuyến trên Microsoft Teams

Bắt đầu với cuộc họp toàn công ty trong Microsoft Teams

Cách biện pháp tốt nhất cho một cuộc họp lớn trong Microsoft Teams