我的麥克風在 Microsoft Teams 裡無法使用

套用到
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如果大家在 Teams 會議中聽不清楚你說話,這裡有一些建議可以幫助你重新回到正軌。

想了解更多關於在 Microsoft Teams 中更改麥克風設定以供個人使用的資訊,請參閱 Microsoft Teams 免費版中的「管理您的裝置設定」。 

檢查更新

為了獲得最佳效能,請確保你安裝 的是最新版本的 Teams 以及最新的 Windows 更新Mac OS 更新 。 

確保你沒有被靜音

在會議控制中,確保 Teams 會議工具列麥克風麥克風圖示為未靜音狀態。 

如果麥克風圖示有條線穿過,代表你現在處於靜音狀態。 選擇 取消靜音麥克風按鈕 來解除靜音。

檢查你的實體麥克風

有些麥克風本身就有實體靜音選項。

檢查你的耳機喇叭是否處於靜音狀態, (通常是直立或遠離嘴巴) ,或是外接麥克風的物理靜音鍵是否開啟。

請檢查你裝置或瀏覽器的設定

要在 Teams 中使用麥克風,可能需要更改裝置或網頁的隱私設定,讓 Teams 能存取。 

更改裝置設定

如果你使用的是 Teams 桌面應用程式,請再次確認裝置設定,確保 Teams 能存取你的麥克風。 

Windows

  1. 打開裝置設定,選擇 隱私 & 安全

  2. [應用程式權限] 下,選取 [麥克風]

  3. 開啟 麥克風存取 開關。

  4. 開啟 「讓應用程式存取你的麥克風 」切換功能。

  5. 開啟 Microsoft Teams (工作或學校) 開關。

  6. 開啟 「讓桌面應用程式存取你的麥克風 」切換。

    注意

    如果這些開關已經開啟,試著再關一次,確保設定是否適用。 

  7. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

當你的麥克風在 Windows 10 中無法使用時,可能是驅動程式出了問題。 請點 查看檢查 Windows 驅動程式的步驟說明。 

macOS

  1. 在你的裝置上開啟 系統偏好設定
  2. 選擇 安全 & 隱私
  3. 選擇 麥克風。
  4. 隱私設定中,請確保選擇了 Microsoft Teams
  5. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

iOS

  1. 開啟設定
  2. 點擊 隱私>麥克風
  3. 請確定 Microsoft Teams 的切換功能已開啟。
  4. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

更改瀏覽器設定

如果你用的是 Teams 網頁版,請確保你的預設瀏覽器設定允許 Teams 使用你的麥克風。 

注意

Microsoft Teams 網頁版目前支援 Chrome、Edge、Firefox 及 Internet Explorer 11。

Microsoft Edge

  1. 在 Edge 中,選擇 設定,並選擇更多Microsoft Teams 的更多選項圖示>,設定設定按鈕

  2. 選擇 Cookies 及網站權限

  3. 選擇 麥克風

    1. 進入推薦 (切換) 前,請開啟詢問功能。

      注意

      如果關閉此功能,Edge 會封鎖你的攝影機存取。

Google Chrome

  1. 在 Google Chrome 中,選擇 設定

  2. 選擇 隱私與安全>網站設定>權限

  3. 選擇 麥克風。 

    1. 在這個畫面頂端,請確認你從下拉選單中選擇了正確的裝置。
    2. 預設行為中,選擇 「網站可要求使用你的麥克風」。

Safari

  1. 在 Safari 裡,打開 偏好設定
  2. 選擇 網站
  3. 一般來說,選擇麥克風
  4. 瀏覽其他網站時:選擇 「詢問 」或 「允許」。
  5. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

重新連接你的麥克風

試著透過 Teams 設定重新連接麥克風。

會議之前

  1. 在 Teams 中,選擇 設定 及更多選擇 查看更多選項>設定設定按鈕

  2. 選擇 裝置、團隊設定、裝置圖示

  3. 音訊設定中,請確認你的麥克風是從 麥克風 下拉選單中選取的。  

  4. 選擇 「打出測試通話」測試呼叫按鈕圖示 來測試你的設定。 請依照 Test Call Bot 的指示錄製簡短訊息。 應用程式會為您播放該訊息。 之後你會看到測試通話的摘要,然後你可以在裝置設定中做調整。 

    注意

    • 測試通話功能目前僅提供英文版本。 
    • 您的測試錄影會在通話結束後立即被刪除。 Microsoft不會保留或使用這些資料。
    • 測試通話功能目前在 Teams 網頁版上無法使用。

會議期間

  1. 在 Teams 會議視窗中,選擇麥克風 Mic圖示 旁的下拉箭頭。
  2. 選擇 更多音訊設定
  3. 請確保你選擇了正確的麥克風

如果你的麥克風不在 麥克風 下拉選單,請拔掉再插回去。 如果你在 藍牙麥克風使用上遇到困難,請確保麥克風已充電且沒有連接到其他裝置。 然後試著重新連線。 

檢查 Windows (音效設定)

到你的 Windows 設定確認麥克風是否啟用且未靜音。 

  1. 從 Windows 開始,打開你的裝置 設定

  2. 選擇 系統>音效

  3. 輸入欄目:

    1. 選擇您的麥克風,選擇 用於講話或錄音的裝置。 如果你在這裡找不到麥克風,請選擇 新增裝置 來配對;

    2. 音量旁邊,請確保你的麥克風沒有靜音。

      UI 3

如果你還是有問題,可以試著透過「 進階 > 更多聲音設定」重新啟用喇叭。 在 錄音 標籤中,右鍵點擊你的麥克風。 然後選擇 啟用

檢查 Windows (遠端桌面設定)

如果你用 的是遠端桌面,請仔細檢查你本機 Windows 裝置的音訊設定。 

  1. 從 Windows 開始,搜尋並選擇 遠端桌面連線

  2. 打開「在地資源」標籤。

  3. 遠端音訊中,選擇 設定......

    1. 遠端音訊播放中,選擇 「播放此電腦」。
    2. 遠端音訊錄製中,選擇 從這台電腦錄製
  4. 選取 [確定] 儲存變更。

用你手機的音訊

如果你的麥克風在嘗試上述解決方案後還是無法使用,且看到下面的訊息,請選擇 「回撥 我」以使用手機的麥克風。

使用者介面

輸入你的電話號碼,選擇 「打電話給我 」,即可接到 Teams 的來電,將你連接到會議。 你的音訊會從手機發出,但其他內容分享仍會在桌面上進行。 

使用者介面

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