我在 Microsoft Teams 的通話或會議一直斷線

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Teams Microsoft Teams

如果你遇到多次通話中斷或 Teams 會議中斷線,很可能是網路問題。 你可能會遇到以下錯誤訊息:

  • 「哎呀! 您的電話已中斷。 請再試一次。」
  • 「請稍等,我們嘗試重新連接你」或「會議期間我被擱置了。」
  • 「等一下。 看起來出了什麼問題。 我們正試著讓你回到會議中。」
  • 「再試著加入,或者撥號。 要參加會議,你可能需要因為網路問題打電話進去。」

以上情況下,先檢查你的網路連線。 確保呼叫者和被叫者雙方都有穩定且有足夠吞吐量的連線。

如需進一步排查,請依照本文步驟操作: 排查使用者通話品質問題

此外,您也可以在此查看持續發生的服務事件: Microsoft 365 服務狀態

值得注意的是,如果你使用不支援的非認證裝置,也可能發生通話中斷。 例如,點擊來電通知時通話可能會中斷,或是從等待中繼續通話。 為了獲得最佳體驗,請確保您的耳機及/或其他音訊裝置皆為官方認證: Teams 認證裝置

最後,考慮重新啟動 Teams 應用程式以解決暫時性問題,並確保你使用的是最新版本的 Teams。

關於 Microsoft Teams 通話的第一件事