О хранилище | Квоты | храненияЧасто задаваемые вопросы о хранилище
Вопросы и ответы
Нужно ли приобрести дополнительное место в хранилище?
Нет, не обязательно. Необходимость увеличения объема хранилища зависит от подписки и текущего использования.
Бесплатные пользователи без подписки на Microsoft 365
Вы получите 5 ГБ бесплатного места в облачном хранилище с учетной записью Майкрософт, общим для ваших файлов и фотографий в OneDrive, вложений в Outlook.com и приложений Microsoft 365. Вы также получите 15 ГБ бесплатного хранилища Outlook.com электронной почты, которое отделено от облачного хранилища Майкрософт.
Если вы хотите использовать больше места в хранилище, чем ему выделено, потребуется приобрести дополнительное пространство.
Подписчики Microsoft 365
Если вы уже являетесь подписчиком Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro, вы можете добавить дополнительное файловое хранилище к 1 ТБ или 2 ТБ, включенным в вашу подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище. Расширьте свой OneDrive.
Если вы хотите использовать больше места в хранилище, чем предусмотрено в хранилище, необходимо приобрести только большее .
Примечание
С 8 октября 2026 г. все новые подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум, включая тех, кто повторно выкупает просроченную подписку, получают 2 ТБ в общем облачном хранилище OneDrive. Новые подписчики Microsoft 365 Pro получают 5 ТБ общего облачного хранилища OneDrive. Со 2 мая 2027 г. существующие подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум получают 2 ТБ в общем облачном хранилище OneDrive при продлении подписки. Общее хранилище означает, что квота на облачное хранилище является общей для всех участников общей подписки. Почтовые ящики, файлы и папки каждого пользователя остаются личными. Все типы подписок можно увеличить до 10 ТБ, чтобы предоставить всем еще больше места в хранилище OneDrive.
Размер почтовых ящиков потребителей ограничен 100 ГБ. Если вам нужно больше места для почтовых ящиков, ознакомьтесь с нашими корпоративными планами.
Следует ли сразу же появиться приобретенное хранилище?
Нет. Появление приобретенного места в хранилище может занять до 24 часов. Если дополнительное место в хранилище не отображается, выполните следующие действия.
- Перейдите в раздел "Управление хранилищем", обновите страницу и проверьте, отображается ли дополнительное хранилище. Чтобы изменения в хранилище вступили в силу, может потребоваться подождать 24 часа.
- Если квота не обновилась через 48 часов, обратитесь в службу поддержки.
Могу ли я предоставлять доступ к своему хранилищу?
Да. Если у вас есть подписка Microsoft 365 для семьи, премиум или Pro, ее хранилище является общим для ее участников.
Вы не можете использовать общий доступ к хранилищу из подписки на Microsoft 365 базовый Microsoft 365 персональный.
С 8 октября 2026 г. все новые подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум, включая тех, кто повторно выкупает просроченную подписку, получают 2 ТБ в общем облачном хранилище OneDrive. Новые подписчики Microsoft 365 Pro получают 5 ТБ общего облачного хранилища OneDrive. Со 2 мая 2027 г. существующие подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум получают 2 ТБ в общем облачном хранилище OneDrive при продлении подписки. Общее хранилище означает, что квота на облачное хранилище является общей для всех участников общей подписки. Почтовые ящики, файлы и папки каждого пользователя остаются личными. Все типы подписок можно увеличить до 10 ТБ, чтобы предоставить всем еще больше места в хранилище OneDrive.
Могу ли я сократить использование облачного хранилища?
Да. Прочитайте статью об уменьшении объема облачного хранилища, чтобы узнать о действиях по очистке электронной почты, удалению файлов и сокращению использования хранилища.
Уменьшает ли отмена подписки мой лимит облачного хранилища?
Да. Если вы отмените Microsoft 365 базовый подписку или подписку на Microsoft 365 персональный , ваш объем облачного хранилища вернется к 5 ГБ, что покрывает файлы OneDrive и Outlook.com вложения. Вы также получаете 15 ГБ Outlook.com хранилища. Если вы отмените общую подписку Microsoft 365, квоты на хранение для пользователей, которым вы предоставили к ней доступ, также уменьшатся.
Если вы или кто-либо, с кем вы поделились подпиской, использовали больше бесплатного разрешения, вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерею камеры) в OneDrive, а также не сможете отправлять и получать сообщения электронной почты в Outlook.com.
Был ли план OneDrive 100 ГБ заменен на Microsoft 365 базовый?
Да. Планы OneDrive объемом 100 ГБ были преобразованы Microsoft 365 базовый в подписку.
Эта подписка предоставляет вам почтовый ящик без рекламы и доступ к экспертной поддержке без дополнительной оплаты. Срок действия подписки на OneDrive еще не истек.
Дополнительные сведения о Microsoft 365 базовый.
Может ли превышение размера хранилища привести к блокировке моей учетной записи OneDrive?
Да. Вы можете увидеть сообщение "Учетная запись заблокирована" или "Код ошибки 0x8004def7", если вы превысите размер хранилища или долго не входите в систему. Ваши файлы остаются в OneDrive, но вам необходимо вернуться в пределы квоты хранилища Майкрософт, чтобы снова получить к ним доступ. Узнайте, как разблокировать учетную запись OneDrive.
Содержит ли хранилище Майкрософт файлы, фотографии и содержимое приложений?
Да. Хранилище Майкрософт включает следующее содержимое облака и почтовый ящик:
Облачное хранилище
Квота хранилища Майкрософт применяется к вашей личной учетной записи Майкрософт и включает:
- Файлы и фотографии OneDrive (в том числе файлы, которые вы сохраняете, загружаете или синхронизируете с компьютера или мобильного устройства), например альбом камеры мобильного устройства и снимки экрана.
- Элементы в корзине OneDrive.
- Outlook.com вложения и встроенные изображения в сообщениях электронной почты.
- Вложения и записи сообщений Microsoft Teams.
- Loop — файлы заметок к собраниям и файлов идей.
- Изображения, которые являются частью ваших проектов дизайнера.
Хранилище почтовых ящиков
Квота хранилища электронной почты Outlook.com включает в себя следующее:
- адреса электронной почты, связанные с учетной записью Майкрософт (Outlook.com, Hotmail, Live или MSN);
- Outlook.com вложения и встроенные изображения в сообщениях электронной почты.
- Элементы календаря.
- Контакты.
- Удаленные сообщения.
Учитываются ли вложения в облачном хранилище и хранилище почтового ящика Outlook.com
Да. Хранилище Майкрософт включает все ваши документы, файлы, фотографии и видео, хранящиеся в бесплатных приложениях и службах Microsoft 365, включая Outlook.com вложения.
Outlook.com пользователи сохраняют существующее ограничение бесплатного хранилища электронной почты в размере 15 ГБ для использования только в Outlook.com. Корпорация Майкрософт не уменьшила это ограничение.
Чтобы свести к минимуму перебои в работе существующих Outlook.com клиентов, корпорация Майкрософт сохранила ограничение хранилища. Хранилище Microsoft предоставляет пользователям простой способ увидеть, как они используют память во всех растущих приложениях и возможностях, включенных в Microsoft 365.
Доставляются ли сообщения электронной почты, когда я превышаю квоту?
Нет. При превышении квоты сообщение возвращается отправителю. После освобождения илиприобретения нового места отправителю потребуется повторно отправить электронное письмо.
Означает ли фраза "Единое хранилище Майкрософт заполнена", что превышена квота облачного хранилища?
Да. Это сообщение означает, что превышена квота облачного хранилища.
При превышении объема хранилища Майкрософт:
- Вы не можете добавлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерею камеры) с OneDrive. Существующие файлы остаются, но доступны только для чтения.
- Вы не сможете отправлять и получать сообщения электронной почты в Outlook.com, даже если квота хранилища электронной почты не превышена.
- Невозможно отправлять и получать сообщения Microsoft Teams, содержащие вложения.
- Через шесть месяцев Microsoft может удалить ваше хранилище OneDrive и все файлы в нем. После удаления файлы невозможно восстановить.
При превышении объема хранилища электронной почты:
В Outlook.com нельзя отправлять и получать сообщения электронной почты.
Примечание
Все отправленные вам сообщения электронной почты возвращаются отправителю. Когда квота хранилища будет превышена, отправителю потребуется повторно отправить электронное письмо.
Чтобы вернуться в пределы квоты хранилища:
Если вы используете бесплатную версию, вы можете приобрести подписку.
Если вы являетесь подписчиком Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro, вы можете добавить дополнительное хранилище файлов к хранилищу, включенному в вашу подписку. Только владелец учетной записи подписки может расширить хранилище.
Размер почтовых ящиков потребителей ограничен 100 ГБ. Чтобы вернуться в пределы квоты на хранение, необходимо освободить место в хранилище. Если вам нужен почтовый ящик размером более 100 ГБ, см. корпоративные планы.